Primeros pasos con Toast Advertising

En este artículo:

• Resumen de Toast Advertising
• Conecta tu empresa de Google y tus cuentas de Meta con Toast Advertising
• Crea tu primera campaña publicitaria
• panel de rendimiento de la campaña
• Publicidad de Toast: preguntas frecuentes
  • Obtengo un error al intentar pasar de la primera página de creación de la campaña.
  • Uso Gestión de varias ubicaciones. ¿Puedo usar Toast Advertising en mis ubicaciones?
  • Lancé una campaña. ¿Por qué todavía no veo ningún gasto?
  • ¿Por qué las palabras clave sugeridas son irrelevantes para mi negocio?
  • Mi campaña no tiene el rendimiento tan bueno como quiero. ¿Qué mejoras puedo hacer?
  • No estoy seguro de que Toast Advertising sea adecuado para mí. ¿Puedo pausar o eliminar la suscripción?
• Recursos adicionales

Resumen de Publicidad de Toast

Toast Advertising te permite lanzar, administrar y pagar campañas publicitarias en plataformas de terceros como Google y Meta, todo sin salir de Toast. Está diseñado para ayudarte a atraer nuevos clientes e impulsar las ventas, ya que garantiza que tu restaurante ocupe un lugar destacado cuando los clientes potenciales buscan un lugar para comer.

Con Toast Advertising, puedes hacer lo siguiente:

• Lanza rápidamente campañas publicitarias fluidas a través de Google o Meta, todo dentro de Toast Web.
• Crea anuncios relacionados con tus páginas Pedidos digitales Toast, Catering y eventos, y Toast Tables para que puedas hacer fácilmente un seguimiento de todos los pedidos y reservas realizados gracias a tus campañas publicitarias.
• Revisa todos los anuncios existentes en el panel de rendimiento de la campaña, que muestra claramente el rendimiento de tus anuncios y destaca el retorno de la inversión publicitaria, ayudándote a identificar los anuncios más eficaces y adaptar las campañas futuras en consecuencia.
  
  

Conecta tu cuenta de Google Business y Meta con Toast Advertising

Toast Advertising te permite publicar campañas publicitarias en plataformas de terceros, como Google y Meta, directamente dentro de Toast. Para comenzar, debes autenticar y vincular tus cuentas de Google Business y Meta. Para conectar tus cuentas de Google Business y Meta:

1. Ve a > Publicidad. Si todavía no compraste Toast Advertising, se te redirigirá a la Tienda Toast para completar la compra.
2. Una vez que hayas comprado Toast Advertising, selecciona Primeros pasos. 
3. Si corresponde, selecciona tu ubicación. 
4. Usa el menú desplegable y especifica tu objetivo para este anuncio.
   • Nota: Puedes elegir un objetivo de “conocimiento de marca” para tus campañas de Meta que optimice tu anuncio para el alcance y la interacción en lugar de impulsar acciones específicas, como hacer pedidos digitales. Este tipo de objetivo solo está disponible para campañas de Meta y no es compatible con campañas de Google Ads en este momento.
5. Selecciona Google Ads o Meta Ads.

1. Completa las instrucciones y procede a conectar tu perfil de empresa de Google seleccionando Conectar Google.
2. Selecciona la casilla de verificación junto a He leído y acepto... para aceptar los términos y condiciones de Google.
3. Selecciona el botón azul Conectar y crear cuenta.
4. Inicia sesión y autentica tu perfil de empresa de Google con la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de empresa de Google. Si lo sabes, selecciona Sí, Iniciar sesión en Google y selecciona la cuenta adecuada.
   • Nota: Si necesitas ayuda para encontrar este correo electrónico, selecciona Comprobar titularidad o ¿Qué es perfil de empresa? Para obtener más información.
5. Selecciona Permitir el acceso de Toast a tu cuenta de empresa de Google.
6. Selecciona la casilla de verificación junto a las ubicaciones del negocio que quieres vincular con Toast Advertising.
7. Selecciona el perfil de empresa con el que quieres asignarlo en el menú desplegable a la derecha de la empresa seleccionada. Selecciona Guardar y continuar.
8. Selecciona Confirmar. Para continuar con la configuración de tu primera campaña, selecciona Continuar con paso siguiente y sigue los pasos de la sección publicitaria a continuación. 

