在厨房票上显示服务员姓名

上次更新时间：2026年9月17日 16:17

问题

为什么厨房票上没有显示服务员姓名？

回答

KDS 厨房票仅在通过 桌边服务 模式点餐时才会显示服务员姓名。目前，在以下情况下，KDS 厨房票无法显示服务员姓名：

  • 快速点餐模式
  • 在线点餐
  • 任何第三方来源的票

快速点餐、在线点餐或第三方票上不显示服务员姓名。

 

无论何种模式，打印的厨房票上始终会显示服务员姓名。

 

如果您的厨房票（打印版或 KDS 版）断断续续地显示服务员姓名，您可能需要重新同步设备数据。请按照以下步骤解决此问题：

  1. 确保您的设备已联网。
  2. 选择 切换用户 以返回设备上的数字键盘屏幕。
  3. 选择屏幕右上角的 三点溢出菜单。

  4. 重要免责声明：重新同步前，请确认设备没有待处理的银行卡付款、红色对勾或其他未同步的数据。在数据仍处于待处理或未同步状态时重新同步可能会导致永久性数据丢失。如果您不确定是否可以安全继续，请在重新同步前联系 Toast 客户服务部。

    选择重新同步所有数据。


注意：

  • 如果您在溢出菜单中没有看到重新同步所有数据，请输入您的员工密码先初始化设备，然后再试一次。
  • 目前，桌边服务和快速点餐模式下的顾客收据上仅可显示服务员姓名。在此处了解如何配置餐厅的票详情：开始进行厨房配置。