Activar envío de pedidos de mesero

Última actualización: 8 abr 2026, 10:17 a.m.

Pregunta

  • ¿Cómo pueden los meseros controlar la frecuencia de entrega de los platos cuando cocinan artículos?
  • ¿Pueden los meseros controlar cuándo se envían a la cocina los artículos de un Ticket?
  • ¿Es posible permitir que los meseros Omitan individualmente los artículos de un Ticket antes de enviarlos a la cocina?

Respuesta

El envío de artículos a cocinar les da a los meseros control total sobre la frecuencia de entrega de comidas en el POS. Sigue los pasos que se indican a continuación para activar esta función:

  1. En Toast Web, ve a Atención al público > Configuración de la pantalla de pedidos.
  2. Localiza la opción Omitir y enviar artículos individualmente y actívala a la posición Activada.
  3. Si tu restaurante utiliza principalmente el modo “Pedido rápido”, asegúrate de habilitar los botones “Omitir”, “Permanecer” y “Enviar” en la página de atención al cliente debajo del encabezado “Pedido rápido”. Ten en cuenta que estos botones ya se activarán automáticamente en el modo Servicio de mesa.

Para obtener más información, consulta Usar envío de artículos a cocinar por el mesero en tu restaurante.

 

No actives esta configuración si la función “Coordinación de Platos” está encendida.

La configuración de la frecuencia del Plato anulará el comportamiento de las opciones Omitir y Enviar artículos individualmente. Si en su lugar deseas configurar la frecuencia del Plato, asegúrate de desactivar las opciones Omitir y Enviar artículos individualmente. Es posible darles a los meseros control sobre la frecuencia del Plato configurando la opción Envío de Plato a cocinar platos individualmente. 

Obtén más información en este artículo del Centro de asistencia: Gestionar opciones de envío a cocinar Plato.