开始使用 Relay 集成
上次更新时间：2026年8月28日 16:46
启用 Relay 与 Toast POS 的集成，无需雇佣自己的配送车队即可提供配送服务。像您一样的餐厅可以专注于核心业务，无需为配送细节而烦恼。 Relay 与餐厅的 Toast 在线订单和第三方配送订单集成，以便调度配送司机。餐厅可以将通过电话或到店接收的订单手动输入到 Relay。
您需要 Toast 合作伙伴集成才能添加此集成。想了解更多信息吗？请参阅 设置 Toast 合作伙伴集成。
本文内容：
启用 Relay 与 Toast
- 要启用 Relay 与 Toast，请登录 Toast Web 并导航至 集成 > 集成管理 > 浏览并购买集成。
- 在搜索字段中输入Relay并选择立即添加。
- 确认您是否已与 Relay 签订合同，或选择在此注册。
- 查看数据范围可见性条款和条件，然后选择 确认以接受。有关更多信息，请参阅 Data Scope Visibility 文章。
Use Relay With Toast POS
通过 Toast 合作伙伴集成添加 Relay 集成后，您可以设置新账户或使用现有账户关联至 Toast。
Relay 应用程序是一个可通过 admin.relay.delivery 访问的网站。登录后，界面将如下所示：
您的餐厅名称将显示在屏幕顶部，所有订单都将显示在仪表板上。
Relay 不仅可以处理 Toast 线上点餐（上方显示“T”），还可以处理电话订单和第三方应用程序订单（代替其配送员）。
注意：请联系您的 Relay 代表，咨询有关接入第三方应用程序的事宜。
当通过 Toast 线上点餐或其他渠道下单时，订单会自动填充到 Preparing 列中。将订单移至 Ready 列，将其标记为可取货；这将在五分钟内派出一名司机。 当司机到达时，订单会自动移至 Pickup 列，并且在订单完成之前，餐厅和顾客均可追踪司机位置。
对于电话或餐饮订单，请选择绿色的 New Order 按钮，手动输入配送地址，以便 Relay 快递员完成订单。如果订单通过信用卡支付，请直接从顾客处获取详细信息并输入到您的 Toast POS 中。如果订单通过现金支付，您可以在 Relay 中选择 CASH，司机将收取款项，但 Relay 会在您的每周账单中记入订单金额。
Troubleshooting and Support for the Relay Integration
使用 Relay 集成时，如遇任何实时订单问题，可在 Relay 应用程序中获取直接支持。
- 要获取支持，请选择订单，然后选择 Send a message about this order。
- 在提供的消息栏中输入您遇到的问题详情。
- Relay 团队将在 1 到 2 分钟内通过聊天回复。点击屏幕顶部的气泡图标即可进入聊天。
- 有关 Relay 的更多常规问题，请在点击气泡图标后，使用 常规 聊天框向 Relay 支持发送消息。
如需了解更多信息，请点击此处查看 Relay 教程视频 或使用下方的 Relay 联系信息：
- 电子邮件：support@relay.delivery
- 工作时间：上午 8 点 - 晚上 11 点EST
如需申请退款，请发送电子邮件至 billing@relay.delivery 或直接联系您的 Relay 代表。