Última actualización: 8 abr 2026, 10:17 a.m.
Accede al Centro de dispositivos en Toast Web y ve a él para gestionar el estado del dispositivo, activar y ver conexiones y solucionar problemas.
| Debes tener el permiso Informes de ventas 4.2 para acceder al Centro del dispositivo en Toast Web y utilizarlo. Para más información sobre permisos, consulta la Guía de referencia de permisos. |
El Centro de dispositivos es una descripción general centralizada de equipos (terminales, dispositivos portátiles e impresoras) que ayuda a gestionar el estado del dispositivo y el número de serie, permite la conexión y proporciona alertas para la visibilidad y la resolución de problemas.
Inicia sesión en Toast Web y ve al centro del dispositivo en el carril de navegación de la parte izquierda. El Centro de tu dispositivo mostrará las siguientes columnas de manera predeterminada:
También puedes navegar al Centro del dispositivo desde el Centro de asistencia. Para obtener más información sobre el Centro de asistencia, consulta Primeros pasos con el centro de asistencia.
Además, puedes agregar más columnas seleccionando Columnas. Puedes agregar las siguientes columnas de datos:
Nota: Para ver estas columnas adicionales, es posible que debas desplazarte horizontalmente.
Dentro del Centro del dispositivo, puedes filtrar por tipo de dispositivo:
También puedes filtrar por estado del dispositivo, lo que te permite filtrar por Digital u Sin conexión.
Para buscar dispositivos, ingresa el nombre del dispositivo o el número de serie en el campo de búsqueda Encontrar dispositivo.
Nota: Después de que un dispositivo esté sin conexión durante más de dos días, se mostrará como Inactivo. El Centro de dispositivos solo mostrará los dispositivos vistos en los últimos 30 días. Si los dispositivos no se utilizan desde hace más de 30 días, no se mostrarán.
En el Centro del dispositivo, puedes seleccionar cualquier dispositivo y navegará hasta la página de detalles del dispositivo. Aquí encontrarás:
| Centro del dispositivo: terminales y dispositivos portátiles | Contenido |
|---|---|
| Problemas actuales | Estado, alertas y detalles del problema |
| Información de conexión | Conexiones activadas |
| Información del dispositivo | Incluye el nombre, el modelo, el número de serie, el identificador del dispositivo, el modo principal, la estática del dispositivo para Cocinar automáticamente y el cumplimiento de la normativa PCI. |
| Versión | Detalles del software |
Junto con la información anterior, el Centro de dispositivos mostrará detalles adicionales para las impresoras, entre los que se incluyen los siguientes:
| Centro del dispositivo - Impresoras | Contenido |
|---|---|
| Problemas actuales | Documenta cualquier problema anterior con la Impresora seleccionada |
| Detalles de conexión | Compara la información en el dispositivo y la información de la Configuración de tu Impresora Toast Web |
| Estación de preparación | Muestra las estaciones de preparación asignadas |
| Información del dispositivo | Nombre del dispositivo, modelo del dispositivo y número de serie |
| Versión | Versión de software |
Si necesitas más asistencia en el Centro del dispositivo, selecciona el ícono azul de Toast en la columna Obtener ayuda, o puedes seleccionar el botón Iniciar chat en la página Detalles del dispositivo. La información del dispositivo seleccionado se proporcionará automáticamente para iniciar el chat.
Si un dispositivo no se pone en contacto con los servidores de Toast durante más de seis minutos, lo marcaremos como Sin conexión. Si el dispositivo no contacta a los meseros de Toast durante dos días o más, se marcará como Inactivo.