获取帮助：Toast 电子支付失败

帮助！我顾客的电子支付显示为 失败。我该怎么办？

有时，当顾客使用电子支付时，其手机上的支付尝试会显示为失败（见下文）。即使支付失败，客户的银行账户中也可能会出现一笔待定金额。

Toast 会立即向顾客显示一条消息，告知其支付失败，并可能产生一笔待定金额。  该笔费用最终会被撤销，因此实际上并未完成支付。

餐厅应通过通知查看 POS 机上是否未成功扣款，如下方视频所示。在这种情况下，POS 机显示的账单状态是正确的。 此情况会向 POS 机发送一条通知，告知顾客电子支付失败。  如果顾客在手机上查看，餐厅应留意是否收到了顾客的成功支付消息，并应与客户配合以正确完成支付。

注意：这种情况可能发生在电子支付（例如：Apple Pay 和 Samsung Pay）以及信用卡支付中。

有关更多信息，请参阅 Identify Failed MDS Payments on POS 文章。