Obtener ayuda con Sitios web de Toast

¿Nunca usaste Sitios web de Toast? Consulta este artículo de Toast Central, Primeros pasos con Sitios web de Toast para aprender a completar la configuración y lanzar tu sitio web.

En este artículo:

Sitios web de Toast: preguntas frecuentes

Sitios web de Toast: Preguntas frecuentes

¿Por qué mi sitio web no aparece más arriba en los resultados de los motores de búsqueda?

Google analiza varios factores al decidir qué páginas clasificar para diferentes consultas, y la cantidad de tiempo que tarda un sitio web determinado en clasificarse y subir en los resultados de búsquedas puede variar. Sitios web de Toast vienen equipados con todas las prácticas recomendadas técnicas de backend en su lugar, pero algunos de los elementos más importantes están directamente dentro de su control:

- - Optimiza el contenido de tu sitio. Asegúrate de que el contenido de tu sitio web sea único, valioso y atractivo, para que los visitantes encuentren lo que buscan cuando lleguen desde la búsqueda.
  - Optimiza las etiquetas de título y descripción. Herramientas para personalizarlas están disponibles en la página del panel de tu sitio web.
  - Asegúrate de que tu página sea fácil de encontrar. Enlaza el sitio web desde tus perfiles de redes sociales y cualquier propiedad web que tengas.

¿Por qué no puedo acceder a la página de marca y personalización de mi configuración de pedidos digitales?

Con Sitios web de Toast, todos los ajustes de marca de pedidos digitales se controlan a través del editor de sitios web. Sitios web de Toast Las funciones de pedidos digitales son las mismas que las de Pedidos digitales Pro. La única diferencia es dónde se encuentra Toast Web para realizar estas actualizaciones de marca.

Para cambiar la imagen del banner, selecciona un diseño de menú diferente para la página de pedidos digitales, o personaliza el color, la fuente y mucho más, ve a Sitios web > Editor en Toast Web y utiliza el menú desplegable para seleccionar la página de tu sitio web que quieres personalizar.

¿Qué hago si mi sitio web no muestra los cambios que publiqué?

Asegúrate de actualizar la página para ver los cambios más recientes que publicaste. También puedes intentar borrar la memoria caché de tu navegador si aún no puedes ver los cambios que esperas ver.

Si los cambios que realizaste se muestran en el editor, pero no en tu sitio web activo ni en el enlace de vista previa, prueba a hacer un pequeño cambio (por ejemplo, agregar un espacio después de una palabra) y, luego, vuelve a publicar.

Deberías ver un mensaje en un cuadro verde en la parte inferior de la ventana del editor confirmando que tus cambios se han publicado. Si ves eso y los cambios aún no aparecen, o si ves un mensaje de error en rojo, algo va mal.

Si aún tienes problemas después de intentar estos pasos de solución de problemas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

¿Dónde puedo editar los artículos del menú?

Para cambiar la imagen del banner, selecciona un diseño de menú diferente para la página de pedidos digitales, o personaliza el color, la fuente y mucho más. Ve a Sitios web > Editor en Toast Web y usa el menú desplegable para seleccionar la página de tu sitio web que quieres personalizar.

Para realizar cambios en los artículos, categorías, imágenes, precios o descripciones reales de tu menú, ve directamente al editor de menús y selecciona Menús de la parte izquierda de la página de Toast Web. Sitios web de Toast obtiene todos los datos del menú directamente de tu menú de pedidos digitales. Nota: En computadoras de escritorio, los clientes verán el menú agrupado por sección (como “Bebidas” o “Comida”) para navegar más fácilmente. En dispositivos móviles, verán cada una de las categorías de inmediato y no deberán tocar menús desplegables.

¿Por qué mi sitio web publicado no aparece en los resultados de los motores de búsqueda? ¿Por qué el título o la descripción de mi sitio web son incorrectos en los resultados de los motores de búsqueda?

Debes conectar el dominio a tu sitio web de Toast para que aparezca en Google. Hasta que lo hagas, verás una URL temporal que no está indexada por Google (y, por lo tanto, no aparecerá en los resultados de la búsqueda).

Una vez que un sitio web está activo en un dominio, Google tarda un poco en volver a indexarse. Cuando Google vuelva a rastrear el sitio web, el problema se corregirá automáticamente. El seguimiento puede tardar entre unos días y unas semanas. Sin embargo, puedes solicitar que tu sitio se indexe (o vuelva a rastrearlo) antes. Puedes encontrar las instrucciones de Google aquí (enlace externo). Esto no es algo que Toast pueda hacer en tu nombre.

