Última actualización: 1 may 2026, 11:35 a.m.
Preguntas frecuentes sobre la licencia de dispositivos.
| La Licencia de Dispositivos está actualmente en lanzamiento limitado con clientes seleccionados. Vuelve pronto para conocer las actualizaciones. |
La Licencia de Dispositivos es un sistema que asegura que cada dispositivo Toast que utiliza nuestro software tenga una suscripción activa y correspondiente. Ayuda a Toast a asegurar que todos los dispositivos activos estén emparejados con la suscripción necesaria al:
Su dispositivo muestra este mensaje porque actualmente no está vinculado a una suscripción activa de software Toast. Cada dispositivo de hardware que ejecuta el software Toast necesita una suscripción de software correspondiente para mantenerse activo. Las razones comunes por las que los dispositivos pueden carecer de una suscripción incluyen la compra de dispositivos de segunda mano, el traslado entre ubicaciones o tener una suscripción que fue eliminada o actualizada. No estamos recopilando ningún uso de dispositivo previamente no facturado.
Sí. Recibirá notificaciones claras en el dispositivo afectado si le falta una suscripción activa. Una vez notificado, tendrá 14 días para tomar medidas antes de que el dispositivo se bloquee. Durante ese tiempo, su dispositivo seguirá funcionando normalmente para que pueda resolver el problema sin interrupciones. Una vez que un dispositivo está bloqueado, se puede desbloquear comprando una suscripción de software para el dispositivo bloqueado.
Las notificaciones en pantalla solo son compatibles con dispositivos que ejecutan la versión 2.96 o superior del software POS. Si su dispositivo está en una versión anterior, las notificaciones no aparecerán. ¿Necesita actualizar su aplicación Toast? Ver instrucciones: Actualizar su aplicación Toast. Si se necesita comprar una licencia para el dispositivo, pero no está viendo la notificación, puede adquirir la suscripción a través de Device Hub en Toast Web.
No. Su período de gracia de 14 días comienza una vez que inicia sesión en Toast en el dispositivo en cuestión.
Si no se toma ninguna acción dentro del período de gracia de 14 días, el dispositivo no licenciado se bloqueará y verá un mensaje en pantalla que le pedirá que compre una suscripción antes de continuar con el uso. Una vez que se compra la suscripción, el dispositivo se desbloquea y puede reanudar el uso normal.
Puede comprar una licencia directamente desde su cuenta de Toast:
O puede aprovechar el código QR en el dispositivo:
Cualquiera con permisos de Cuentas Financieras (8.1) en Toast Web puede ver, gestionar y comprar suscripciones de dispositivos. Sin embargo, necesitará los siguientes permisos para realizar las acciones respectivas:
Puede gestionar sus suscripciones y dispositivos en dos lugares:
Los descuentos existentes no se aplicarán automáticamente a las nuevas suscripciones de dispositivos. Si su restaurante ya recibe un descuento en el tipo de dispositivo para el cual está comprando una nueva suscripción, puede reservar con su Gerente de Éxito del Cliente aquí para solicitar que se aplique la misma tarifa. En algunos casos, Toast puede igualar o honrar descuentos existentes.
No. La Licencia de Dispositivo se centra en alinear la facturación hacia adelante. No se le cobrará retroactivamente por ningún uso de dispositivo no licenciado anterior.
Por favor, comuníquese con el Soporte al Cliente para ayudar a garantizar que sus otros dispositivos sigan operativos.
Todos los nuevos dispositivos comprados directamente de Toast se emparejan automáticamente con una suscripción disponible durante la configuración. Si no hay una suscripción disponible para emparejar con un dispositivo, su nuevo dispositivo le pedirá que compre la suscripción necesaria.
La Licencia de Dispositivo ayuda a garantizar una facturación precisa y operaciones fluidas al asegurarse de que cada dispositivo activo tenga una suscripción correspondiente. Esto reduce la confusión, previene errores de facturación y asegura que todos los dispositivos Toast funcionen con software completamente compatible.