排查访问 Toast 的网页浏览器问题

我在访问 Toast 时遇到问题 - 我该怎么办？

如果您在加载 Toast 网页时遇到问题，或者看到类似 "哎呀！" 的错误信息页面我们需要打扫一下，"或"哎呀！"404。抱歉，您在此 URL 查找的页面未找到，"请尝试以下故障排除步骤：

1. 检查您使用的网页浏览器。Toast 在使用 Google Chrome、Firefox 和 Microsoft Edge 时效果最佳。如果您突然看到一条消息说 "哎呀！"我们需要打扫一下。"在您过去能够访问的页面上，请尝试使用 Google Chrome 导航到该页面，看看您是否可以再次访问。
2. 尝试在 隐身模式下启动 Toast。即使在使用上述浏览器时，您也可能会遇到页面重新加载和/或按钮无法带您到下一个页面的问题。要测试您的浏览器是否可能导致这些问题，请打开一个隐身标签或窗口。

• • 如果这解决了您的问题，请使用下面的链接清除您的缓存和 cookies，以使 Toast 正常运行。不确定如何操作？在 Google 上搜索您的浏览器名称（Chrome、Firefox 等）和 "私人浏览" 以获取说明。
    • 谷歌浏览器： 清除缓存和 cookies（外部链接）
    • 火狐浏览器： 清除缓存 和 清除 cookies（外部链接）
    • 微软 Edge: 清除缓存和 cookies (外部链接)

 注意: 在清除您的 cookie/缓存数据时，首先清除最短的日期范围以查看是否有帮助。如果没有，请继续增加日期范围，直到您能够正常访问 Toast。

• • 如果您仍然收到错误，可能是一个权限问题。禁止错误有时会在通过覆盖状态授予权限时发生。请让您团队中具有更高权限（或由其工作授予的默认权限）的成员尝试自己完成任务。
  • 如果您仍然遇到问题，请联系客户关怀。 

登录到 Toast:故障排除登录:如果您由于错误消息无法登录 Toast 产品或平台，无法更改或重置密码，或无法接收密码重置电子邮件，请查看此指南。