使用 Toast KDS 的触控板

本文内容：

• 触控板概览
• 订购触控板
• 为您的 KDS 设置和使用触控板
• 常见问题解答
  • 在设置厨房和 KDS 设备时，Toast 会安装触控板吗？
  • 如何安装触控板？
  • 如何查看触控板订单的状态？
  • 我的触控板无法正常工作！该怎么办？
  • 如何申请更换触控板？

触控板概览

 

触控板是用于管理和整理厨房订单的设备。它通常由一系列代表不同订单或操作的按钮组成。当订单准备就绪时，厨房员工会“碰碰”或按相应按钮完成订单，表示订单已准备就绪。这有助于简化沟通，确保订单及时准备和配送。

Toast 的厨房显示系统 (KDS) 设备支持特定的第三触控板： KRS Bumpbar。(外部链接)。本文将介绍如何为您的餐厅订购保险杠，以及如何将其与 KDS 设备一起使用。

需要注意以下几点：

• 触控板仅适用于 KDS 上的新网格视图（KDS 网格视图概述）。
• 单个触控板旨在与一台 KDS 设备集成。
• 在连触控板时，您仍然可以使用 KDS 设备触摸屏。
• 目前，Toast KDS 仅支持 KRS 触控板。

注意：无需访问 Toast 合作伙伴集成，即可将触控板硬件与 KDS 一起使用。 


 

订购触控板

您可以在 KRS 网站订购触控板。外部链接。如有需要，您可以为多个碰撞杆下单，有关将单品运送到多个门店的说明，请参阅的“外部链接”。Toast 不直接销售此产品。订单可能需要 1-2 周才能送达。

触控板将包括自定义的 Toast 插页布局、用于连接 KDS 设备的预组装 USB 线缆（除非您使用的是无线版本）以及触控板正面保护器。 

• 触控板提供有线或无线选项。有线选项包括 6 英尺或 15 英尺线缆。如果您计划将触控板安装在 KDS 备餐站旁边，则更短的线缆是理想选择。 
• 触控板将直接从 KRS 运送到您的餐厅（通常通过 UPS）。 
• 由于此硬件由第三方销售，因此任何 Toast MSA 硬件折扣率均不适用。

为您的 KDS 设置和使用触控板

对于有触控板：

当您首次触控板连接到 KDS 设备时，屏幕上将出现一个设置工作流程，您可以在其中选择触控板的方向。您可以纵向或横向使用触控板来满足厨房的需求，插板布局为双面布局，以便您为餐厅设置选择最佳方向。如果您将来需要更改方向，可以从 KDS 设备主菜单导航到“设置”>“设备设置”>“触控板”。

对于无触控板：

注意：如果无线触控板先前已连接到其他设备，您首先需要清除无线触控板中任何先前已配对的信息。在开始这些步骤之前，请同时选择并待定无线触控板上的以下按钮：

如果触控板响铃，且完成按钮上方的指示灯闪烁红色，则操作成功。如果没有，请释放所有按钮并重试。

1. 在 KDS 设备上，从屏幕顶部向下拖动。 
2. 在下拉菜单中，验证蓝牙设置是否设置为“开启”。
3. 选择并待定蓝牙按钮以打开“已连接设备”屏幕。
4. 在 KDS 设备上，在“已连接设备”屏幕上选择“配对新设备”。 
5. 在触控板上，选择并待定完成按钮，直到按钮上方的指示灯开始闪烁紫色，然后松开按钮。紫色指示灯闪烁，表示设备已准备就绪。
6. 在 KDS 上，在“配对新设备”屏幕上，查找名为“%1”KRS- 的设备，然后输入一串数字和字母。 
7. 选择 KSR 触控板名称。“与”对话框打开。
8. 选择“配对”。KRS 触控板名称应出现在“已连接设备”屏幕上的已连接设备列表中。
9. 在 KDS 上，系统将打开一个显示“触控板已连接”的窗口，显示设置工作流程中的后续步骤。

注意：

• 如果配对不成功，请从“已连接设备”屏幕上的“可用设备”列表中选择设备。如果三次尝试后仍不成功，请从步骤一重新开始。

无需额外的 Toast Web 配置。插入触控板并选择方向后，您就可以开始使用 KDS 设备了！KDS 设备上的前 10 张票据的右下角有一个数字，您可以使用该数字进行触控板操作。

配置完成后，触控板将保存在 KDS 设备上。如果触控板已断开连接，您将看到一条通知消息，允许您移除触控板（如果您不想再使用）。如果您将新的触控板连接到 KDS 设备并配置，它将取代旧的触控板配置。 

有关如何在 KDS 设备上使用触控板的更多信息，请查看我们的平台指南：

常见问题-触控板集成

在设置厨房和 KDS 设备时，Toast 会安装触控板吗？

不，Toast 技术人员将无法在您的厨房安装或设置保险杠。您负责安装和设置保险杠。 
 

如何安装触控板？

有关如何安装触控板的说明，请参阅《“(外部链接)。所有受支持的支架均可在 KRS 网站找到。
 

如何查看触控板订单的状态？

如需查看触控板订单状态，请通过 联系 KRS。Toast 客户服务中心无法代表您查询订单状态。 
 

我的触控板无法使用！该怎么办？

如果您的触控板无法正常工作，请尝试以下基本硬件故障排查步骤：

• 检查线缆是否松动
• 检查设备上是否有指示灯
  • 红色闪烁： 设备正在连接。
  • 纯红色： 设备已连接。

如何申请更换触控板？

如果您需要更换触控板，可以通过 提出。