Primeros pasos con Toast Tables

Información general de Toast Tables

Toast Tables es una solución de lista de espera y reservas desarrollada por Toast para tu recepcionista que funciona en un dispositivo independiente como un iPad o una tableta Android (). Toast Tables proporciona capacidades de gestión de mesas, lista de espera y gestión de reservas, así como funcionalidad de reservas en línea y lista de espera en línea. Tu recepcionista puede ver todos los estados de las mesas y la información de los artículos y platos desde el POS. Puede acomodar a los clientes que llegan sin reserva o hacer reservas, y si tu restaurante se llena, puede agregar los clientes a una lista de espera e incluso enviarles notificaciones mediante mensajes SMS personalizables. Toast Tables también admite Reserva con Google para que los clientes descubran y reserven mesas en tu restaurante. Obtén más información a continuación.

Toast Tables vs. Toast Tables Plus - ¿Cuál es la diferencia?

Toast Tables está diseñado para restaurantes que operan bajo el principio de atención en orden de llegada. Toast Tables permite hasta 25 reservas por mes para gestionar reservas para grandes grupos o VIP.

Toast Tables Plus está diseñado para restaurantes que aceptan reservas en línea o por teléfono. Toast Tables Plus puede gestionar un número ilimitado de reservas por mes. También puedes actualizar de Toast Tables a Toast Tables Plus.

Si eres un cliente de EE. UU., utiliza los siguientes enlaces para visitar Toast Shop. Si te encuentras en Canadá, el Reino Unido o Irlanda y quieres agregar el módulo Toast Tables o Toast Tables Plus, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Antes de usar Toast Tables, deberás descargar la aplicación Toast Tables en tu tableta iOS o Android (consulta para obtener más información).

Consulta este artículo de Toast Central, , para asegurarte de que tengas todo listo en Toast Web. Luego, mira el video a continuación o lee los siguientes pasos para comenzar a usar Toast Tables.

Primeros pasos con Toast Tables

Información general de Toast Tables.

Descargar la aplicación Toast Tables

Para ejecutar la lista de espera y reservas de Toast Tables, debes descargar la aplicación Toast Tables. La aplicación se puede instalar en un Apple iPad o en ciertas tabletas Android. La aplicación Toast Tables se puede ejecutar en varias tabletas. Las tabletas siempre se sincronizan entre sí en 10 segundos o menos. 

Toast Tables en tabletas 

Toast recomienda ejecutar Toast Tables en un iPad con iOS 12 (o superior) para un rendimiento óptimo. Toast ha probado y calificado específicamente los siguientes dispositivos Android (con Android 11 o posterior) como compatibles con la aplicación Toast Tables. La aplicación también puede funcionar en otras tabletas Android modernas con Android 11 o posterior, pero no se han realizado pruebas. 

• Samsung Galaxy Tab S8 
• Samsung Galaxy Tab S8 Ultra
• Samsung Galaxy Tab A8

Toast Tables en dispositivos móviles 

Si bien se recomienda ejecutar Toast Tables en una tableta con los requisitos anteriores, también puedes usar dispositivos móviles con iOS 17 o Android 14 o posterior (actualmente solo para la funcionalidad de las pestañas de inicio y más opciones, no para la funcionalidad de las pestañas de cronograma y mesero).
 
Para descargar la aplicación, busca Toast Tables en Apple App Store o Google Play Store en tu dispositivo. 

Nos adentraremos más en los detalles de la aplicación al final de este artículo. Antes de ejecutar la aplicación Toast Tables en tu tableta, asegúrate de haber configurado correctamente Toast Web. En las siguientes secciones, se cubrirán las configuraciones de instalación de Toast Web.

*Si compraste o actualizaste desde Toast Tables y deseas verificar el estado de tu derecho, llama al servicio de atención al cliente para que te ayuden.


 

Configuración general de Toast Tables 

Consideremos algunos ajustes de la configuración general de Toast Tables. Para empezar, ve a Toast Tables en . En la parte superior de la página verás cuatro pestañas principales: “Resumen”, “Configuración”, “Fechas especiales” e “Informes”. Si estás configurando Toast Tables por primera vez, comenzarás con la ventana Bienvenido a Toast Tables. Cuando selecciones Comenzar, comenzarás el proceso de configuración para completar la Configuración de Toast Tables. Ten en cuenta que puedes omitir pasos o volver a ellos más tarde para completar tu configuración.

