Restablecer de fábrica un terminal Elo V4

Restablecer de fábrica NO es una práctica estándar para solucionar problemas de terminales. NO restablezcas de fábrica tu terminal hasta que estés preparado y familiarizado con los resultados de este proceso. Si tienes alguna pregunta, contacta al Servicio al Cliente antes de continuar.

1. Antes de restablecer de fábrica tu dispositivo, asegúrate de que todos tus pagos estén subidos a la nube para evitar perder transacciones de tarjeta de crédito. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
   1. Asegúrate de que el dispositivo esté en línea y conectado a Toast Web.
   2. Desde la aplicación Toast, selecciona el menú de 3 puntos en la esquina superior derecha, luego selecciona Estado del dispositivo. En la pantalla Estado, confirma que el dispositivo esté en línea.
   3. Abre la pestaña Colas y asegúrate de que todos los pagos se hayan subido a la nube, verificando que todos los campos de la cola tengan "0" a la derecha.
2. Selecciona configuración de Android.
3. Selecciona Sistema.
4. Selecciona Avanzado.
5. Selecciona Opciones de restablecimiento.
6. Selecciona Borrar todos los datos y restablecer de fábrica.
7. Selecciona Borrar todos los datos.
8. Después del restablecimiento de fábrica, es posible que debas reconfigurar cualquier configuración específica de dispositivo Android que hayas establecido.

Nota: No realices un restablecimiento de fábrica con pagos pendientes en ningún dispositivo o mientras experimentas problemas de red, ya que esto causará la pérdida de esos pagos.

• Reutilizar dispositivos de hardware aprobados en una ubicación nueva