Comience con la integración de Incept AI

En este artículo, encontrarás:

• Características de la integración de Incept AI
• Habilitar la integración de Incept AI con Toast
  • Configurar Incept AI en Toast Web
• Integración de Incept AI: Solución de problemas y soporte

Características de la integración de Incept AI

Incept AI es un servicio basado en la nube diseñado para tomar pedidos de los huéspedes del restaurante por teléfono y en drive-thrus ruidosos. Lo que lo distingue es su tecnología patentada que limpia el audio deficiente para que pueda ser procesado con mayor precisión por modelos de voz y lenguaje. Esta capacidad única permite que el sistema tome pedidos sin intervención humana, lo que a su vez ayuda a ofrecer una experiencia de huésped más rápida, confiable y consistentemente precisa. Además, la tecnología puede manejar una personalización de pedidos infinita incluso con las estructuras de menú más complejas, proporcionando a los huéspedes una interacción de pedido altamente flexible y natural. El sistema se conecta de manera eficiente con los sistemas telefónicos en el restaurante, centros de llamadas y estaciones base de drive-thru, utilizando tecnología avanzada para minimizar la latencia mientras reduce costos y mantiene alta precisión.

Incept AI está integrado con Toast POS de la siguiente manera:

• Para pedidos por teléfono, Incept AI responderá el teléfono, tomará el pedido del huésped utilizando un agente de voz inteligente y enviará el pedido al KDS/POS en el restaurante. Actualmente admite pedidos para recoger; el pago por teléfono está en camino.
  • ¡Incept AI también tiene la capacidad de enviar un enlace por mensaje de texto a los que llaman para que puedan completar su pedido utilizando los pedidos en línea de Toast! Incept AI presentará al que llama la opción de proceder con voz o pedir en línea. ¡Lo mejor de todo, esta capacidad está incluida gratis con el paquete base!
• Para pedidos en el drive-thru, el agente de voz de Incept AI saluda al invitado inmediatamente cuando su auto se acerca al altavoz, toma el pedido del invitado, muestra el pedido mientras se habla en una pantalla de confirmación de pedido y envía el pedido al KDS/POS cuando está completo
  • El sistema Incept AI soporta las pantallas de confirmación de pedidos Delphi de Toast además del POS de Toast.

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Habilitar la integración de Incept AI con Toast

Para habilitar la integración de Incept AI con Toast, sigue estos pasos:

1. Para habilitar Incept AI con Toast, inicia sesión en Toast Web y navega a Integraciones > Gestión de integraciones > Navegar y comprar integraciones.
2. Ingresa Incept AI en el campo buscar y selecciona Añadir ahora.
   1. Si tienes múltiples ubicaciones, selecciona los restaurantes que te gustaría conectar a Incept AI. Finalmente, selecciona Aplicar.
   2. Nota: Tu restaurante debe tener acceso a las Integraciones de Socios de Toast para añadir esta integración. Para obtener más información, consulte Configurar integraciones de socios de Toast.
3. Revisa los términos y condiciones de visibilidad del alcance de datos, y selecciona Confirmar para aceptar. Consulta el artículo Visibilidad del Alcance de Datos para más información.

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Configurar Incept AI en Toast Web

1. Una vez que selecciones Añadir ahora en la tarjeta de Incept AI en la página Integraciones, seleccionarás qué restaurante(s) te gustaría conectar a tu cuenta de Incept AI, y seleccionarás Aplicar.
2. Después de seleccionar Aplicar, serás redirigido a una pantalla de confirmación.
3. Después de añadir la integración en Toast Web, el equipo de Incept AI se comunicará contigo directamente para comenzar la configuración de tu cuenta y el proceso de incorporación si aún no has creado tu cuenta de Incept AI.

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Integración de Incept AI: Solución de problemas y soporte

Para cualquier pregunta o problema de soporte relacionado con la integración de Incept AI, puedes contactar a Incept AI en:

• Soporte General
  • Correo electrónico: support@incept.ai
  • Número de teléfono: (340) 244-9129 / 8 a. m. a 8 p. m. PST
• Escalación: Contacta a Alec Fox en alec@incept.ai

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