Obtén ayuda con el error de Toast: El usuario no está activo

Última actualización: 1 jul 2026, 1:43 p.m.

Pregunta

¿Cómo puedo solucionar el error "Tu usuario no está activo en ningún restaurante. Ponte en contacto con el administrador de tu restaurante o con el servicio de asistencia de Toast si consideras que recibiste este mensaje por error".?

Respuesta

Cuando recibes este error, esto indica que no tienes acceso a iniciar sesión en una plataforma específica de Toast. No todos los empleados de los restaurantes Toast tendrán acceso a plataformas de Toast como Toast Web o la aplicación Toast Now.

 

Para solucionar este problema, te recomendamos encarecidamente que empieces por los administradores de tu restaurante y confirmes que tienes una cuenta activa utilizada para iniciar sesión en una plataforma Toast. Si no lo haces, tu empleador puede concederte acceso si es necesario. El servicio de atención al cliente de Toast no otorga acceso a los usuarios que aún no lo tienen.