Última actualización: 31 mar 2026, 8:06 a.m.
Consulta respuestas a preguntas frecuentes y los pasos comunes para solucionar problemas con el lector de tarjetas P630.
Cuando Toast entre en modo sin conexión, los lectores de tarjetas almacenarán automáticamente el pago procesado localmente en el lector. Cuando regrese internet, los dispositivos se sincronizarán automáticamente con el recepcionista. El ícono pendiente indica que hay pagos que la terminal no ha podido enviar al recepcionista del lector de tarjetas para su finalización (captura y liquidación).
Nota: Los P630 suelen estar conectados a Ethernet. Si Ethernet y Wi-Fi están activados, es posible que haya problemas de conexión o recepción de pagos. Asegúrate de que el Wi-Fi esté apagado si está conectado a través de Ethernet. Para hacerlo, ve a Configuración > Red e Internet > Wi-Fi de tus dispositivos POS y confirma que el control deslizante esté DESACTIVADO. También verifica el Wi-Fi en el lector de tarjetas P630 tocando (9) y luego el botón verde > Red (contraseña 8678) > Wi-Fi > Apagar .
No uses este lector de tarjetas. Cuando la pantalla de la terminal de pago muestre la palabra “TAMPER” o “TAMPERED”, deja de usar el dispositivo y con Toast inmediatamente para obtener un dispositivo de reemplazo.
Para reiniciar tu dispositivo P630:
Borrar la memoria caché y los datos de la aplicación en tu POS desemparejará el lector del dispositivo. Deberás reparar el dispositivo y seguir las instrucciones de configuración nuevamente. Consulta este artículo de asistencia de Toast: del lector de tarjetas P630.
Cuando la terminal muestra el mensaje Terminal en modo de servicio, indica que está funcionando en modo seguro. Por lo general, la causa es que la terminal tiene una configuración incorrecta.
Si aún estás atascado en un bucle o no puedes acceder al menú de administración, nosotros para que podamos ayudarte a reemplazar la terminal.
No puedes iniciar un pago si el lector de tarjetas no está conectado correctamente al almacén del lector de tarjetas conectado a la cuenta de Toast Web en tu Flex.
Si se inicia un pago en una tienda a nombre de la cual está registrado el lector de tarjetas;
Si deseas usar el dispositivo en una nueva ubicación, ponte en de atención al cliente para que podamos volver a incorporar el lector a la nueva ubicación por ti.
Para cargar o cambiar el logo de la pantalla antisalpicaduras en tu lector, ponte en contacto con tu director de proyectos o el servicio de atención al cliente, ya que deben ayudar con la realización de cambios en el logo de este dispositivo específico.
Para apagar tu dispositivo P630:
Nota: El P630 es un buen primer paso para solucionar problemas.
Para hacer que el P630 procese pagos más rápido si está rezagado, es posible que el lector necesite un ciclo de energía o una resincronización con el backend de Adyen. Puedes apagándolo y encendiéndolo a través del botón de encendido; para resincronizar el dispositivo, déjalo enchufado a su fuente de alimentación y encendido durante la noche para permitirle comunicarse con los meseros de procesamiento.
Puedes mantener tu lector actualizado con el software más reciente si buscas actualizaciones periódicamente en Configuración > Configuración > Comprobar actualizaciones y sigues las indicaciones en pantalla.