Agregar detalles a los tickets de cocina

Última actualización: 30 mar 2026, 5:05 p.m.

Obtén información sobre cómo agregar el tiempo de entrega, el recuento de Tickets y el estado de los pagos a tus tickets de cocina impresos.

Cuando los artículos de un pedido se envían a varias estaciones de preparación diferentes, puede ser útil mostrar a cada Estación cuál es el recuento total de tickets para el pedido y qué artículos se incluyen en cada Ticket. Además, cuando se realizan pedidos de Comida para llevar y Envío, puede ser útil para la cocina cuando los horarios de entrega de pedidos se imprimen en el Ticket.

 

En este artículo:

 

Nota: Estas opciones solo están disponibles para tickets impresos. El estado del pago y los horarios de vencimiento se muestran en los tickets del KDS si están disponibles. 

 

Agregar horarios oportunos a los tickets de cocina impresos

Para agregar horarios de entrega al pie de página de los tickets de cocina, sigue estos pasos:

  1. En Toast Web, ve a Cocina > Impresoras, tickets y dispositivos del KDS > Cocina y Ticket.
  2. Desplázate hacia abajo hasta la sección Tickets impresos y localiza la opción Pie de página del ticket.
  3. Aquí puedes elegir habilitar que los tickets incluyan un horario de vencimiento de pedido programado para tu estación de preparación, expedidor o ambos.
  4. Guarda y publica los cambios.

 

Los tickets con horarios de entrega se verán así: 
 

Ticket de cocina de muestra con horarios de entrega
 

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Agregar un recuento de tickets a tickets de cocina impresos

Los tickets de cocina numerados ayudan a los restaurantes permitiéndoles llevar un control de todos los artículos en un solo pedido. Esto garantiza que sus clientes reciban todas las piezas de su pedido.


En restaurantes de comida rápida informal o de servicio rápido, un solo pedido puede incluir varios artículos en diferentes tickets. Los números en el pie del Ticket te ayudan a realizar un seguimiento de todos los tickets impresos relacionados con ese pedido.
 

tickets con recuentos en el pie (1 de 3, 2 de 3, etc.)


Numerar los artículos de un pedido y agregarlos al pie de página de los tickets de cocina ayuda a la cocina (y al expo) a garantizar que no falten artículos en un solo pedido. 

 

Por ejemplo: En una cafetería de desayuno, un cliente puede pedir varios sándwiches de desayuno para sí mismo y sus colegas. Si el servicio de atención configura tickets de cocina para Imprimir tickets individuales para cada artículo del pedido e incluye un recuento de tickets, pueden usarlos para etiquetar qué sándwich pertenece a qué compañero de trabajo.

tres sándwiches de desayuno envueltos en papel de aluminio con tickets individuales impresos (1 de 3, 2 de 3, 3 de 3)
 

Para agregar números de artículo y recuentos totales de un pedido al pie de los tickets de cocina:

  1. Primero, asegúrate de que tus tickets estén configurados para Imprimir tickets individuales para cada artículo. Obtén más información en este artículo del Centro de asistencia: Configurar KDS para tickets individuales por artículo.
  2. Luego, ve a Cocina > Impresoras, tickets y dispositivos del KDS > Cocina y Ticket.
  3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Tickets impresos y localiza la opción Pie de página del ticket.
  4. Aquí puedes elegir habilitar que los tickets incluyan un recuento de tickets, para tu Estación de preparación, Expedidor o ambos.
  5. Guarda y publica los cambios.


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Agregar estado del pago a tickets de cocina impresos (solo Comida para llevar y Envío)

Puedes agregar el estado del pago a tus tickets de cocina para pedidos de Comida para llevar y Envío. Cuando el comportamiento gastronómico del pedido se configura como Comida para llevar o Envío y seleccionas Pagar en el POS, el pedido se enviará a la cocina, aunque aún no se haya cobrado el pago. El Ticket de cocina se Imprimirá con el Pago Obligatorio como se ve en la imagen a continuación. Si usas un KDS y recibes un pago del pedido después de que este se haya enviado a la cocina, el estado de tu pago se actualizará según sea necesario en el Ticket. Los tickets impresos no se reimprimirán con el nuevo estado.
 
Para activar esta configuración:
 
  1. Ve a Cocina > Impresoras, tickets y dispositivos del KDS > Cocina y Ticket.
  2. Desplázate hacia abajo hasta la sección Tickets impresos y localiza la opción Pie de página del ticket.
  3. Aquí puedes elegir habilitar que los tickets incluyan el Estado del Pago (Solo Comida para llevar y Envío) para tu Expedidor.
  4. Guarda y publica los cambios.
 
Ejemplo Ticket con “Se requiere pago” en la parte inferior
 
 

Agregar nombre del cliente a tickets de cocina impresos

Para mostrar el nombre de tu cliente en negrita en la parte superior de los tickets Expedidor impresos, sigue estos pasos:
 
  1. Ve a Cocina > Impresoras, tickets y dispositivos del KDS > Cocina y Ticket.
  2. Desplázate hacia abajo hasta la sección Expedidor y busca la opción Mostrar nombre del cliente en negrita en los tickets Expedidor.
  3. Selecciona Sí, Imprimir nombre del cliente en negrita en la parte superior de los tickets del Expedidor.
  4. Guarda y publica los cambios. 

 

Para que los tickets se envíen a una Impresora Expedidor, debes definir las pantallas Estación de preparación que envían los tickets a la pantalla Expedidor en la página Cocina > Estaciones de cocina >Estaciones de preparación.

 

 

Recursos adicionales

  • Mostrar nombres de meseros en tickets de cocina: Aprende a configurar los tickets de cocina para que muestren los nombres de los meseros. Mostrar los nombres de los meseros en los tickets de cocina es una función que solo se admite en el modo Servicio de mesa y cuando los tickets están en diseño de vista dinámica.
  • Configurar Cocinar artículo por tiempo de preparación: Obtén información sobre cómo configurar los distintos artículos del menú para que se envíen a la cocina en función del tiempo de preparación.

 

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