上次更新时间:2026年1月30日 11:00
请求帮助!我客人的移动支付显示为 失败。我该怎么办?
偶尔,当客人使用移动支付时,手机上的支付尝试会显示为失败(见下文)。即使支付失败,客户的银行账户上可能会有临时的待定状态。
Toast 会立即向客人显示支付失败的消息,并可能会有待定状态。 该费用最终会被撤销,因此支付实际上并未完成。
餐厅应通过通知查看支付未在 POS 上被捕获,如下视频所示。在这种情况下,POS 反映了支票的正确状态。 此情况将向 POS 发送通知,表明客人未能使用移动支付付款。 如果客人在手机上查看,餐厅应期待收到客人成功支付的消息,并应与客户合作以正确完成支付。
注意:此情况可能发生在移动支付(即:Apple Pay 和 Samsung Pay)以及信用卡支付中。