Toast Payroll：薪资支票配送常见问题解答

本文内容：

• 员工如何选择付款方式
• 雇主如何配送纸质支票
• Toast 打印支票的配送与追踪
• 直接存款、供应商支票及支付时间
• 支票遗失、丢失或无法送达
• 常见问题解答
• 相关文章

员工如何选择付款方式

员工如何选择其付款方式？

员工可在 Toast Payroll 的个人资料中选择其付款方式。在 Toast Payroll 中，导航至 我的个人资料 > 就业 > 付款方式，然后选择纸质支票、直接存款或 Toast Pay Card（如果雇主提供此优惠）。如果您在屏幕左侧未看到 我的个人资料，请从左侧的 Toast Web 导航栏中选择 薪资，以显示 Toast Payroll 导航栏。

对付款方式的任何更改都会触发身份验证。Toast 会向 Toast 账户中登记的电话号码发送一条六位数的验证码短信，员工需在 Toast Payroll 的弹出窗口中输入该验证码以确认更改。

注意：Toast代表绝不会索要六位数的验证码。员工不应将其分享给任何人，即使是声称来自Toast的人也不例外。

有关每种方法的完整步骤（包括通过Plaid直接存款、拆分存款和Toast Pay Card），请参阅Toast Payroll：设置付款方式。

员工可以通过哪些方式领取工资？

员工可以通过三种方式在Toast Payroll中领取工资：直接存款、纸质支票或Toast Pay Card。

直接存款是最常用的方式，会在发薪日将工资直接汇入银行账户。要查看或更新直接存款信息，请参阅Toast Payroll：获取有关直接存款账户的帮助。

如果员工未选择其他方式，则默认使用纸质支票（也称为实体支票）。支票的制作方式取决于雇主设置的配送选项。

Toast Pay Card的使用方式类似于预付借记卡，并支持当日到账。要了解如何使用卡片及获取卡内资金，请参阅Toast Pay Card：员工常见问题解答。

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雇主如何配送纸质支票

雇主可以为纸质支票选择哪些薪资支票配送选项？

雇主可以在Toast Payroll的“薪资支票配送”页面上选择纸质支票的制作方式。在Toast Payroll中，导航至设置 > 薪资 > 薪资支票配送以进行选择。（如果您在屏幕左侧没有看到设置，请从左侧的Toast Web导航栏中选择薪资，以显示Toast Payroll导航栏。）选项包括自行填写、自行打印和Toast打印。这些选项仅适用于领取纸质支票的员工；已注册直接存款或Toast Pay Card的员工无论选择哪种选项，均通过电子方式发放工资。

• • 自行填写：使用公司支票、现金、支付应用程序或多种方式的组合向员工支付工资。请参阅 Toast Payroll：管理自行填写工资支票配送。
  • 自行打印：在您的餐厅使用您自己的打印机和支票纸打印支票。请参阅 Toast Payroll：使用自行打印工资支票配送。
  • Toast打印：Toast打印带有员工净工资额的支票，并通过UPS寄送，需额外收费。请参阅 Toast Payroll：管理Toast打印工资支票配送。

哪种工资支票配送选项适合我的业务？

合适的工资支票配送选项取决于成本、速度以及领取纸质支票的员工人数。下表比较了这三种选项。

有关确保 Toast 打印支票按时送达的过账指南，请参阅 Toast Payroll：薪资过账指南。

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Toast打印支票的配送与追踪

Toast打印的实体支票配送是如何运作的？

Toast打印的实体支票配送在薪资处理完成后立即开始。下方的时间表解释了每个步骤。

1. 1. 请在下午 5:00 前完成薪资过账。东部时间（下午 4:00中部时间）在支票日期前三天。在此截止日期之后过账会延迟支票配送——支票将在次日打印并分拣，改为隔日送达。
   2. Toast 在薪资处理的当天打印并分拣支票。
   3. Toast 会在您薪资的“审核并提交”步骤中提供追踪号码。
   4. 支票将在次日配送，或按照入职期间设置的特定配送时间表进行配送。

预期结果：您的支票会被打印、分类并寄出，您可以使用追踪号码来跟踪包裹。

注意：实体支票仅寄往企业地址。Toast不会将支票寄往员工个人地址。

如果由于UPS延误导致包裹在支票日期之后送达，您可以选择按时支付员工工资。请参阅 Toast Payroll：工资支票包裹配送延误。

我该如何追踪我的UPS支票包裹？

您可以通过两种方式追踪您的UPS支票包裹：通过UPS确认电子邮件，或在工资单的“审核并提交”步骤中进行追踪。

UPS会发送一封包含追踪号码的确认电子邮件。如果您没有收到发货确认电子邮件，请联系Toast客户服务部门，以确认存档的电子邮件地址是否正确。

追踪号码也会显示在“审核并提交”步骤中。它们会在晚上8:00提供。东部时间（晚上7:00中部时间）在工资单过账当天，如果工资单在截止日期后过账，则在次日提供。要返回此步骤，请导航至 工资单 > 过往工资单 > 查看 以获取相应的工资单，然后选择一个追踪号码以查看详细信息。（当Toast Web和Toast Payroll导航菜单同时可见时，请从Toast Payroll导航子菜单中选择 工资单。）（如果您没有看到Toast Payroll子菜单，从Toast Web导航菜单中选择 工资单 将会展开它。）

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直接存款、供应商支票和支付时间

我该如何确保直接存款金额在发薪日存入员工账户？

为确保直接存款金额在发薪日存入员工账户，请在支票日期前三天下午 5:00（中部时间）之前提交工资单。东部时间（下午 4:00中部时间）。在此时间之后提交可能会导致资金无法及时到账。有关提交时间如何对应支付日期的信息，请参阅 Toast Payroll：获取关于员工何时获得报酬的帮助。

