Características del menú que causarán problemas de sincronización para DoorDash, Grubhub, Deliveroo, Skip y Uber Eats

Puedes identificar incompatibilidades de características del menú y rectificarlas navegando en Toast Web a:

1. Comida para llevar y envío.
2. Pedidos externos.
3. Configuración del menú. Aquí, en la sección Menús, verás un banner amarillo que incluye enlaces para solucionar incompatibilidades de características del menú.
4. Seleccione el problema presentado. Esto lo llevará a una lista de elementos o grupos configurados de esta manera.
5. Seleccione el elemento o grupo para llevarlo a su página.
6. Desde allí, puede deshacer la configuración (el Precio por Hora Específica, por ejemplo, debe ser eliminado seleccionando otra opción de precios, como se describe a continuación).
7. Consulte la Tabla de Incompatibilidad de Características del Menú por Socio a continuación para obtener orientación adicional sobre la configuración.

También puede continuar leyendo a continuación para rectificar las incompatibilidades de precios y menú en general.

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Precio por Hora Específica

Para reconfigurar Precio por Hora Específica para un Grupo de Menú o Elemento de Menú, necesitarás crear menús separados (no Grupos de Menú) para cada intervalo de tiempo actual y establecer la Disponibilidad en el nivel de Menú para que coincida con los intervalos de tiempo, luego copia los Grupos de Menú o Elementos de Menú en los nuevos menús y establece el precio para que coincida con los precios específicos de cada horario.

1. Toma nota de tus intervalos de tiempo actuales en la sección de precios de ya sea el Grupo de Menú o Elemento de Menú con Precios por Hora.
   
   
   
   
2. Regresa a Gestionar Menús; usa + Agregar en la parte inferior para crear un nuevo Menú para cada uno de los Intervalos de Tiempo. Puedes nombrar los nuevos menús como consideres mejor. Guarda tus cambios con el botón azul Guardar en la esquina superior derecha.
   
   
   
   
3. Navega al primer menú que has creado. Desplázate hacia abajo a la sección Propiedades Avanzadas y encuentra Disponibilidad. Ajusta la Disponibilidad usando las respectivas ¿Disponible en todo momento del día? y ¿Disponible todos los días? opciones para que coincida con el intervalo de tiempo que has establecido en el Precio por Hora original arriba. Guardar tus cambios.
   
   
   
   
   1. En este ejemplo, tenemos una opción de Precio por Hora en efecto de martes a sábado, de 9 a.m. a 10 a.m. Si su opción de Precios por tiempo es la misma todos los días de la semana, simplemente deje la opción ¿Disponible todos los días? configurada en Sí.
      
      
      
      
4. Ahora, necesitaremos agregar el Grupo de Menú o Grupos que utilizan Precios específicos por tiempo a este nuevo Menú. Si no todos los artículos en el Grupo de Menú utilizan Precios específicos por tiempo, aún es mejor copiar todo el Grupo para que los artículos estén agrupados juntos en todo momento del día en sus páginas de pedidos de terceros.
   1. Sobre la sección de Propiedades avanzadas en la página de Menú, seleccione la flecha desplegable junto a + Agregar. Seleccione Copiar grupos existentes.
5. Seleccione el Grupo de Menú apropiado en la ventana emergente. Seleccione Hecho para agregarlo al Menú. Selecciona Guardar.
   
   
   
   
6. Seleccione el nuevo Grupo de Menú copiado. Siéntase libre de renombrar el Grupo de Menú si desea eliminar el "(Copia)" o cualquier otro texto. En la sección de Precios, configure El grupo de menú proporciona precios en No. Selecciona Guardar.
   
   
   
   
7. Desplácese hacia abajo hasta la lista de Artículos del Menú y navegue al primero que utilizará Precios específicos por tiempo. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Precios. Cambie la Estrategia de Precios para este artículo a Precios específicos del menú. Luego verá una lista de todos sus Menús aparecer a continuación, incluidos los menús en los que el artículo puede no estar incluido. Puede actualizar los precios de todos sus nuevos Menús Específicos por Tiempo en esta sección. Cualquier menú que no tenga un precio ingresado utilizará el Precio Base. Guardar los cambios. Repita este proceso para cada elemento específico de tiempo en el grupo. Cualquier elemento que no utilice precios específicos de tiempo no necesita ser ajustado.
   
   
   
   
8. Repita el proceso de ajustar la Disponibilidad y copiar los Grupos de Menú existentes en los restantes Menús Específicos de Tiempo. Los precios que ha establecido en el paso anterior se aplicarán a los elementos en sus respectivos Menús Específicos de Tiempo.

