Obtener ayuda con el error del lector de tarjetas: No se puede leer la tarjeta

Última actualización: 22 abr 2026, 6:34 p.m.

Pregunta

  • ¿Qué significa el error de deslizamiento?
  • Recibí el mensaje de error No se puede leer la tarjeta. ¿Cómo puedo solucionarlo?
  • ¿Cómo soluciono un mensaje de error de entrada?

Respuesta

Los mensajes de error de deslizamiento de tarjeta, No se puede leer la tarjeta y Error de entrada suelen indicar que tu lector de tarjetas no puede leer tarjetas de crédito en este momento.

Para solucionar los mensajes de error Deslizar tarjeta, No se puede leer la tarjeta e Ingresar:

  1. Asegúrate de que el sensor esté claro haciendo pasar una tarjeta de limpieza por el lector. Si todavía no tienes una, puedes comprar una tarjeta de limpieza (como esta) para ayudarte con el rendimiento diario. 
  2. Haz un pago de prueba en la aplicación de prueba del lector de tarjetas. Para obtener más información y pasos detallados, consulta Obtener ayuda con tu lector de tarjetas.

 

Si falla el pago de prueba, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente, ya que es posible que debas reemplazar el dispositivo o recibir un kit de reparación del lector de tarjetas.