En cualquier momento durante tu proceso de configuración, puedes aprovechar Toast IQ para obtener ayuda seleccionando el botón Obtener ayuda con este paso.

Además, puedes iniciar sesión en Toast Web en una computadora de escritorio o tableta, y para ver un recorrido guiado.

 
 

Actualizar un perfil de restaurante para Toast Tables

Al configurar el perfil de tu restaurante, se agregará la información y la marca de tu restaurante a todas las superficies expuestas al cliente, como las páginas de confirmación del cliente, tu lista de espera en línea y las páginas de reservas. Esta página es donde puedes actualizar lo siguiente:

• Número del contacto
• Correo electrónico de contacto
• URL del sitio web del restaurante
• “Acerca de tu restaurante”
• La foto de portada de tu restaurante

También encontrarás enlaces a las páginas de Toast Web donde puedes actualizar el nombre de tu restaurante, el nombre de la ubicación, la política de lista de espera y la política de reservas.

Gestionar integraciones de Toast para Toast Tables 

La configuración de Integraciones de Toast ayuda a conectar a tus clientes con otros productos que puedes usar con Toast (es opcional). Estas integraciones incluyen “Iniciar pedido desde el punto de venta” (más sobre esto a continuación), “Fidelidad” y “Menús digitales”, donde puedes subir tu propia URL con un menú para que los clientes consulten mientras esperan o antes de llegar. Puedes activar o desactivar estas integraciones en cualquier momento.

La configuración Iniciar pedido desde el punto de venta funciona como una alerta de pseudo-mesero que abre un pedido para un mesero cuando el recepcionista sienta a un grupo.

Cuando activas Iniciar pedido desde el punto de venta , debes elegir en qué opción de almuerzo o cena deseas que se abran los pedidos (más información: ). Una vez habilitada, la opción Iniciar pedido desde el punto de venta hará lo siguiente: 

• Inicia un pedido retenido en el POS para el mesero asignado cuando un recepcionista sienta una reserva en la aplicación Toast Tables. Los pedidos retenidos aparecen en rojo en las mesas del POS.
  • Nota: Se debe indicar a los meseros que estén atentos a las mesas rojas y a agregar artículos a estos pedidos en lugar de comenzar nuevos pedidos (más información: ).
• Requiere que se asigne un mesero a una reserva en el momento en que el recepcionista sienta a los clientes (más información: ).
• Agrega información del cliente (nombre, teléfono y tamaño del grupo) al pedido en el POS, la que a su vez se enviará al libro de visitas del cliente (solo en el caso de clientes de EE. UU. por el momento. Más información: ).

Establecer los permisos de recepcionista para la aplicación

También puedes agregar restricciones en Toast Tables si exiges a los empleados que utilicen un código de acceso para realizar ciertas acciones como crear, editar o cancelar reservas. Para activar el requisito de código de acceso, navega a Toast Web > Toast Tables > Configuración > General > Permisos de recepcionista para la aplicación. Usa los botones para aplicar la configuración deseada. Establecer un código de acceso requerido para ciertas acciones asegura que el empleado que realice acciones de reserva aparecerá en el historial de auditoría de reservas para fines de seguimiento de acciones.

Crear períodos de servicio para Toast Tables

Los ajustes de configuración de Períodos de servicio te permiten crear ventanas de tiempo personalizadas durante diferentes momentos del día o de varios días de la semana, a los que se pueden aplicar configuraciones específicas. Representan los diferentes momentos de servicio en los cuales el restaurante querrá tener diferentes configuraciones de reserva (por ejemplo, desayuno de fin de semana o cena). Las cosas que se pueden personalizar por período de servicio son los horarios de los turnos, la disponibilidad de mesas, las combinaciones de mesas, el control de flujo, los incrementos de reservas y la disponibilidad en línea. Por ejemplo, es posible que desees activar las reservas para la cena pero no para el almuerzo, o personalizar los horarios de los turnos entre diferentes momentos del día. Si solo deseas la funcionalidad básica de lista de espera, puedes omitir este paso. 

Toast crea un período de servicio predeterminado para todos los restaurantes de 6 a. m. a 10 p. m., siete días a la semana, para que puedas comenzar a aceptar reservas fácilmente. Recomendamos actualizar las horas de reserva para adecuarte a las necesidades de tu restaurante.