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Horarios de Menú Superpuestos

La disponibilidad del menú es compatible, pero no se permiten horarios superpuestos. Los menús deben estar disponibles en todo momento o configurados por disponibilidad sin superposiciones de tiempo.

Aquí hay dos ejemplos que demuestran cómo se configura la disponibilidad del menú en Toast Web:

Ejemplo 1: Los mismos elementos todo el día con un menú de bebidas separado

• Situación: Un cliente tiene los mismos elementos de comida disponibles de 12 p. m. a 10 p. m. diariamente, con un menú de bebidas separado que también está disponible durante estas horas.
• Configuración Soportada:
  • Disponibilidad del menú de comida: 12 pm – 10 pm
  • Disponibilidad del menú de bebidas: 12 pm – 10 pm
• Cómo funciona: Todos los menús están disponibles en todo momento, sin horarios superpuestos definidos para los menús principales.

Ejemplo 2: Menús específicos por tiempo con un menú de bebidas disponible todo el día

• Situación: Un cliente tiene menús específicos para diferentes momentos del día (Desayuno 10 a. m. – 12 p. m., Almuerzo 12 p. m. – 4 p. m., Cena 4 p. m. – 10 p. m.), además de un menú de bebidas disponible todo el día.
• Configuración soportada:
  • Desayuno: 10 a. m. – 12 p. m.
  • Almuerzo: 12:01 p. m. – 4 p. m.
  • Dinner: 4:01 pm – 10 pm
  • Bebidas: 10 a. m. – 10 p. m.
• Solución alternativa: Las bebidas no pueden configurarse como un menú independiente disponible todo el día porque su tiempo de disponibilidad (10 a. m. – 10 p. m.) se superpone con los horarios de los menús de desayuno, almuerzo y cena. La solución alternativa es copiar el menú de bebidas en una categoría dentro de cada uno de los menús de desayuno, almuerzo y cena para asegurarse de que se muestre al cliente durante todo el día.

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Premodificadores

Cualquier premodificador que esté configurado en Toast no aparecerá en las páginas de pedidos de terceros. Para reconfigurar los Grupos de Modificadores que utilizan Premodificadores, necesitaremos crear Grupos de Modificadores separados para cada Premodificador. Por ejemplo: Si tu Grupo de Modificadores de Coberturas de Sándwich utiliza los Premodificadores "No," "Agregar," y "A un lado," entonces terminarías con tres Grupos de Modificadores: "Sin Coberturas de Sándwich," "Agregar Coberturas de Sándwich," y "A un lado Coberturas de Sándwich."

1. Copia el grupo de modificadores existente que utiliza Premodificadores. En la Grupo de Menú o Elemento de Menú página, desplázate a la sección de Grupos de Modificadores. Selecciona la flecha desplegable junto a + Agregar y selecciona Copiar Grupo de Modificadores Existente.

2. En la ventana emergente Seleccionar Grupos de Modificadores para Copiar, selecciona el Grupo de Modificadores que será copiado. Asegúrate de seleccionar la opción Hacer Copia Profunda en la esquina inferior izquierda para que puedas cambiar el nombre de los modificadores copiados sin afectar a los originales. Haz una copia adicional por cada opción de Pre-Modificador que tengas. Selecciona Guardar en la esquina superior derecha.

3. Una vez que hayas creado las copias de grupo para cada Pre-Modificador, siéntete libre de renombrarlas como desees. Cuando termines, debería verse algo así:

4. Selecciona el primer nuevo Grupo de Modificadores. Desplázate hacia abajo a la sección de Modificadores y renombra cada modificador usando el ícono de lápiz a la derecha para que coincida con el Pre-Modificador que estamos recreando. También puedes ajustar el precio y cualquier otra opción de modificador que necesite ajustes en esta página. Selecciona el botón Guardar en la esquina superior derecha cuando termines, y repite este proceso para cada nuevo Grupo de Modificadores.

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Reconfigurar Precios de Sustitución para Modificadores Predeterminados

Los Precios de Sustitución no están disponibles en las páginas de pedidos de terceros. Para reconfigurar tu menú para tener una funcionalidad similar, simplemente elimina la configuración de precio de sustitución en el Grupo de Modificadores, elimina los precios establecidos en los modificadores y establece el Máximo de selecciones para que coincida con la cantidad de Modificadores Predeterminados actualmente disponibles. Luego haremos una copia profunda del Grupo de Modificadores y estableceremos el precio original en este nuevo grupo de modificadores para permitir a los huéspedes seleccionar modificadores adicionales Modificadores.

