Gestion de paie Toast : Obtenir de l’aide pour le temps d’absence au travail (TAFW)

Dernière mise à jour : 14 avr. 2026, 17 h 35

Trouvez des réponses aux questions fréquentes sur le temps passé loin du travail (TAFW) dans Gestion de paie Toast.

Dans cet article :

 

Dépanner TAFW : Meilleures pratiques

Lors du dépannage des absences, la meilleure pratique consiste à s’assurer que l’employé est affecté au bon niveau et dispose des bons paramètres de poste, selon qu’il s’agit d’un employé rémunéré à l’heure ou d’un employé salarié.

 

  • Consultez les détails historiques de l’abonnement sur la page Temps libre d’un employé pour voir si son niveau TAFW a récemment changé, car cela affectera ses compartiments et soldes Temps libre.
  • Utilisez le rapport sur les soldes TAFW pour vous aider à modifier manuellement les soldes TAFW des employés. La meilleure pratique consiste à exécuter le rapport avant et après avoir apporté des modifications.

 

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FAQ sur le temps d’absence au travail

Pourquoi les heures ont-elles disparu après avoir changé les niveaux de TAFW?

Lorsque le niveau TAFW d’un employé change, ses seaux actuels sont mis à zéro et de nouveaux seaux apparaissent selon le nouveau niveau TAFW. L’employé commencera alors à accumuler des heures selon le nouveau niveau de TAFW. Si le niveau n’est accumulé qu’une fois par année, l’employé n’accumulera ces heures qu’à la date d’accumulation.

 

Les heures qui se trouvaient dans les derniers compartiments de l’employé seront affichées dans l’onglet Historique des charges de la page Congés de l’employé. Vous devrez ajouter manuellement ces heures aux nouveaux compartiments de l’employé au besoin.
 

J'ai ajouté manuellement des heures, mais elles n'apparaissent pas dans un seau. Où vont-ils ?

Lorsque vous ajoutez manuellement des heures dans l’onglet Détails du plan de la page Congés d’un employé, le système demande la date à laquelle ces heures doivent entrer en vigueur. Ces heures ne s’afficheront que si la date se situe dans les dates de début et de fin de la période, également disponibles dans l’onglet Détails actuels de l’abonnement.

      • Si une date est saisie avant la date de début de la période, ces heures n’apparaîtront jamais dans le compartiment de l’employé.
      • Si une date est saisie après la date de fin de la période, ces heures apparaîtront lorsque le TAFW sera réinitialisé, ce qui fera en sorte que cette date tombe dans les nouvelles dates de début et de fin de la période. 

 

Pourquoi un employé n’accumule-t-il pas des heures alors qu’il le devrait?

      • Vérifiez si l’employé est affecté à un niveau avec un type actif en allant à Profil de l’employé > Congés > Absent
      • Vérifiez la configuration du code de revenu pour être admissible aux charges à payer du TAFW.
        • Ces codes de revenu sont les plus courants pour être admissibles aux charges à payer du TAFW
          • Ordinaire, Salaire, Heures supplémentaires, Heures supplémentaires doubles
          • Vous pouvez signaler/désignaler ce paramètre uniquement sur un code de revenu existant
          • Remarque : Certains clients demandent expressément des
            • Heures supplémentaires/heures supplémentaires doubles à exclure des accumulations de TAFW
            • Autres codes de revenus peu courants à inclure ou à exclure dans les charges à payer du TAFW
      • Si l’employé est salarié :
        • Vérifiez ces paramètres :
          • Profil d’employé > Poste > Modifier
            • La feuille de temps est-elle liée à la paie?

 

Pourquoi une demande de TAFW n’apparaît-elle pas sur la paie ou sur la feuille de temps d’un employé?

La raison la plus courante en est qu’une demande de TAFW n’a pas été approuvée avant d’approuver les feuilles de temps et/ou de commencer une paie. Sans approbation d’une demande de TAFW, celle-ci ne sera pas considérée comme « prise » et n’affectera pas non plus le ou les compartiments de TAFW d’un employé. Si une demande entre dans ce scénario et que vous souhaitez maintenant ajouter rétroactivement une demande de TAFW pour un employé, consultez la question suivante.

 

Puis-je enregistrer des demandes de TAFW dans le passé (rétroactivement)?

Oui. Les employés peuvent soumettre des demandes de TAFW datées du passé dans Gestion de paie Toast. De plus, les employeurs qui gèrent les demandes de TAFW peuvent soumettre des demandes de TAFW datées du passé au nom d’autres employés.

 

La soumission de demandes de TAFW datées d’auparavant a généralement lieu lorsqu’un employé rate une journée en raison d’une maladie et doit enregistrer ou déclarer la journée de maladie prise à une date ou une heure ultérieure. Toutefois, il est important de noter que si la période de paie qui couvre la date de demande de congé de l’employé a déjà été publiée, les heures demandées seront déduites de son droit à congé. Pour que votre employé soit payé, les heures de congé doivent être ajoutées manuellement à une paie future. Accédez au profil de l’employé et sélectionnez Congés > Demandes. Sélectionnez le seau TAFW approprié en utilisant l’icône de crayon de modification. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Diminuer le solde global et passez de Mise à jour prise? à Oui. Remplissez le reste des détails en conséquence et sélectionnez Terminer. 

