Comience con Vista Abierta

En este artículo:

• ¿Qué es Vista Abierta?
• Configurar Vista Abierta
• Usar Vista Abierta en el POS
  • Vista Abierta vs. Vista Focalizada
• Modificadores de Entrada en Vista Abierta
• Opciones Adicionales
  • Ajustar Botones
  • Ajustar Colores
• Mejores Prácticas de Vista Abierta
• Recursos adicionales

¿Qué es Vista Abierta?

Tome pedidos con el flujo de trabajo de pedidos de vista abierta de Toast.

La vista abierta simplifica la toma de pedidos al mostrar artículos y modificadores todos a la vez, una innovación crítica para establecimientos con un alto volumen de elementos de menú altamente personalizables. Su personal que toma pedidos complicados de café, por ejemplo, puede ingresar las preferencias exactas de un huésped en cualquier orden en un terminal POS de Toast a través del nuevo diseño que muestra todos los modificadores a la vez.

Como una función gratuita incluida en su suscripción a Toast, cualquier persona puede usar la vista abierta en dispositivos POS. Sin embargo, es ideal y recomendado para clientes con menús pequeños a medianos donde la velocidad y precisión a través de numerosos modificadores son clave. Es perfecto para ti si diriges un servicio rápido, un negocio de alto volumen como cafeterías, bares/cervecerías, camiones de comida, etc.


 

Configurar Vista Abierta

Puedes activar la vista abierta directamente en tu dispositivo POS. Las configuraciones son específicas del dispositivo y deberán configurarse en cada dispositivo en el que desees habilitar la vista abierta.

Para habilitar la vista abierta, sigue estos pasos:

1. Navega al menú principal de la aplicación Toast en tu dispositivo POS, y navega a Configuración > Configuración del Dispositivo.
2. Luego, desplázate hacia abajo y selecciona la configuración Vista del Menú de Pantalla de Pedido bajo la sección Pantalla de Pedido.
3. Selecciona Vista abierta como tu vista de pedido.
4. Selecciona Guardar.

¡Eso es todo! ¡Ahora has habilitado la vista abierta para tu dispositivo! Ahora, todas tus pantallas de pedido en ese dispositivo específico se configurarán por defecto en vista abierta sin importar dónde accedas a la pantalla de pedido (servicio de mesa, terminal de pago, pedido rápido, etc.).


 

Usar Vista Abierta en el POS

 
Una vez que la vista abierta ha sido habilitada, verás un menú aplanado organizado en columnas codificadas por colores con títulos que permiten al personal ver más del menú dispuesto a la vez, y encontrar rápidamente lo que están buscando para que puedan ingresar pedidos más rápido.

Todos los modificadores para grupos y artículos se muestran para permitir al personal seguir el flujo natural de una conversación con un huésped e ingresar artículos y modificadores en cualquier orden, en lugar de de manera secuencial.

El nuevo diseño también está diseñado para la consistencia con los modificadores en el mismo lugar a través de diferentes artículos en los grupos de menú para una mejor memoria muscular. Verás que los menús están a la izquierda (Comida, Bebidas, Mercancía, Almuerzo) y los grupos de menú están a la derecha en la barra vertical desplazable (Desayuno, Almuerzo, Ensalada, Guarniciones y Extras).

Digamos que el huésped quiere pedir un Buttermilk Monte Cristo. En el ejemplo anterior, el servidor seleccionaría el menú Almuerzo, luego seleccionaría el Buttermilk Monte Cristo botón. El cliente también quiere un café, que contiene un montón de opciones de modificador. El servidor/barista seleccionaría el menú de Bebidas y seleccionaría Americano. El elemento del menú Americano  luego abre la pantalla de modificadores (a continuación), que muestra las opciones de tamaño, leche y salsa, así como si el cliente quiere descafeinado o regular y cualquier solicitud especial.

Una vez que el servidor/barista ha tomado todas las solicitudes especiales del cliente para el pedido de café, la pantalla se verá algo como el ejemplo a continuación una vez completada:
 

Vista Abierta vs. Vista Focalizada

¿Tienes curiosidad por saber cómo la vista abierta difiere de la vista de enfoque clásica? Consulta esta comparación:
 

Modificar Entradas en Vista Abierta

Una nueva característica de la vista abierta son las reglas de modificador y la forma en que se presentan en tu POS.  

Si un modificador tiene un requisito que no se cumple, habrá un X rojo y un subrayado rojo en el encabezado de ese grupo de modificadores. Una vez que se cumple el requisito, la X roja cambiará a un marca de verificación verde y el subrayado rojo desaparecerá. Aquí hay algunas reglas de modificador personalizables:

Una X roja con un subrayado significa que el artículo tiene un modificador requerido de ese grupo y el número indica el número exacto de modificadores que deben elegirse para satisfacer el requisito.

En el ejemplo a continuación, se requiere hacer una selección de Pan, y solo se puede hacer 1 selección. Rojo significa que aún no se ha seleccionado nada, y verde significa que la opción se ha cumplido.