Si continúas con Anuncios de Meta, sigue estos pasos:

1. Selecciona Conectar a Facebook.
2. Selecciona la casilla de verificación junto a He leído y acepto... para aceptar los términos y condiciones de Meta.
3. Selecciona Conectar y crear cuentas.
4. Selecciona Siguiente.
5. Selecciona Siguiente de nuevo. 
6. Selecciona Conectar Facebook. 
7. Selecciona Continuar como Nombre de la página del negocio de Meta (esta debería ser la página de tu restaurante). 
8. Selecciona las páginas a las que quieres otorgar acceso a Toast y Continuar. 
9. Selecciona Continuar de nuevo. 
10. Revisa las solicitudes de acceso de Toast y selecciona Guardar. 
11. Selecciona Entendido.
12. Selecciona las páginas de Facebook a las que quieres asignar tus ubicaciones en el menú desplegable a la derecha de tu negocio seleccionado. Selecciona Guardar y Continuar.

Nota: Debes tener una página de Facebook para tu negocio a fin de conectar tu cuenta de Meta. En este momento, no se admite la conexión solo con Instagram. 

Crea tu primera campaña publicitaria

Para crear tu primera campaña publicitaria con Publicidad de Toast:

1. Ve a Publicidad.
2. Selecciona el botón + Crear campaña en la esquina superior izquierda del panel. 
3. Selecciona la ubicación para la que quieres publicar anuncios y el objetivo de tu campaña entre las siguientes opciones de aumento de ventas:
   • Consumo en el local + Pedidos digitales Toast
   • En el local + Toast 
   • Consumo en el local + catering digital de Toast
4. Verifica el canal que quieres usar para publicar el anuncio. En tu primera campaña, el canal debe ser Google. 
5. Selecciona Generar campaña.

Ahora puedes configurar los detalles de la campaña, como el nombre de la campaña, la ubicación del negocio para la que se debe publicar este anuncio, en qué página del sitio web quieres que aterricen tus clientes cuando hagan clic en el anuncio y la ubicación de tu público objetivo. 

Puedes configurar la ubicación de tu público objetivo por radio (establecer una cantidad de millas que rodean tu restaurante) o por código ZIP.

Nota: El código ZIP suele ser el mejor utilizado por los restaurantes en zonas urbanas donde se puede caminar. 

Una vez que hayas ajustado los detalles de la campaña y seleccionado Guardar y continuar, ahora podrás ver y ajustar el texto dentro de la propia campaña. Toast crea automáticamente algunas sugerencias para ti en función de la información sobre los objetivos de tu negocio y tu campaña, pero puedes ajustar todos los campos de esta página. Encontrarás un anuncio de ejemplo en el lado derecho de la página que reflejará tus cambios en tiempo real para que puedas obtener una vista previa del anuncio mientras realizas ediciones. También puedes crear una oferta con un código promocional único generado automáticamente si seleccionas el botón Agregar oferta y sigues las instrucciones. 

Por último, seleccionarás información sobre el público objetivo de tus anuncios. Puedes seleccionar:

• Tiempo de muestra del anuncio: Esta planificación detalla cuándo se mostrarán los anuncios a los clientes.
• Temas de palabras clave: Estas selecciones de palabras clave ayudan a Google a comprender qué podrían estar buscando los usuarios cuando quieres que aparezca el anuncio.
• Presupuesto diario promedio: Es la cantidad diaria que quieres gastar mientras publicas tus anuncios. Toast recomienda tres opciones en función de los objetivos de la campaña que configuraste anteriormente. Sin embargo, también puedes seleccionar siempre un presupuesto diario personalizado.

