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Obtén ayuda: Reproductor de medios Stix 3700 fuera de línea
Última actualización: 17 sept 2026, 11:51 a.m.
Pregunta
¿Cómo soluciono mi reproductor de medios Stix 3700 que muestra un estado fuera de línea?
Respuesta
Si su reproductor de medios Stix 3700 muestra unacasilla de verificación rojaen la plataforma Navori/Engage, significa que el dispositivo está fuera de línea. Siga estos pasos para volver a mostrar su contenido en la pantalla.
- Verifique la luz de enlace localizando el puerto Ethernet en el Stix 3700.
- Si no ve una luz parpadeante, vuelva a conectar el cable. Desconecte y vuelva a conectar firmemente el cable Ethernet tanto en el reproductor como en el conmutador de red.
- A continuación, si aún no hay luz después de volver a conectar, intente usar un nuevo cable Ethernet.
Si la luz de enlace está encendida pero el reproductor sigue fuera de línea, comuníquese con Soporte Técnico de Delphi para obtener más ayuda.