¿Cómo cambio las horas que aparecen en mi sitio web?

El horario de tu sitio web puede ser diferente al horario establecido de tu restaurante. Si necesitas actualizar esto, inicia sesión en Toast Web y ve a Sitios web > Editar sitio > desplázate hacia abajo hasta la sección de pie de página. A continuación, selecciona todas las horas >usar horas y publica los cambios.

Si deseas eliminar por completo las horas del pie de página de tu sitio web, abre el editor de sitios web y selecciona el pie de página. Aparecerá una ventana de configuración en el lado derecho de la pantalla y verás botones que te permiten ocultar cualquier información que no quieras que sea visible para los clientes.

¿Cómo agrego un enlace a un botón de mi sitio web?

Para agregar un enlace a un botón, abre el editor de sitios web y selecciona el botón que deseas editar. Usa el menú desplegable Enlaces al para seleccionar la ubicación de la página deseada, como el menú, la página de pedidos digitales, otra página de tu sitio web y más.

Creé mi sitio web con la configuración de navegación configurada de una manera, pero cuando fui a eliminar y rehacer mi barra de navegación, no me permitía eliminar, editar ni siquiera ocultar artículos de navegación. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Si tienes problemas para editar, eliminar u ocultar los elementos de navegación de tu sitio web, sigue los pasos de solución de problemas que se detallan aquíSolución de problemas de navegadores web para acceder a problemas de navegadores web para acceder a Toast y asegúrate de contar con el permiso de acceso de 6.9 Configuración del sitio web. Obtén más información sobre los permisos de acceso del usuario aquí, de permisosGuía de referencia de permisos.

¿Cómo actualizo un enlace de menú de navegación existente y/o creo un nuevo menú de navegación?

Para actualizar un enlace de menú de navegación existente o crear nuevos menús de navegación, sigue estos pasos:

En Toast Web, ve a la página Editor de sitios web y, luego, selecciona Editar sitio.
En la barra de navegación lateral izquierda, selecciona Configurar módulos de todo el sitio.
En Elementos globales, selecciona Navegación.
Luego, desplázate hacia abajo hasta Lista de navegación.
En Lista de navegación, encontrarás la lista del menú de navegación donde podrás hacer lo siguiente:
- Actualizar enlace del menú de navegación: Si deseas actualizar dónde está vinculado un menú, selecciona los 3 puntos junto al nombre de tu menú. Luego, selecciona Editar. Aparecerá una ventana emergente que muestra a dónde está vinculado el menú seleccionado actualmente. Ingresa tu nuevo enlace en el campo Enlace y selecciona el botón Enviar.
- Crea un nuevo menú de navegación: Si deseas crear un nuevo menú de navegación, desplázate hacia abajo y selecciona el botón + Agregar enlace. Luego, elige un enlace de tu lista de enlaces existente o puedes agregar tu propio enlace eligiendo la opción "Agregar mi propio enlace" e ingresando el nombre y el enlace del menú de navegación. Una vez agregado, selecciona el botón “Agregar enlace”.
Guardar y publicar los cambios.

¿Hay alguna manera de separar los menús en diferentes páginas?

Sí. Puedes separar los menús en diferentes páginas y organizar cómo se muestran los artículos en cada página. Para crear una nueva página para un artículo o grupo del menú, sigue estos pasos:

En Toast Web, ve a la página Editor de sitios web y selecciona Editar sitio.
En la página Editor, selecciona el menú desplegable en la parte superior de la página y, luego, selecciona + Agregar nueva página.
Selecciona la plantilla de página preferida de la lista y, luego, selecciona Enviar.
- Si seleccionas una plantilla que no contenga componentes del menú, como artículo del menú y grupo de menús, puedes agregar manualmente estos componentes más adelante. Para agregar componentes del menú a tu página, selecciona el ícono Agregar a página (signo +) en la parte izquierda de la página y desplázate hacia abajo hasta Componentes del menú. Selecciona Artículo del menú o Grupo de menús y arrastra y suelta tu selección al área de edición.
Ingresa el nombre de la página y, luego, selecciona Enviar.
- Repite los pasos anteriores si deseas crear otra página para un artículo o grupo del menú.

Ahora puedes empezar a organizar los artículos y grupos que quieres que se incluyan en tu página. Recuerda publicar tus cambios.

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Sitios web de Toast: Recursos adicionales

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