Después de seleccionar estas opciones, selecciona Guardar y continuar. Por último, podrás revisar todos los detalles de tu nuevo anuncio y, cuando esté listo, podrás seleccionar Lanzar campaña o Guardar como pausado si quieres tener otra oportunidad de revisarlo antes de lanzarlo oficialmente a tus clientes.

Cuadro de rendimiento de la campaña

Una vez que hayas lanzado la campaña, podrás ver su rendimiento en el panel de rendimiento. Aquí puedes ver la siguiente información sobre tus anuncios:

• Gasto publicitario: Aquí se detalla cuánto dinero gastaste para ejecutar tu campaña. Esto no incluye las tarifas de Toast.
• Ventas a partir del anuncio: Aquí se detalla cuánto dinero en ventas generaron directamente los usuarios que hicieron clic en tu anuncio.
• Retorno del gasto publicitario (ROAS): Aquí se detallan los ingresos generados a partir de pedidos digitales, de catering y de consumo en el local estimados por dólar gastado en tu campaña publicitaria. 
• Impresiones: Esto detalla la cantidad de veces que se vio tu anuncio.
• Clics: Esto detalla la cantidad de veces que un cliente hizo clic en tu anuncio.
• Estado del anuncio: Esto detalla si el anuncio que estás viendo está en circulación o pausado.
• Costo por conversión: Costo promedio del anuncio por cliente recién convertido. 
• Volumen del pedido a partir del anuncio: Cantidad total de pedidos generados a partir de pedidos digitales, de catering y estimados en el sitio relacionados con tu anuncio. 

Puedes revisar más métricas sobre cualquier anuncio que publiques simplemente seleccionando el anuncio de tu lista. También puedes editar los detalles de la campaña que desees desde esta página.

Verás detalles sobre el rendimiento de tu anuncio relacionados con los pedidos digitales, el catering y el impacto estimado En el local. Este cálculo se genera a partir de las visitas a la tienda de Google, que revisa la cantidad de personas que vieron el anuncio y visitaron tu ubicación. 

Para quienes buscan métricas más avanzadas, simplemente selecciona el selector de métricas avanzadas en la parte superior de la pestaña Resumen de métricas en el panel de rendimiento de la campaña.

Las métricas avanzadas incluyen:

• Impresiones: Esto detalla la cantidad de veces que se vio tu anuncio.
• Clics: Esto detalla la cantidad de veces que un cliente hizo clic en tu anuncio.
• Costo por clic (CPC): Esto detalla el gasto publicitario total dividido por la cantidad de clics en tu anuncio para crear un costo promedio por clic. 
• Tasa de clics (CTR): Se detalla con qué frecuencia alguien hizo clic en tu anuncio. 
• Métricas de Google Maps, como:
  • Clics en "Pedir": Se detalla la cantidad de veces que alguien hizo clic en el botón Pedir de tu restaurante en Google Maps después de ver el anuncio. 
  • Visitas al sitio web: Se detalla la cantidad de veces que alguien visitó tu sitio web a través de Google Maps después de ver el anuncio. 
  • Visitas a la tienda: Este número fluctúa debido a los informes de Google; sin embargo, es una estimación de cuántas veces alguien visitó tu tienda después de ver el anuncio. 
  • Vistas de dirección: Se detalla la cantidad de veces que alguien vio las direcciones de tu restaurante a través de Google Maps después de ver el anuncio. 
  • Llamadas: Se detalla cuántas veces alguien llamó a tu restaurante a través de Google Maps después de ver el anuncio. 
  • Vistas del menú: Se detalla cuántas veces alguien vio el menú a través de Google Maps después de ver el anuncio. 
  • Otras acciones: En este número, se detallan todas las demás acciones que pueden realizar los clientes potenciales en Google Maps después de ver el anuncio, como guardar el restaurante o compartir un enlace con alguien. 