Por ejemplo, algunos restaurantes quieren tener un control avanzado durante la cena para asegurar tres turnos de asientos. En esos casos, probablemente crearían tres períodos de servicio diferentes solo para la cena que podrían verse algo así:

Asientos para la cena 1: de 5:00 p. m. a 5:45 p. m.
Asientos para la cena 2: de 6:30 p. m. a 7:00 p. m.
Asientos para la cena 3: de 7:45 p. m. a 9:00 p. m.

Si deseas actualizar los horarios o cerrar parte del día, actualiza los períodos de servicio de modo de reflejar los horarios deseados. Por ejemplo, si un día tu restaurante está cerrado para la cena, desactiva el período de servicio de cena en esa fecha especial. O bien, si deseas cerrar temprano un día determinado, actualiza el final de tu último período de servicio para reflejar la última hora en la que deseas aceptar reservas en esa fecha especial.
 

Áreas de comedor para Toast Tables

La configuración de las áreas de comedor constan de una o más de las áreas de servicio que tienes configuradas en Toast Tables, y permiten a los clientes y recepcionistas seleccionar una parte específica del restaurante para hacer una reserva (p. ej., en el interior o el exterior). Los diferentes ajustes, como los tiempos de los turnos, la disponibilidad digital y las fechas especiales, se pueden personalizar por área de comedor.

De manera predeterminada, Toast crea un área de comedor por cada área de servicio creada para tu POS; sin embargo, puedes combinar áreas de servicio en una sola área de comedor, para lo que deberás arrastrarlas y soltarlas en la misma área de comedor. Puedes cambiar el nombre de las áreas de comedor o reordenarlas para controlar cómo se muestran al recepcionista y a los clientes. También puedes usar el botón de dos posiciones para ocultar áreas de comedor. Esto las ocultará de otras configuraciones en Toast Tables y en la aplicación del recepcionista. Ten en cuenta que ocultarlas no las eliminará del POS.

Se muestra una vista previa de cómo los clientes y los recepcionistas verán las áreas de comedor al crear una reserva con la configuración actual. 

Configurar capacidades de mesas para Toast Tables

El ajuste de configuración Capacidad de las mesas simplemente te permite establecer cuántas personas pueden sentarse a cada una de las mesas. Toast sugiere valores flexibles de mínimo y máximo basados en los grupos que realmente se acomodarán en cada mesa (por ejemplo, mínimo: 2, máximo: 4) para que las mesas se asignen correctamente a los grupos.

Crear mesas combinadas para Toast Tables

En Mesas combinadas, puedes configurar mesas que a menudo se combinan o reservan juntas para poder acomodar a grupos más grandes. Este ajuste es necesario porque Toast Tables no puede saber a quién está asignada una mesa o cuántas personas pueden acomodarse en cada mesa combinada sin que el restaurante proporcione esa información. Toast Tables mostrará estas mesas a los recepcionistas para que pueden elegirlas, y las asignará automáticamente a las reservas de modo de aprovechar al máximo la capacidad de la mesa en función del tamaño del grupo. 

Selecciona + Crear mesas combinadas y, luego, selecciona la configuración deseada para crear una combinación de dos o más mesas existentes. 

Puedes configurar cada mesa para que esté disponible en diferentes períodos de servicio (por ejemplo, si deseas combinar estas mesas solo durante el brunch, pero nunca en la cena). También puedes elegir permitir que estas mesas estén disponibles para las reservas en línea o la lista de espera en línea.

Recuerda: Los valores de tamaño mínimo y tamaño máximo del grupo en “Lista de espera y reservas” permiten asegurarte que los grupos cuyo tamaño no te resulte cómodo no puedan hacer reservas en línea. Obtén más información sobre cómo configurar estas opciones en la sección . 

También puedes crear manualmente mesas combinadas para cualquier reserva durante la creación o edición de reservas, para lo que deberás tocar Selección avanzada de mesas en la aplicación Toast Tables o seleccionar Selección manual de mesas en la en Toast Web para gerentes. Toast recomienda esta práctica en el caso de grupos muy grandes en los que se reservan varias mesas simultáneamente (sin juntarlas), por ejemplo.
 