 

Puis-je retirer un niveau TAFW, mais conserver le seau de report?

Tous les seaux TAFW (y compris les seaux de report) sont affichés pour les employés selon le niveau TAFW auquel ils sont affectés. Bien que vous puissiez ajouter manuellement des seaux de report par importation, le seau « parent » doit se trouver au niveau TAFW nouvellement attribué à l’employé. Par exemple, si un employé se trouve actuellement au niveau A avec 20 heures de prise de force (report) et qu’il est déplacé au niveau B du TAFW, ses seaux de TAFW se rafraîchiront avec les seaux de niveau B, et nous ne pouvons importer le seau de prise de force (report) que si le niveau B possède également un seau de prise de force (report).

 

Si un employé est déplacé vers un niveau sans seaux, nous ne pourrons pas ajouter de seaux de report pour l’employé. Une option consiste à ajouter des seaux à leur niveau None qui ne s’accumulent jamais; de cette manière, la plupart des employés de ce niveau n’ont pas d’heures de travail à temps partiel, mais les heures peuvent être ajoutées manuellement au besoin.
 

Quel est le processus pour mettre à jour les seaux TAFW après un versement de prise de force?

Après avoir ajouté un versement de point de vente à l’étape « Revenus des employés » de la paie (manuellement ou par importation), vous voudrez peut-être ajuster les soldes des employés dans le tableau de bord du TAFW de l’employé. Pour ce faire, vous devez accéder au profil de l’employé > Congés > Modifier le crayon.  Si vous devez mettre à jour de nombreux employés (15 ou plus), nous pouvons vous aider en important l’ajustement.

 

Remarque : Le compartiment d’un employé ne peut être mis à jour que s’il est toujours affecté à un niveau TAFW.
 

Lorsque le TAFW est demandé, sort-il automatiquement du seau? Ou sort-il du seau lorsqu’il est versé sur la liste de paie?

Elle sortira automatiquement; si elle est refusée, elle retournera alors dans son seau (solde global).
 

Pourquoi une demande d’absence au travail a-t-elle été approuvée sans examen par le gestionnaire?

Si un flux de travail d’approbation du temps d’absence n’est pas configuré (Paramètres > Flux de travail > Temps d’absence), toute demande d’employé sera automatiquement approuvée.  

 

Comment un employé demande-t-il un congé pour une date postérieure à la réinitialisation de son TAFW?

Un employé peut demander un congé après la réinitialisation de son TAFW. Les heures ne s’afficheront pas comme à venir et n’affecteront pas les heures de leur compartiment actuel. Une fois le seau réinitialisé, les heures seront maintenant affichées comme « à venir » et soustraites du total du nouveau seau.

 

Si un seau de report est créé à la réinitialisation, cette demande n’utilisera pas le seau de report, mais utilisera tout de même le nouveau seau principal. 

 

Lorsque la demande de TAFW d’un employé est supprimée, que deviennent ces heures?

Lorsqu’un employé demande initialement un congé dans le module TAFW de Gestion de paie Toast, cochez l’onglet Détails actuels (profil de l’employé > Congés > faites défiler jusqu’à Détails actuels du régime).

 

Les heures sont soustraites de l’un de ses compartiments de solde disponible (en fonction du type sélectionné dans la demande) et s’affichent maintenant dans la prochaine colonne pour ce type. Lorsqu’une demande est supprimée, les heures sont supprimées de la colonne À venir, ce qui augmente le montant affiché dans le compartiment Solde disponible. 

 

Que signifie « heures non retournées dans le seau » après la suppression d’une demande?

Très probablement, cela signifie que le niveau de TAFW de l’employé a changé depuis qu’il a fait la demande. Dans ce cas, le compartiment demandé s’afficherait maintenant sous l’onglet Détails historiques et contiendrait les heures dont l’employé n’a plus besoin.

 

Pour confirmer cela, cochez l’onglet Demandes. Modifiez le filtre de Statut de Approuvé à Supprimé. Cela vous indiquera le niveau d’avantage dont disposait l’employé lorsqu’il a demandé les heures. Si le niveau indiqué correspond à celui de l’onglet Détails historiques du plan, cela signifie qu’il a été renvoyé à son compartiment précédent.

 

Pourquoi puis-je voir « Cas de congé de maladie à New York » dans l’onglet Historique des charges à payer?

Avec certaines conditions préalables, l’onglet Historique des charges à payer du profil Gestion de paie Toast d’un employé peut afficher une erreur de codage mentionnant un « cas de congé maladie à New York ». Il s’agit d’un bogue interne qui peut être ignoré en toute sécurité.

 

Erreur de cas de congé maladie à New York

 

Les taux d’accumulation peuvent-ils être personnalisés ou personnalisés pour chaque employé?