Nota: Las métricas de informes de anuncios meta se consolidan en una vista que muestra el retorno general en función de las ventas agregadas. No hay un botón de activación avanzado como ocurre con las campañas de Google. Para las campañas de Meta, no podemos desglosar el ROAS por canal (online vs. Es posible que las métricas de ventas y retorno no aparezcan porque la campaña aún está aumentando y aún no generó ventas atribuidas.

Preguntas frecuentes

Obtengo un error al intentar pasar de la primera página de creación de la campaña.

Por lo general, esto sucede si el usuario que intentó crear una campaña no tiene un permiso de propiedad correcto para su perfil de empresa de Google y debe resolverse en la configuración de tu perfil de empresa de Google, no en la de Toast. 

Para resolver esto:

• • • Primero, identifica el inicio de sesión de Google que tiene acceso de propiedad a tu perfil de empresa de Google.
    • Inicia sesión en tu perfil de empresa de Google.
    • Agrega manualmente como gestor de perfiles de empresa de Google. 

Uso Gestión de varias ubicaciones. ¿Puedo usar Toast Advertising en mis ubicaciones?

Sí. Durante la incorporación, puedes incorporar todas las ubicaciones de Toast con Toast Advertising y vincularlas a tus perfiles de empresa de Google y/o páginas de Facebook correspondientes. Una vez completado este paso, habrá un selector de ubicación en tu panel que te permitirá cambiar fácilmente de ubicación al revisar tus campañas de Toast Advertising. 

Nota: Tendrás que comprar Toast Advertising para cada ubicación que desees conectar. Si adquiriste Toast Advertising para una de tus ubicaciones y quieres agregarla a otra, asegúrate de haber iniciado sesión en la ubicación a la que quieres agregar Toast Advertising antes de proceder a la Tienda Toast para evitar errores en las compras. 

Lancé una campaña. ¿Por qué todavía no veo ningún gasto?

Una vez que se lanza una campaña, Google o Meta deben revisarla para que llegue a los clientes. Es posible que las campañas recién lanzadas tarden 24 horas (a veces más) en comenzar a gastarse. Si han pasado menos de 24 horas, vuelve más tarde para ver si tu campaña ha comenzado a gastar. 

¿Por qué las palabras clave sugeridas son irrelevantes para mi negocio?

Si no quieres usar los temas de palabras clave sugeridos, puedes crear temas de palabras clave personalizados seleccionando el botón Generar personalizado y escribiendo de tres a cuatro palabras que describan el objetivo de tu restaurante y campaña. Por ejemplo, Envío italiano moderno.

Mi campaña no tiene el rendimiento tan bueno como quiero. ¿Qué mejoras puedo hacer?

Toast utiliza un motor de optimización para tus anuncios que te llevará tiempo aprender y mejorar en función de la actividad publicitaria. Las campañas pueden tardar de dos a cuatro semanas en alcanzar los niveles de rendimiento esperados. 

• • • Si una campaña lleva activa menos de tres semanas, evita pausarla o hacer cambios importantes en los detalles de la campaña, ya que el motor de optimización está funcionando.
    • Para ver si el rendimiento de la campaña está mejorando, usa el selector de fechas del panel de campañas para comparar los últimos siete días con los siete anteriores. En la mayoría de los casos, los usuarios verán que el rendimiento de los anuncios tiende a subir a medida que el motor de optimización cobra fuerza.
    • Si una campaña ha estado activa durante más de tres semanas y no estás viendo mejoras en el rendimiento de tu anuncio, escríbenos a para obtener ayuda a fin de ver si es posible hacer optimizaciones de rendimiento.

No estoy seguro de que Toast Advertising sea adecuado para mí. ¿Puedo pausar o eliminar la suscripción?

Si tienes Publicidad de Toast y ya no deseas usarla, puedes pausar las campañas activas. Solo se te cobrará cualquier gasto de campaña en el mes en curso, además de la tarifa de uso de Toast. Después de que haya pasado el mes en curso, no se te cobrará a menos que decidas reanudar las campañas más adelante.

Recursos adicionales