Última actualización: 30 abr 2026, 10:20 a.m.
Accede y navega al Centro del dispositivo en Toast Web para gestionar el estado del dispositivo, habilitar y ver conexiones, y solucionar problemas.
| Debes tener el permiso de Informes de Ventas 4.1 para acceder y usar el Hub de Dispositivos en Toast Web. Para más información sobre permisos, consulta la Guía de Referencia de Permisos. |
El Hub de Dispositivos es una vista centralizada del hardware (terminales, dispositivos portátiles e impresoras) que ayuda a gestionar el estado y el número de serie de los dispositivos, permite la conexión y proporciona alertas para visibilidad y solución de problemas.
Inicia sesión en Toast Web y navega a Hub de Dispositivos en la barra de navegación de la izquierda. Tu Hub de Dispositivos mostrará las siguientes columnas por defecto:
También puedes navegar al Hub de Dispositivos a través del Centro de Soporte. Para aprender más sobre el Centro de Soporte, vea Comenzar con el Centro de Soporte.
Además, puede agregar más columnas seleccionando Columnas. Puede agregar las siguientes columnas de datos:
Nota: Ver estas columnas adicionales puede requerir desplazamiento horizontal.
Dentro del Hub de Dispositivos, puede filtrar por Tipo de dispositivo:
O, filtre por Estado del dispositivo, lo que le permite filtrar por En línea o Fuera de línea.
Los dispositivos también se pueden buscar ingresando el nombre del dispositivo o el número de serie en el campo de búsqueda Buscar Dispositivo.
Nota: Después de que un dispositivo esté fuera de línea por más de dos días, se mostrará como Inactivo. El Hub de Dispositivos solo mostrará dispositivos vistos en los últimos 30 días. Si los dispositivos no se han utilizado durante más de 30 días, no se mostrarán.
En el Hub de Dispositivos, puede seleccionar cualquier dispositivo, y lo llevará a la página de detalles del dispositivo. Aquí encontrará:
| Hub de Dispositivos - Terminales y Dispositivos Portátiles | Contenidos |
|---|---|
| Problemas actuales | Estado, Alertas y detalles del problema |
| Información de conexión | Conexiones activadas |
| Información del dispositivo | Incluye nombre, modelo, número de serie, ID del dispositivo, modo principal, dispositivo de disparo automático estático y cumplimiento de PCI |
| Versión | Detalles del software |
Junto con la información anterior, el Centro del dispositivo mostrará detalles adicionales para las impresoras, incluyendo:
| Centro del dispositivo - Impresoras | Contenidos |
|---|---|
| Problemas actuales | Documenta cualquier problema previo con la impresora seleccionada |
| Detalles de conexión | Compara la información del dispositivo y la información en la configuración de impresoras de Toast Web |
| Configuración de la estación de preparación | Muestra las estaciones de preparación asignadas |
| Información del dispositivo | Nombre del dispositivo, modelo del dispositivo y número de serie |
| Versión | Versión de software |
Si necesitas soporte adicional en el Centro del dispositivo, selecciona el ícono azul de Toast en la columna Obtener ayuda, o puedes seleccionar el botón Iniciar chat en la página de detalles del dispositivo. La información del dispositivo seleccionado se proporcionará automáticamente para iniciar el chat.
Si un dispositivo no contacta los servidores de Toast durante más de seis minutos, lo marcaremos como Fuera de línea. Si el dispositivo no contacta los servidores de Toast durante dos días o más, se marcará como Inactivo.