Configurar tiempos de turnos para Toast Tables

El ajuste configuración Tiempos de turnos indica el tiempo de turno promedio en función del tamaño del grupo y el área de servicio. Es un valor que se agrega manualmente y se puede ajustar si es necesario. Si lo deseas, puedes configurar distintos tiempos de turnos para los diferentes períodos de servicio (por ejemplo, puedes configurar que la duración del brunch sea menor que la de la cena para un mismo tamaño de grupo). Si la duración es la misma, simplemente agrégala una vez y cópiala.
 

Configuración de listas de espera en Toast Tables

Consideremos ahora los ajustes de configuración específicos de las listas de espera en Toast Tables. Los encontrarás en el menú de navegación de la izquierda, bajo Lista de espera. Además, puedes iniciar sesión en Toast Web en una computadora de escritorio o tableta, y para ver un recorrido guiado.

Calculadora de tiempo de espera con Toast Tables

Bajo la configuración de “Calculadora de tiempo de espera” en Toast Tables, puedes determinar los valores que afectan en el tiempo de espera estimado que se muestra a los clientes en el enlace Lista de espera digital dado su lugar en la fila (tiempo de turno promedio, número de mesas reservables y un tiempo de margen).

Hay dos opciones: 

• Multiplicador Manual: utiliza una ecuación lineal simple basada en el lugar en la fila. Es una opción excelente para que la configuración sea simple: deberás ingresar el tiempo de turno promedio, el número de mesas reservables y un tiempo de margen opcional. Se generará una vista previa para mostrar el tiempo de espera estimado para el cliente que está primero en la fila, quinto en la fila, etc., basado en lo que ingresaste.
• Algoritmo inteligente: una solución dinámica que es excelente si sientas cada grupo en la aplicación y personalizaste la . Selecciona esta opción en Toast Web para obtener más información. 

Política de lista de espera de Toast Tables

Puedes crear una política de lista de espera con Toast Tables. Esta política de cancelación es visible para el cliente cuando abre el enlace de confirmación o cuando se une a la lista de espera mediante el enlace remoto Unirse a la lista de espera digital (si corresponde).

Acceso digital de Toast Tables

Con Toast Tables, los clientes pueden unirse a la lista de espera en línea. Para configurar las opciones de Acceso digital de la lista de espera, primero deberás activarla en la parte superior de la configuración y seleccionar a qué período de servicio deseas que se aplique la lista de espera digital. 

Las otras opciones de esta página incluyen lo siguiente:

• Desactivar la unión en línea si el tiempo de espera excede una cierta cantidad de tiempo
• Mostrar a los clientes un tiempo de espera estimado
• Permitir que los clientes se unan en línea si no hay espera
• Agregar integraciones de lista de espera digital de terceros (como Google)
• Limitar la disponibilidad de la lista de espera digital por período de servicio y área de comedor

Para obtener más detalles sobre cómo los clientes se unen a una lista de espera digital o hacen una reserva digital, consulta .

Configuración de reservas de Toast Tables

A continuación, consideremos los ajustes de configuración que son específicos de la sección de reservas de Toast Tables. Los encontrarás en el menú de navegación de la izquierda, bajo Reservas. Además, puedes iniciar sesión en Toast Web en una computadora de escritorio o tableta, y para ver un recorrido guiado.

Control de flujo de reservas de Toast Tables

El control de flujo de reservas de Toast Tables te permite limitar el número de grupos sentados cada 15 minutos o el incremento de reserva que hayas configurado para ese período de servicio. Actualmente, este es un límite estricto para las reservas digitales, por lo que los intervalos de tiempo aparecerán como no disponibles tan pronto como se alcance el límite. Los recepcionistas también pueden ver cuántas cubiertas están reservadas en un intervalo de tiempo dado y recibirán una advertencia si intentan reservar un grupo que sobrepasaría el límite de control de flujo. 

Incrementos de reserva de Toast Tables

Con Toast Tables, cada puede tener su propio incremento de reserva. Esto es aplicable tanto a los clientes que reservan en línea como a los recepcionistas que utilizan la aplicación Toast Tables, y te permite crear franjas horarias que reflejen con más precisión cuándo deben comenzar las reservas dentro de los horarios de reserva. 

Política de reservas de Toast Tables

Aquí es donde tienes la opción de agregar una política que los clientes verán al hacer sus reservas. Por ejemplo: ¿Solo sientas grupos completos? ¿Requieres que ciertos tamaños de grupo llamen al recepcionista? La política de reservas es donde detallas toda esta información.

