Tables de Toast™ : Expériences

Dernière mise à jour : 13 mars 2026, 14 h 05

Apprenez à mettre en valeur des événements et des expériences uniques aux côtés de vos réservations ordinaires avec Toast Tables™.

Dans cet article :

 

Vue d'ensemble des événements et des expériences

La fonction Expériences des Tables de Toast™ vous permet d'accueillir simultanément un service ordinaire aux côtés d'événements spéciaux ou d'expériences culinaires avec facilité. Par exemple, tout en offrant un service de dîner ordinaire, vous pouvez maintenant proposer une réservation séparée, prix fixe au comptoir du chef avec des paramètres et des messages distincts.

 

Ceci est également utilisé pour réserver des espaces ou des salles spéciales tout en continuant à fonctionner avec un service ordinaire pour des réservations « Eatertainment » telles que le bowling, le lancer de hache, et plus encore.

 

Remarque : Les expériences fonctionnent indépendamment et en complément de  Emplois du temps. Si vous souhaitez offrir uniquement une expérience pour la soirée et non vos réservations habituelles, consultez Tables de Toast™ : Emplois du temps pour apprendre à définir un emploi du temps spécial désactivant vos tables réservables ordinaires.

 

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Configurez votre première expérience

Pour configurer votre première expérience :

  1. Naviguez vers Liste d'attente et réservations dans la barre de menu à gauche.
  2. Sélectionnez Expériences. Si vous êtes familier avec Horaires, vous verrez que cette page est configurée de manière très similaire. Vos expériences existantes, une fois créées, seront à gauche, et vous pourrez accéder à plus de détails sur l'expérience à droite. 
  3. Sélectionnez +Créer une nouvelle expérience.
  4. Nommez votre expérience et ajoutez une description destinée aux clients.
  5. Sélectionnez si vous souhaitez que cette expérience se déroule à une date spécifique ou tous les jours, ainsi que les heures de début et de fin.
  6. Sélectionnez la zone de restauration à laquelle cette expérience s'applique.
  7. Sélectionnez si cette expérience peut être réservée en ligne.

 

Remarque : L'expérience sera automatiquement désactivée OFF pour vous assurer que vous avez le temps de revoir et de définir les paramètres internes. Examinez la bannière verte en haut de la page et activez l'expérience ON lorsque vous êtes prêt.

 

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Définissez les paramètres internes de votre expérience

Détails

La section À propos sur la page de détails est la même description destinée aux clients que vous avez définie lorsque vous avez d'abord créé votre expérience. C'est requis et peut être modifié à tout moment sur cette page.

 

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Accès en ligne

L'onglet Accès en ligne vous permet de :

  • Activer ou désactiver la possibilité de réserver cette expérience en ligne à tout moment. 
  • Copiez le lien de réservation en ligne pour cette expérience afin de pouvoir facilement l'ajouter à votre site web. 
  • Définissez le nombre d'heures à l'avance que ces expériences peuvent être réservées afin de toujours vous assurer que vous êtes correctement préparé.
  • Définissez le nombre maximum de jours à l'avance qu'un invité peut réserver cette expérience.
  • Définissez une taille de groupe minimale et maximale pour chaque expérience. Par exemple, si chaque piste de bowling ne peut accueillir que 6 joueurs au total, vous pouvez le noter ici en définissant un minimum d'un et un maximum de six.

 

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Disponibilité des tables

Si vous avez défini une zone de restauration spécifique lors de la création initiale de cette expérience, les tables que vous avez sélectionnées dans cette zone de restauration devraient apparaître correctement sur cette page. Si, par exemple, vous souhaitez que votre expérience de bowling soit disponible uniquement pour cinq de vos six pistes disponibles, vous pouvez ajuster la piste individuelle que vous souhaitez désactiver ici. 

 

La disponibilité des tables et l'inventaire peuvent être partagés entre votre horaire régulier et les expériences. Par exemple, si vous souhaitez offrir des réservations régulières ainsi que des expériences telles que des menus de dégustation ou des accords mets-vins à toutes les tables, vous pouvez le faire.

 

Remarque : Si vous souhaitez que certaines tables soient réservables exclusivement pour des expériences, assurez-vous de retirer la table de votre inventaire de réservations régulier pendant la période où l'expérience est proposée.

 

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Durées de roulement

Les durées de roulement déterminent le temps prévu d’occupation d’une table par un groupe. Définir des durées de roulement précises vous aidera à maximiser la capacité de chaque table, et vous pouvez le faire par taille de groupe, par intervalles de cinq minutes, sur cette page. 

 

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Contrôle de flux

Le contrôle de flux aide à assurer le bon déroulement des opérations en limitant le nombre de clients pouvant réserver votre expérience. Sur cette page, vous pouvez définir à la fois incréments de réservation et nombre maximum de couverts pour votre expérience. 

  • Les incréments de réservation créent des créneaux qui reflètent plus fidèlement le moment où les réservations devraient commencer pendant vos heures de réservation.
  • Nombre maximum de couverts correspond au nombre maximal de clients pouvant réserver par intervalle de réservation.

Remarque : Les événements et les expériences fonctionnent indépendamment des horaires. Par exemple, si votre horaire régulier permet un maximum de 15 clients toutes les 15 minutes et que votre expérience a également un maximum de 15 clients toutes les 15 minutes, alors techniquement, jusqu'à 30 clients pourraient arriver dans le même créneau horaire. Cela est toujours limité par la disponibilité des tables pour éviter le surbooking.

 

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Paiements et frais

Les prépaiements et les options supplémentaires, les frais d'annulation et les dépôts peuvent être définis pour vos expériences. Pour en savoir plus, voir Toast Tables Dépôts, Prépaiements, Suppléments et Frais d'annulation.

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Foire aux questions

Pourquoi mes paramètres ne reflètent-ils pas les temps de rotation ou les paramètres de flux que j'ai déjà configurés ?

  • Les paramètres d'expériences fonctionnent indépendamment de vos paramètres de calendriers, et ne tirent pas par défaut vos paramètres de calendriers pour permettre une plus grande personnalisation. Tous les paramètres doivent être ajustés dans chaque composant Toast Tables individuellement. 

J'ai configuré une expérience mais aucun des changements que j'ai apportés ne s'affiche.

  • Les paramètres doivent être enregistrés sur chaque onglet de paramètres individuel avant de passer à l'onglet suivant, sinon les paramètres ne seront pas enregistrés.

Mon calendrier d'expériences remplace-t-il mon calendrier par défaut existant ?

Non, les expériences et les calendriers fonctionnent indépendamment les uns des autres. Les expériences ne remplaceront pas votre calendrier par défaut. 

 

Puis-je configurer des suppléments optionnels pour mes expériences, comme des accords mets-vins ?

Oui! Pour en savoir plus sur la configuration des suppléments pour vos expériences ou calendriers, voir Toast Tables Dépôts, Prépaiements, Suppléments et Frais d'annulation

 

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