Gestionar pedidos exentos de impuestos

En este artículo:

• Marcar un pedido exento de impuestos en el POS
• Eliminar una exención de impuestos de un cheque cerrado
• Informar sobre pedidos exentos de impuestos

Aprenda cómo procesar un pago sin impuestos sobre las ventas cuando un cliente presenta un formulario de exención de impuestos. 
 

Marcar un pedido exento de impuestos en el POS

Para marcar un cheque como exento de impuestos en el POS, siga estos pasos:
 

1. Abra el menú de desbordamiento en el cheque seleccionando los tres puntos.
2. Seleccione Exento de impuestos del menú de desbordamiento. 
   
   
    
3. Ingrese el Número de exención de impuestos en la ventana emergente que aparece en la pantalla. 

Nota:

• Los empleados que no tienen el 3.28 Exento de impuestos permiso necesitarán un código de acceso del gerente antes de ingresar un número de exención de impuestos en un cheque. El número de exención de impuestos aparecerá en su informe. Es útil ingresar el nombre del cliente u organización que está exento de impuestos para que sus informes muestren un nombre junto al número de exención de impuestos. Si necesita información sobre permisos de acceso de usuario, incluyendo asignar y eliminar permisos, consulte:
  • Guía de referencia de permisos
  • Asignar permisos de acceso de usuario
• La exención de impuestos no está disponible para entrega de terceros y pedidos en línea. 
• Si necesitas más información sobre cómo hacer que un menú completo esté exento de impuestos, consulta este artículo de Toast Central: Crear elementos de menú exentos de impuestos
• Los pedidos que han sido pagados no pueden ser marcados como exentos de impuestos retroactivamente. 

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Eliminar una exención de impuestos de un cheque cerrado

Cuando un cheque marcado como exento de impuestos es pagado y cerrado, solo puedes eliminar la bandera de exención de impuestos el mismo día en que se abrió el cheque. Esto dejará un saldo pendiente en el cheque que debe ser reconciliado.

1. Localiza el cheque en la pestaña Cerrado del Terminal de Pagos y selecciona Actualizar.
2. Abra el menú de desbordamiento en el cheque seleccionando los tres puntos.
3. Desmarca Exento de impuestos del menú de desbordamiento.
4. En la pantalla emergente del número de exención de impuestos, selecciona Eliminar. Luego, selecciona Aceptar para confirmar.
   
   
   • El botón Aceptar solo aparecerá cuando se ingrese un código de exención de impuestos válido.
   • Los códigos de exención de impuestos válidos no deben contener espacios.
     
     
5. El pedido se actualizará para incluir los impuestos aplicables y ahora tendrá un saldo pendiente que debe ser saldado antes de que el cheque pueda cerrarse nuevamente.
   1. Si el cliente pagó con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o tarjeta de regalo, pero ya no está presente, generalmente puedes ajustar el pago directamente desde el POS. Selecciona Pagar, toca el pago a la izquierda y presiona Ajustar.
6. Si el cliente pagó en efectivo u otro método de pago, la diferencia deberá ser recuperada del cliente.
7. Selecciona Ajustar a $X.XX (Saldo) para llevar automáticamente el pago al monto total con impuestos incluidos.
8. Selecciona Actualizar, revisa la información en pantalla y selecciona Ajustar monto.
9. Selecciona Cerrar cheque para finalizar.

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Informe sobre pedidos exentos de impuestos

Para ver todos los pedidos exentos de impuestos:

1. En Toast Web, navega a Informes > Gestión de efectivo y pérdidas> Exento de impuestos para ver el informe de Exento de Impuestos.
2. Selecciona el rango de fechas deseado y luego selecciona Actualizar. 

En el informe de exentos de impuestos, verás una lista de todos los pedidos exentos de impuestos, incluyendo el número de cheque, el número de exención de impuestos (ingresado en el POS), detalles del cheque. Este informe se puede ordenar y también exportar. 
 

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