Toast 是否打印并邮寄用于扣押的供应商支票？

Toast 确实会打印并邮寄用于扣押等项目的供应商支票。根据您的设置，供应商支票可以直接发送给供应商，也可以包含在您的工资单包裹中。要设置供应商，请联系 Toast 客户服务部。

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丢失、遗失或无法送达的支票

如果员工丢失或损坏了工资支票，我该怎么办？

如果员工丢失或损坏了工资支票，您有几种重新发放资金的方法，具体取决于支票是从哪个账户开出的。

如果您从自己的账户开具支票，请在重新发放前联系您的银行申请止付。

要重新发放资金，您可以：

• • 在内部手动开具净工资额的支票。在员工的“工资历史记录”页面上找到此金额。
  • 在下一个工资周期将支票金额添加为一次性收入。请参阅 Toast Payroll：添加或编辑收入与扣除项。
  • 联系 Toast 客户服务部，申请重新签发带有新支票号码的支票，用于自行打印或 Toast 打印的配送。

注意：如果您通过将金额添加到下一个工资周期来重新签发资金，请联系 Toast 客户服务部，要求作废原始支票。作废操作必须在原始工资单运行的同一季度内完成，以避免进行修正。

如果员工没有收到支票，我该怎么办？

当员工没有收到支票时该怎么办，取决于您的餐厅所使用的工资支票配送方式。这假设员工已选择了纸质支票支付方式。

• • 自行填写：员工通过其他支付方式（例如现金或支付应用程序）获得报酬。由于 Toast 仅提供净工资额，因此在这种情况下，Toast 无法协助处理丢失的工资支票。
  • 自行打印：Toast 提供员工工资支票和工资单的 PDF 文件。按照 Toast Payroll 中的步骤重新打印并分发支票：使用自行打印工资支票配送。
  • Toast打印：Toast 会将一包工资支票邮寄到雇主的营业地址，而不会直接邮寄给员工。如果包裹尚未送达，请使用工资单确认页面上的追踪号码（工资单 > 往期工资单 > 查看）。如果追踪信息显示包裹已配送但丢失或不见了，请联系 Toast 客户服务部。

为什么银行不让员工兑现支票？

当银行不让员工兑现支票时，最常见的原因是银行不会在支票上打印的日期之前处理该支票。请先联系您的银行以确认具体原因。

如果您的银行表示支票本身的打印存在问题，请联系 Toast 客户服务部，以便进一步调查此问题。有关如何联系客户服务部的信息，请参阅 联系客户支持。

Toast 可以直接将工资支票邮寄给员工吗？

Toast 无法直接将工资支票邮寄给员工。Toast 仅将 Toast 打印的支票包裹寄送至雇主的营业地址，并由雇主分发给员工。

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常见问题解答

我该如何从纸质支票改为直接存款？

要从纸质支票改为直接存款，员工需在 Toast Payroll 的 我的个人资料 > 就业 > 付款方式 下，通过选择直接存款磁贴并添加银行账户来更新其付款方式。（如果您在屏幕左侧没有看到 我的个人资料，请从左侧的 Toast Web 导航栏中选择 工资单，以显示 Toast Payroll 导航栏。）每次更改都需要 Toast 发送到存档电话号码的六位验证码。有关完整步骤，请参阅 Toast Payroll：设置付款方式。

常见问题：

• • 如何从直接存款改为纸质支票？
  • 我该如何更改我的付款方式？
  • 我希望工资直接存入账户，而不是领取支票。

为什么我的直接存款在发薪日还没到账？

如果您的直接存款在发薪日尚未到账，最常见的原因是工资单是在该次发薪周期的截止日期之后提交的。为确保按时到账，工资单必须在支票日期前三天下午 5:00 之前提交。东部时间（下午 4:00中部时间）。如果直接存款账户是在工资单流程启动后添加或更改的，则该次发薪周期员工将通过纸质支票领取工资。有关提交时间如何对应支付日期的信息，请参阅 Toast Payroll：获取关于员工何时获得报酬的帮助。

常见问题：

• • 我的工资支票显示已入账，但仍未存入我的账户。
  • 我的工资支票会在什么时间存入？
  • 我需要多久才能收到直接存款？

如何更改纸质支票的邮寄地址？

Toast 打印的支票包裹会寄往您的企业地址，而不是员工个人地址，因此支票包裹无法重定向到家庭住址。实体支票仅寄往企业地址。如果您的企业地址不正确或需要更新，请联系 Toast 客户服务部。

常见问题：

• • 支票可以邮寄到员工家中吗？
  • 如何更新工资单上的地址？

在提交工资单后，我可以将员工改为直接存款吗？

对于已经提交的工资单，您无法将员工改为直接存款。如果在开始发放工资后添加或更改了直接存款账户，系统将无法识别该工资发放周期的账户变更，员工在该周期内将通过纸质支票获得报酬。新的直接存款账户适用于下一次工资发放。如需协助处理已发出的付款，请联系 Toast 客户服务部。

常见问题：

• • 我在提交工资单后添加了银行信息，它会生效吗？
  • 我可以将已提交的支票改为直接存款吗？

工资单汇总报告上的供应商支票是什么？

工资单汇总报告上的供应商支票是 Toast 向代理机构（即供应商）签发的支票，用于支付工资扣押或子女抚养费等款项。供应商支票可以直接寄给供应商，也可以包含在您的工资单包裹中。要设置供应商，请联系 Toast 客户服务部。

常见问题：

• • 报告上的供应商支票是什么意思？
  • 是 Toast 发送扣押款项还是由我发送？

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此内容仅供参考，不作为法律、税务、人力资源或任何其他专业建议。请咨询律师或其他专业人士以获取建议。