Toast Tables: Acceso digital para reservas

Toast Tables permite a los clientes hacer reservas en línea (más información: ). Puedes colocar el enlace al portal de reservas digitales en cualquier lugar que desees para que los clientes lo utilicen. Para configurar las opciones de Acceso digital de las reservas, primero deberás activarlas en la parte superior y seleccionar a qué período de servicio deseas que se aplique tu inventario de reservas digitales.

También puedes configurar aquí.
 
Esta sección de la configuración de reservas también incluye el ajuste Inventario para reservas digitales, que te permite hacer lo siguiente:

• Seleccionar qué períodos de servicio se pueden reservar en línea.
• Seleccionar qué porcentaje de cualquier área de comedor dentro de ese deseas que esté disponible para reservas digitales dentro de los períodos de servicio que elegiste. Por ejemplo, si estableces que el porcentaje que se puede reservar es del 0 %, esa área de comedor no estará disponible para reservas digitales durante ese período de servicio. 
• Eliminar mesas específicas que no desees que estén disponibles en tu inventario digital.

Fechas especiales en Toast Tables

Para aprender a configurar fechas especiales o bloquear reservas, consulta el artículo .


 

Configurar “Reservas con Google” en Toast Tables

Si usas la integración “Reservar con Google” en Toast Tables, puedes llegar a más clientes a través de Google Search y Google Maps con fácil acceso a las acciones Reservar una mesa o Unirse a la lista de espera directamente en tu perfil de empresa de Google. La integración “Reservas con Google” incluye dos acciones: “Reservar una mesa” y “Únete a la lista de espera”. Veamos cómo funcionan.
 

Reservar una mesa: esta funcionalidad está disponible para clientes que tienen la funcionalidad Reservas digitales activada en Toast Web y en uso. Obtén más información más sobre cómo configurarla (enlace externo). 

Puedes activar Reservas digitales con Google en Toast Web en Toast Tables > Configuración > Reservas > Acceso digital.
 

Nota: Pueden transcurrir de 24 a 48 hasta para que el botón Reservar una mesa aparezca en tu perfil de empresa de Google después de activarlo en Toast. Una vez que se comparta tu disponibilidad de Toast Tables, el botón aparecerá en tu perfil de Google. Al hacer clic en el botón, Toast Tables aparecerá como socio de la reserva. Las disponibilidades reflejan tu configuración de reservas digitales en Toast Tables. 
 

Únete a la lista de espera: esta funcionalidad está disponible para los clientes que tienen activada la opción Lista de espera digital en Toast Web y en uso. Obtén más información más sobre cómo configurarla (enlace externo).
 

Nota: Pueden transcurrir de 24 a 48 horas hasta que el botón Únete a la lista de espera aparezca en tu perfil de empresa de Google después de activarlo. Al hacer clic en el botón, Toast Tables aparecerá como socio de la reserva. Esta lista reflejará la configuración de lista de espera digital de Toast Tables (excepto Google) e indicará un rango de tiempos, donde el más bajo será el tiempo de espera estimado.

Las reservas realizadas a través de Google se marcarán como tales en la aplicación del recepcionista y se denotarán como origen de la reserva en los informes de Toast Tables, como se muestra a continuación.

Si aparece otro sistema de reservas, o Toast Tables y otro sistema de reservas como la asociación de reservas, Toast sugiere que verifiques que no tengas inventario disponible en línea con ese otro sistema de reservas. Si no tienes inventario digital en ningún otro lugar, entonces debería estar todo listo. Este proceso es automatizado y el otro sistema de reservas desaparecerá cuando más clientes hagan sus reservas de Toast Tables a través de Google.

Nota: Google limita a los restaurantes a tener solo dos botones de acción en su perfil de empresa de Google. Por lo tanto, si un restaurante ha activado la integración Pedir con Google además de Reservar con Google, estarás limitado a dos botones: Pedir en línea y Reservar una mesa. En ese caso, al seleccionar el botón Hacer un pedido digital se mostrarán opciones para envío o comida para llevar, y al seleccionar el botón Reservar una mesa se mostrarán opciones para unirse a la lista de espera además de hacer una reserva si tienes una lista de espera digital.
 

