什么是受限订单？

• 什么是受限订单？
• 我可以更改受限订单期限吗？
• 受限订单期限是多久？

受限订单通常是指已关闭很长时间的订单，因此您不太可能需要重新打开或编辑它。受限订单受到保护，无法进行更改，唯一允许的更新是处理退款。

在 Toast Web 中查看 订单详情 时，受限订单的订单号旁边会显示一个挂锁图标。受限订单没有非受限订单中常见的 发送至设备 或 重新打开账单 链接。下图显示了一个受限订单的示例：

Toast 平台会自动确定已关闭订单的配置时间段是否已过，并自动将其状态更新为受限。 配置的 受限账单期限 只能由 Toast 支持团队查看或更改。它可以配置为以下选项之一：

• 当日结束
• 1 天
• 7 天
• 30 天
• 90 天
• 6 个月
• 未设置
  
  

在当天结束时设置订单限制，可最大限度地减少报告集成请求历史订单数据的需求，因为集成可以依赖保持不变的原始订单数据。

注意：手动解锁的订单可能会在下一次计划的限制扫描（目前在每周一结束时运行）时自动重新锁定，即使该订单的配置限制检查周期尚未结束。如果您需要订单保持解锁状态，请围绕此每周扫描进行规划。

如有必要，Toast 支持团队可以对受限订单进行以下更改：

• 编辑客人数。
• 编辑收入中心。
• 解锁受限账单。

退款受限订单使用标准退款工作流程。要了解更多信息，请参阅 签发退款。 使用银行卡、现金或 Toast 礼品卡支付的受限订单可以退款，而使用挂账账户、第三方礼品卡或其他支付方式支付的受限订单则无法退款。有关更多信息，请参阅 退款权限和限制。

注意：Toast 报告将受限订单退款计入退款日期，而非原始交易日期。

订单一旦受限，您将无法作废该订单，必须改为对订单进行退款。有关何时作废或退款订单的更多信息，请参阅此 了解何时作废与退款。