1. En la página de Grupo de Modificadores, desplázate a la sección de Modificadores. Si tienes modificadores con precios diferentes, eliminaremos el monto de los Modificadores Predeterminados del precio de cada modificador. De lo contrario, si todos los modificadores tienen el mismo precio que los Modificadores Predeterminados, simplemente establece el precio en $0. A continuación estarán los precios originales de los modificadores y los nuevos precios debajo de eso. Si tienes múltiples opciones de precios diferentes para tus modificadores predeterminados, es posible que necesiten ser separados en diferentes Grupos de Modificadores— por ejemplo, "Proteínas" y "Coberturas/Guarniciones de Verduras," etc.

2. Desplázate hacia arriba a la sección de Modificadores Predeterminados y Sustituciones y establece el Permitir modificadores predeterminados para cobrar su opción de precio configurada en Sí.

3. Desplázate hacia arriba a la sección de configuraciones del grupo de modificadores y establece la opción ¿Permitir a los clientes seleccionar más de un modificador? en Sí. Debajo de eso, establece ¿Cuál es el número máximo que un cliente puede seleccionar? para que coincida con el número de Modificadores Predeterminados que actualmente tienes, en este caso "Tomate" y "Mostaza" son mis únicos Modificadores Predeterminados, así que lo estableceré en "2."

Si deseas que los clientes tengan la opción de elegir modificadores adicionales, puedes copiar en profundidad el Grupo de Modificadores original y devolver los precios a sus montos anteriores en el nuevo Grupo de Modificadores.

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Subgrupos

Para archivar un grupo de menú o subgrupo:

1. Selecciona el ... ícono a la derecha del nombre del artículo.
2. Selecciona Archivar. Selecciona Guardar y Publicar todos los cambios cuando hayas terminado. 

Consulta Crear y Gestionar Menús, Grupos de Menú y Subgrupos (que incluye cómo eliminar estos) para más información.

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Preguntar por Cantidad

Para eliminar Preguntar por Cantidad de un artículo:

1. En Toast Web, selecciona Menús y navega a la página de detalles del artículo que deseas editar. Esto se puede hacer a través de Propiedades avanzadas o Editar menús.
2. Desplázate hacia abajo hasta la sección Precios. Deberías tener un Precio base establecido, y ver una configuración de Estrategia de precios.
3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Propiedades, y selecciona No para la configuración de Solicitar cantidad.
4. Guarda y publica los cambios. 

Consulta Configurar artículos con precio por peso para más información.

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Sustitución de precios por secuencia

Necesitarás dividir los grupos de modificadores con precios por secuencia en dos grupos de modificadores separados. Esto preservará tu grupo de modificadores original para tu menú de pedidos en línea estándar, y creará un menú compatible para tus integraciones de pedidos de terceros. Puedes hacer esto siguiendo estos pasos:

1. Grupo de modificadores original → se convertirá en el grupo de “Modificadores incluidos”. Selecciona estas configuraciones:
   1. ¿Obligatorio?: Los meseros deben hacer una elección en este grupo
   2. ¿Selección múltiple?: Puede elegirse más de un modificador
   3. Número máximo de veces que se puede seleccionar: 2
2. Nuevo grupo de modificadores → Se convierte en el grupo de “Modificadores extra”. Selecciona estas configuraciones:
   1. ¿Obligatorio?: Este grupo es opcional y se muestra en “Agregar”
   2. ¿Selección múltiple?: Puede elegirse más de un modificador
   3. Número máximo de veces que se puede seleccionar: 2
   4. Seleccionar dónde se define el precio: Cargo adicional - El precio lo determina el grupo de modificadores
   5. Seleccionar precios de todos los modificadores: Precio fijo

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Tamaño Precio Sustitución

Sigue estos pasos para dividir estos grupos de modificadores con precios por tamaño en grupos de modificadores separados.

1. Grupo de modificadores original → se convertirá en el grupo de “Modificadores Pequeños”. Asegúrate de configurar estas opciones adecuadamente, o como se indica:
   1. Opcional
   2. ¿Selección múltiple?
   3. Máx # de opciones
   4. Establecer el precio de “Cargo adicional - precio establecido por el grupo de modificadores” para un Precio Fijo con el precio apropiado para un modificador pequeño.
2. Nuevo grupo de modificadores → Se convierte en el “Medio(/Grande, etc.) Grupo de “Modificadores”. Asegúrate de configurar estas opciones adecuadamente también, o como se indica:
   1. Opcional
   2. ¿Selección múltiple?
   3. Máx # de opciones apropiadas: “Cargo adicional - precio establecido por el grupo de modificadores”
   4. Precios - Precio Fijo con el precio apropiado para Tamaño
   5. Repite para cada opción de Tamaño disponible

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