开始使用 Relay 集成

启用与 Toast POS 的 Relay 集成，以便在不雇佣自己的司机的情况下提供送货服务。像您这样的餐厅可以专注于最擅长的工作，而无需担心送货细节。 Relay 与餐厅的 Toast 在线订单和第三方送货订单集成，以便将订单派送给送货司机。餐厅可以手动将通过电话或亲自收到的订单输入到 Relay 中。 

您需要 Toast 合作伙伴集成才能添加此集成。想了解更多？请参阅设置 Toast 合作伙伴集成。 

本文内容：

• 启用与 Toast 的 Relay
• 在 Toast POS 中使用 Relay
• 故障排除和支持

启用与 Toast 的 Relay

1. 要启用与 Toast 的 Relay，请登录 Toast Web 并导航到 集成 > 集成管理 > 浏览和购买集成。
2. 在搜索字段中输入Relay并选择立即添加。
   
   
    
3. 确认您是否与 Relay 签订了合同，或选择在此注册。
    
   
    
4. 查看数据范围可见性条款和条件，并选择 确认 以接受。有关更多信息，请参阅 数据范围可见性 文章。

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在 Toast POS 中使用 Relay

通过 Toast 合作伙伴集成添加 Relay 集成后，您可以设置新帐户或使用现有帐户链接到 Toast。

Relay 应用程序是一个可以在 admin.relay.delivery 访问的网站。登录后，它将显示如下：

您的餐厅将在屏幕顶部显示，所有订单将显示在仪表板上。

Relay 不仅可以处理 Toast 在线订单（上方显示 "T"），还可以处理电话订单和第三方应用程序订单（由他们的司机代为处理）。

注意：请联系 Relay 的代表以询问关于第三方应用程序的入驻事宜。

当通过 Toast 在线订购或其他方式下单时，它会自动填充到 准备中 列中。通过将订单移动到 已准备好 列来标记订单为可取；这将在五分钟内派遣一名司机。 当司机到达时，订单会自动移动到 取件 列，司机在订单完成之前可以被餐厅和顾客追踪。

对于电话或餐饮订单，请选择 新订单 按钮以手动输入 Relay 快递员履行订单的送货地址。如果订单是通过信用卡支付的，请直接从顾客那里获取这些信息以输入到您的 Toast POS 中。如果订单是通过现金支付的，您可以在 Relay 中选择 现金，司机将保留付款，但 Relay 会在您的每周账单中给您记入订单金额。

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Relay 集成的故障排除和支持

在使用 Relay 集成时，如遇到任何实时订单问题，可以在 Relay 应用程序中获得直接支持。

1. 要访问支持，请选择订单，然后选择 发送关于此订单的消息。
   
   
2. 在提供的消息字段中输入您遇到的问题的详细信息。
3. Relay 团队将在一到两分钟内通过聊天回复。通过选择屏幕顶部的对话气泡图标访问聊天。
   
   
4. 有关 Relay 的一般问题，请在选择气泡图标后，通过 General 聊天框联系 Relay 支持。

有关更多信息，请查看 Relay 教程视频在这里 或使用下面的 Relay 联系信息：

• 电子邮件：support@relay.delivery
• 营业时间：上午 8:00 - 晚上 11:00。美国东部时间

对于退款请求，请发送电子邮件至 billing@relay.delivery 或直接联系您的 Relay 代表。

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