Pestaña “Información general” de Toast Tables

Puedes importar, crear y gestionar reservas de Toast Tables en Toast Web mediante la pestaña Información general. 

Selecciona el botón Crear una reserva y, desde allí, podrás seleccionar el tamaño del grupo, la fecha y la hora. Puedes dejar que se asigne una mesa automáticamente según el tamaño del grupo y las reservas existentes, o puedes seleccionar manualmente un número de mesa. Los números de mesa se mostrarán en rojo si hay algún conflicto; sin embargo, puedes seleccionar cualquier mesa y anular la elección. También deberás agregar los detalles del cliente, para lo que podrás crear un nuevo cliente o buscar un número de teléfono en el sistema si el cliente ya está registrado en Toast Tables.  

Puede haber varios clientes con un mismo número de teléfono, de modo que es posible que el recepcionista o gerente deba elegir uno de los resultados de la lista. 

Nota: Los recepcionistas y gerentes no pueden cambiar la información del cliente en el caso de clientes con cuenta, ya que son los clientes quienes gestionan la actualización de esta información en su cuenta.

Al agregar una nueva reserva, se enviará automáticamente un mensaje de texto al cliente con la confirmación de la reserva si activaste la opción de confirmación por SMS.

La pestaña Información general también es ideal para ver y gestionar las reservas próximas. 

Puedes seleccionar cualquier reserva próxima para ver más detalles o hacer cambios en ella, incluidos detalles como la hora, el tamaño del grupo, la asignación de mesa, solicitudes especiales u ocasiones. Puedes editar los detalles del cliente o incluso cambiar la reserva a otro cliente.

Como gerente, puedes editar el tiempo del turno de una reserva que crees en Toast Web. Por ejemplo, puedes tener un grupo grande que sabes que se quedará más tiempo del normal. 

Navega a la reserva en Toast Web y selecciona Editar en el campo Hora de finalización del tiempo de reserva para agregar o quitar tiempo en los intervalos proporcionados (15 minutos, 30 minutos, 1 hora, o +/- 5 minutos).

Asegúrate de Guardar los cambios que hagas.

La opción Ver todas las horas, permite a los gerentes seleccionar franjas horarias que técnicamente no están disponibles según su período de servicio o la configuración de mesas. Esto significa que un gerente puede crear reservas en cualquier momento para un cliente.

Nota: La funcionalidad de este botón es la misma que la del botón Ver todo lo que no está disponible de la aplicación del recepcionista.


 

Para obtener más información sobre la importación de reservas, consulta este artículo de Toast Central: .


 

Pestaña “Calendario” de Toast Tables

En la pestaña Calendario, los gerentes ahora podrán ver fechas especiales y reservas, y gestionar el acceso a las reservas.
 

Pestaña “Informes” de Toast Tables

En la pestaña Informes, puedes activar Resumen diario de reservas para recibir un correo electrónico diario con un resumen de los próximos 14 días de reservas. 

Para obtener más información sobre los informes en Toast Tables, consulta el artículo: .


 

Permisos de empleado en Toast Tables

Sigue estas instrucciones para asegurarte de que tus empleados tengan habilitados los permisos correctos en la aplicación Toast Tables.

1. En Toast Web, en el menú del panel izquierdo, selecciona Empleados.
2. Busca el nombre del empleado y selecciónalo para abrir la página de edición.
3. Selecciona Tareas y permisos.
4. Para usar la aplicación, asegúrate de que la casilla del permiso 1.18 Iniciar sesión en aplicación de reservas (lista de espera y reservas) esté marcada. Para configurar los ajustes de Toast Tables, asegúrate de que 4.7 Configurar reservas (lista de espera y reservas) esté marcada. Es posible que debas seleccionar Anular para poder marcar las casillas.
5. Guarda y publica los cambios.

Nota: Por lo general, solo los gerentes y propietarios deben tener permitido configurar permisos en Toast Web.


 

Comunicación con clientes mediante Toast Tables

Para aprender a configurar comunicaciones con los clientes, como mensajes SMS, mensajes SMS bidireccionales y correos electrónicos, para interactuar con tus clientes y enviarles las últimas novedades, consulta el artículo

Nota: Los recepcionistas y gerentes no pueden cambiar la información del cliente en el caso de clientes con cuenta, ya que son los clientes quienes gestionan la actualización de esta información en su cuenta.