Primeros pasos con la integración con IA de Incept

En este artículo:

• Inceptar funciones de integración con IA
• Activar integración de Incept AI con Toast
  • Configurar IA de Incept en Toast Web
• Incepto integración con IA: Solución de problemas y asistencia

Inceptar funciones de integración con IA

Incept AI es un servicio basado en la nube diseñado para tomar pedidos de los clientes del restaurante por teléfono y en drive-thrus ruidosos. Lo que lo distingue es su tecnología patentada que limpia el mal audio para que pueda procesarse con más precisión mediante modelos de habla y lenguaje. Esta capacidad única permite al sistema tomar pedidos sin intervención humana, lo que a su vez ayuda a ofrecer una experiencia del cliente más rápida, confiable y precisa de manera constante. Además, la tecnología es capaz de gestionar infinitas personalizaciones de pedidos incluso con las estructuras de menú más complejas, proporcionando a los clientes una interacción de pedidos muy flexible y natural. El sistema interactúa de manera eficiente con los sistemas telefónicos en el restaurante, los centros de llamadas y las estaciones base de drive-thru, utilizando tecnología avanzada para minimizar la latencia y, al mismo tiempo, reducir costos y mantener una alta precisión.

La IA de Incept se integra con el POS de Toast de la siguiente manera:

• En el caso de pedidos por teléfono, la IA de Incept contestará el teléfono, tomará el pedido del cliente con un agente de voz inteligente y lo enviará al KDS/POS del restaurante. Actualmente se admiten pedidos con retiro; pronto se realizará el pago por teléfono.
  • La IA de Incept también tiene la capacidad de enviar por mensaje de texto un enlace a las personas que llaman para que puedan completar su pedido con Pedidos digitales Toast. Incept AI le presentará a la persona que llama la opción de continuar con la voz o hacer pedidos digitales. Lo mejor de todo es que esta capacidad se incluye de forma gratuita con el paquete base.
• Para los pedidos de drive-thru, el agente de voz Incept AI saluda al cliente inmediatamente cuando su automóvil se detiene en el puesto del altavoz, toma el pedido del cliente, lo muestra mientras se habla en una pantalla de confirmación del pedido y lo envía al KDS/POS cuando está completo
  • El sistema Incept AI admite las pantallas de confirmación de pedidos Delphi de Toast, además del POS de Toast.

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Activar integración de IA de Incept con Toast

Para habilitar la integración de Incept AI con Toast, sigue estos pasos:

1. Para activar Incept AI con Toast, inicia sesión en Toast Web y ve a Integraciones >Gestión de integraciones >Examinar y comprar integraciones.
2. Ingresa Incept AIen el campo de búsqueda y selecciona Agregar ahora.
   1. Si tienes varias ubicaciones, selecciona los restaurantes que te gustaría conectar con Incept AI. Por último, selecciona Aplicar.
   2. Nota: Tu restaurante debe tener acceso a las integraciones de socios de Toast para agregar esta integración. Para obtener más información, consulta Configurar integraciones de socios de Toast.
3. Revisa los términos y condiciones de visibilidad del alcance de los datos y selecciona Confirmar para aceptar. Consulta el artículo Visibilidad del alcance de los datos para obtener más información.

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Configurar IA de Incept en Toast Web

1. Una vez que selecciones Agregar ahora en el mosaico Incept IA de la página Integraciones, seleccionarás qué restaurante(s) te gustaría conectar a tu cuenta de Incept IA y seleccionarás Aplicar.
2. Después de seleccionar Aplicar, se te redirigirá a una pantalla de confirmación.
3. Después de agregar la integración en Toast Web, el equipo de IA de Incept se pondrá en contacto contigo directamente para iniciar la configuración y la incorporación de tu cuenta si todavía no creaste tu cuenta de IA de Incept.

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Incepto integración con IA: Solución de problemas y asistencia

Para cualquier pregunta o problema de asistencia relacionado con la integración de Incept AI, puedes ponerte en contacto con Incept AI en:

• Asistencia general
  • Correo electrónico:support@incept.ai
  • Número de teléfono: (340) 244-9129 de 8 a. m. a 8 p. m. PST
• Escalamiento: Comunícate con Alec Fox escribiendo a alec@incept.ai

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