Comience con la integración de Fishbowl

Última actualización: 5 nov 2025, 10:27 a.m.

Aprende cómo configurar la integración de Fishbowl con Toast.

Fishbowl ofrece una plataforma de gestión de relaciones con clientes y automatización de marketing específicamente diseñada para restaurantes. Ayuda a los restaurantes a diseñar mejores estrategias de adquisición y compromiso de clientes, crear campañas de marketing atractivas y mejorar el valor de vida del cliente.

 

Esta integración requiere acceso a las Integraciones de Socios de Toast. Para obtener más información, consulte Configurar Integraciones de Socios de Toast.

 

En este artículo:

 

Características de la integración de Fishbowl

    Fishbowl ofrece un conjunto de potentes características diseñadas para mejorar sus esfuerzos de marketing, optimizar operaciones y fomentar la lealtad del cliente. Desde la integración de datos integral hasta perfiles de clientes personalizados, nuestras herramientas le permiten tomar decisiones informadas y crear campañas impactantes. Explore las características clave que pueden transformar la estrategia de marketing de su restaurante y impulsar el crecimiento. 

     

    • Marketplace: La plataforma extraerá cualquier o todos los datos del usuario: punto de venta, reservas, entrega, pedidos en línea y más. Si el usuario tiene acceso, se conectará a él. Luego, mostrará al usuario cómo utilizar esa inteligencia para un marketing más efectivo.
    • Perfiles: Cada huésped tiene una historia en evolución con la marca. La plataforma ayudará a construir perfiles robustos que informarán y maximizarán cada interacción de la marca. Se obtendrán conocimientos para crear ofertas dirigidas y fomentar la lealtad del cliente.
    • Segmentación: Si el usuario quiere volver a involucrar a los huéspedes que no han visitado en un tiempo, es fácil. Simplemente pueden escribir los criterios en la búsqueda de segmentos inteligentes, y la plataforma construirá el segmento para ellos. Los datos del segmento se pueden enviar a cualquier plataforma de marketing.
    • Campañas: Los usuarios pueden diseñar campañas personalizadas multicanal. Pueden programar y automatizar sus comunicaciones por correo electrónico, SMS, en la aplicación, push y redes sociales en una interfaz fácil de usar diseñada específicamente para los comercializadores de restaurantes. Un gran martech no tiene que ser complicado.
    • Ofertas y Promociones: La plataforma simplifica el proceso desde la creación de ofertas hasta el canje y la generación de informes. Su potente motor de ofertas para restaurantes integra promociones y recompensas en cualquier campaña de canal. Las características clave del punto de venta incluyen el canje de promociones, la aplicación de múltiples promociones por cuenta, la anulación de descuentos y la gestión nativa del menú. Los usuarios pueden alentar a los huéspedes a probar nuevos aperitivos o regresar por promociones especiales con Fishbowl Offers. Se pueden generar descuentos personalizables basados en porcentajes o en dólares fijos para incentivar visitas y mantener a los clientes comprometidos.
    • Analíticas e Insights: Para aquellos que se entusiasman con las tablas dinámicas o se emocionan con las hojas de cálculo, la plataforma permite a los usuarios crear, ejecutar y programar el informe exacto como les gusta.

     

    Volver al inicio

     

    Habilitar la integración de Fishbowl con Toast

    Para habilitar la integración de Fishbowl con Toast, siga estos pasos:

     

    1. Para habilitar Fishbowl con Toast, inicie sesión en Toast Web y navegue a Integraciones > Gestión de integraciones > Navegar y comprar integraciones.
    2. Ingrese "Fishbowl" en el campo buscar y seleccione Añadir ahora.
      1. Si tiene múltiples ubicaciones, seleccione los restaurantes que le gustaría conectar a Fishbowl. Finalmente, seleccione Aplicar.
      2. Nota: Su restaurante debe tener acceso a las Integraciones de Socios de Toast para agregar esta integración. Para obtener más información, consulte Configurar Integraciones de Socios de Toast.

        Tile de integración de Fishbowl en Toast Web
    3. Revise los términos y condiciones de visibilidad del alcance de datos y seleccione Confirmar para aceptar. Consulte el artículo Visibilidad del Alcance de Datos para más información.
    4. Una vez completado, Fishbowl se pondrá en contacto con usted dentro de un (1) día hábil.
      1. Recomendamos encarecidamente que se comunique con Fishbowl para confirmar la recepción de su solicitud de integración.

     

    Volver al inicio

     

    Integración de Fishbowl: Incorporación

    Durante el proceso de conexión, el equipo de Incorporación de Clientes de Fishbowl trabajará directamente con usted para asegurarse de que esté bien informado sobre todos los pasos requeridos antes, durante y después del proceso de conexión.  El cronograma de incorporación y configuración puede variar según sus requisitos. Se espera un tiempo de respuesta de un (1) día hábil.


    Volver al inicio

     

    Configura la integración de lealtad de FishBowl en Toast Web

    Para completar la integración de lealtad de FishBowl, necesitarás habilitar tus configuraciones de lealtad en Toast Web siguiendo los pasos indicados en la Habilitar configuración de lealtad en Toast sección de este artículo, Comenzar con las integraciones de tarjetas de regalo y socios de lealtad.

     

    Volver al inicio

     

    Integración de Fishbowl: Solución de problemas y soporte

    Para soporte previo a la activación o preguntas sobre la incorporación, puedes contactar a Fishbowl en: 

     

    Volver al inicio