Les taux d’accumulation du niveau TAFW sont universels pour tous les employés affectés à ce niveau en fonction de leur ancienneté. Nous ne pouvons pas personnaliser les taux pour des employés spécifiques au niveau. Si vous avez besoin qu’un ou plusieurs employés accumulent des montants à des taux uniques, nous devrons créer un nouveau niveau TAFW pour cet employé avec ses informations d’accumulation spécifiques. Contactez-nous via le bouton de clavardage bleu dans le coin inférieur droit de n’importe quelle page Gestion de paie Toast pour créer un nouveau niveau TAFW.

 

Si vous avez besoin d’un taux de rémunération différent selon lequel un employé est rémunéré pour des heures de TAFW, vous pouvez aller à son profil > Emploi > Récurrent > Ajouter+.

      • Sélectionnez un revenu (il s’agira d’un revenu de maladie, d’un revenu payé à taux plein ou de tout autre code de revenu qu’ils ont configuré en fonction de leur type de revenu)
      • Définissez le nouveau taux, puis la fréquence des additions comme fréquence de versement de l’employé.
      • Sélectionnez Enregistrer.

 

Remarque : Si un employé a déjà configuré un code de revenu pour un congé de maladie/congés payés ou un autre type de TAFW avec un taux différent de celui dont vous avez besoin, il doit être daté afin que vous ne receviez pas deux lignes de congé sur ses talons de paye.

 

À quelles pages TAFW un rôle de gestionnaire par défaut a-t-il accès?

Les employés ayant le rôle de sécurité par défaut (statique) du gestionnaire n’ont pas accès au module TAFW (Temps > Congés), mais ils ont accès à la page TAFW de tout employé qui relève de lui (profil d’employé > Congés). Des flux de travail peuvent être configurés pour que les rôles de sécurité des gestionnaires soient avertis des demandes de TAFW, ce qui leur permettra d’approuver une demande de congé directement à partir de la fonctionnalité ToDo de leur propre tableau de bord Gestion de paie Toast. 

 

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TAFW et LOA, licenciement et réembauches

Comment fonctionne le TAFW pour les employés licenciés et réembauchés?

Employés licenciés

      • Si l’employé est licencié, le versement du TAFW peut être inclus dans le processus de licenciement. Pour personnaliser le modèle de résiliation afin d’inclure le versement du TAFW, allez dans Paramètres > Modifications de statut, puis suivez les instructions de la section Gestion de paie Toast : Créez des modèles et des raisons de résiliation.
        • Si vous souhaitez payer les employés en dehors de la cessation d’emploi, vous devrez le faire manuellement. Vous pouvez ajouter les heures directement à la paie, puis les soustraire manuellement des compartiments du TAFW par l’onglet Détails du plan actuel pour chaque employé (profil d’employé > Congés). Si vous souhaitez utiliser un autre code de revenu TAFW pour être étiqueté comme versement, celui-ci devra peut-être être créé par les administrateurs Toast. 
      • Lorsqu’un employé est licencié, il n’accumule plus d’heures supplémentaires à moins qu’elles ne soient calculées en fonction des heures travaillées et payées APRÈS sa cessation d’emploi.
      • Les montants déjà accumulés seront toujours affichés dans le tableau de bord du TAFW et dans les rapports à des fins de versement. 

 

Employés réembauchés

      • Si l’employé est réembauché à un autre niveau de TAFW, il perdra les heures précédemment accumulées et commencera à les accumuler selon les règles de son nouveau niveau.
      • Si l’employé est réembauché à son niveau de TAFW d’origine, ses heures accumulées précédemment resteront dans son solde de TAFW selon ses dates d’expiration précédentes. 

 

Lorsque vous versez du TAFW par l’intermédiaire du module de résiliation, le versement peut-il être associé à un hors cycle?

La réponse courte est non. Lorsque vous compléterez l’étape TAFW d’un modèle de résiliation, vous aurez une liste de dates de chèque pour lesquelles le versement peut être joint :

      • Les paies hors cycle ne s’afficheront pas dans cette liste; la liste affichera seulement la date du chèque (et non le nom) des calendriers de paie normaux créés pour le groupe de paie désigné de l’employé. 
      • Pour associer le versement à un hors-cycle, vous pouvez utiliser cette étape pour calculer simplement son montant, puis l’ajouter manuellement à la feuille de calcul hors-cycle au besoin.

Les congés de maladie arrêtent-ils toujours l'accumulation de temps d'absence du travail?

Oui. Le statut de LOA empêchera l’employé d’accumuler des TAFW. À l’heure actuelle, il n’existe aucun moyen de générer automatiquement des accumulations de TAFW pour les employés actuellement en congé. Cela devrait être ajouté manuellement si vous souhaitez que les employés en LOA accumulent des heures de travail à temps partiel pendant cette période.

 

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Ce contenu est fourni à titre indicatif et ne constitue pas un conseil juridique, fiscal, en ressources humaines ou tout autre conseil professionnel. Veuillez contacter un avocat ou un autre professionnel pour obtenir des conseils.