Integra Shopify con Toast Retail
Última actualización: 11 feb 2026, 11:27 a.m.
- Descripción general de la integración de Shopify/Toast Retail
- Vincular artículos en Toast a Shopify
- Cómo se actualiza el stock entre Toast y Shopify
- Preguntas frecuentes
- No puedo encontrar el botón "Vincular a Shopify" - ¿dónde está?
- ¿Por qué no se sincronizan las cantidades de mis artículos entre Toast y Shopify?
- ¿Por qué mi artículo en Toast muestra una cantidad negativa?
- ¿Cómo desconecto la integración una vez que está activa?
- ¿La integración de Shopify/Toast Retail sincroniza puntos de lealtad entre pedidos de POS y ecomm?
- ¿Cómo debo configurar mi menú para vincularlo a Shopify?
- ¿Cómo hago cambios en mi conexión de Shopify a Toast Retail?
- ¿Pueden mis invitados usar tarjetas de regalo Toast en Shopify?
- Recursos adicionales
Descripción general de la integración de Shopify/Toast Retail
A través de características clave como la gestión de alto volumen de SKU, gestión de inventario minorista, generación de códigos de barras y más, Toast Retail trae los beneficios de la plataforma Toast al segmento minorista híbrido.
Ahora, al integrar Shopify con Toast Retail, puedes gestionar el movimiento de inventario para tiendas físicas y en línea. A medida que se realizan pedidos, el inventario se ajusta en ambos sistemas, Toast y Shopify, evitando sobreventas y faltantes de stock. La información de inventario es la única información que se transmite entre Shopify y Toast; no se incluye información de ventas o pedidos con esta integración en este momento.
Para configurar esta integración, necesitarás el permiso para gestionar aplicaciones y canales de venta para tu cuenta de Shopify (enlace externo) así como el permiso 4.5 Editar menú completo para tu cuenta de Toast Web.
Ten en cuenta que debes tener primero una cuenta activa de Shopify para poder configurar esta integración con Toast Retail. Comienza aquí (enlace externo).
- En Toast Web, navega a Retail usando el enlace en el menú de navegación de la izquierda, luego navega a Configuración > selecciona Conectar a Shopify.
- Selecciona Conectar a Shopify. Serás redirigido a Shopify, donde puedes seleccionar Instalar para iniciar sesión en Shopify y continuar con la integración.
- En Toast Web, confirma la ubicación de Shopify a la que te gustaría conectar a Toast.
- Serás redirigido a una página de inicio de sesión. Ingresa tus datos de inicio de sesión para continuar.
- Luego, se enviará un código de autenticación a tu número de teléfono.
- Ingresa el código de autenticación de seis dígitos para continuar.
- A continuación, selecciona la ubicación de Shopify a la que te gustaría conectar a Toast.
- En este momento, Toast solo admitirá una (1) ubicación de Toast mapeada a una (1) tienda de Shopify. La misma cuenta de Shopify no se puede usar actualmente para múltiples ubicaciones de Toast.
- Luego, en la página de instalación, selecciona el Instalar botón.
- A continuación, serás redirigido a Toast Web. Confirma la ubicación de Shopify que deseas conectar seleccionando Continuar.
- Por último, se te pedirá que selecciones la ubicación de Shopify que deseas conectar a Toast.
Vincular artículos en Toast a Shopify
Vincular tus artículos en Toast a los artículos en tu tienda Shopify es un paso importante para mantener recuentos de inventario precisos en todos los canales de venta. Puedes hacer esto artículo por artículo usando los pasos a continuación, o aprovechar acciones masivas para vincular varios artículos a la vez.
Algunas cosas a considerar antes de comenzar a vincular artículos:
- Los artículos deben existir tanto en Toast como en Shopify antes de vincularlos.
- Esto significa que debes completar el proceso de plantilla de importación de Toast Retail o construir tu biblioteca de artículos de otra manera. Para todas las opciones para configurar tu biblioteca de artículos en Toast Retail, consulta Comenzar con Toast Retail.
- Los recuentos de inventario con valores de punto decimal no son compatibles en este momento (por ejemplo, artículos pesados que resultarían en recuentos de inventario decimales).
- Para artículos de inventario compartido (por ejemplo, copa de vino, botella o caja) - asegúrate de que estos se construyan como artículos separados en Toast (y solo vincula las versiones que vendes en Shopify), o se construyan como variaciones dentro del módulo Toast Retail.
- En tu tienda Shopify, asegúrate de que los artículos que deseas sincronizar con Toast tengan habilitada la configuración de seguimiento de cantidad (enlace externo).
- En Toast Web, navega a tu biblioteca de artículos minoristas seleccionando Minorista en el menú de navegación de la izquierda, y luego navegando a Gestión de artículos> Biblioteca de artículos.
- Utiliza la barra de búsqueda en la parte superior de la página para encontrar un artículo específico y selecciona el nombre del artículo de la biblioteca para abrir la página de detalles del artículo.
- Selecciona la pestaña Inventario y asegúrate de que el interruptor Rastrear esté configurado en la posición Activado (azul).
- Selecciona Vincular artículo bajo la sección Sincronizar con Shopify (en la imagen de arriba).
- Se mostrarán coincidencias sugeridas de tu tienda Shopify (pobladas utilizando el número SKU, código de barras y luego el nombre del artículo), o puedes seleccionar Buscar en su lugar para encontrar artículos de tu tienda Shopify. Si los detalles del código de barras del artículo no están ingresados, o si lo que se escribe en la barra de búsqueda no coincide con nada en tu tienda Shopify, la búsqueda mostrará un mensaje que dice “No se encontraron resultados.” Si no encuentras un artículo que esperabas ver, busca el artículo en la página de productos de Shopify y cópialo/pegalo en la barra de búsqueda en Toast.
- Selecciona el artículo de tu tienda Shopify que deseas vincular a este artículo minorista, y luego selecciona Continuar.
- Nota: Si tu artículo tiene cantidades diferentes que se muestran en Toast Retail y Shopify, se te pedirá que selecciones qué cantidad deseas usar para los artículos vinculados.
- Nota: Si tu artículo tiene cantidades diferentes que se muestran en Toast Retail y Shopify, se te pedirá que selecciones qué cantidad deseas usar para los artículos vinculados.
- Selecciona Vincular artículo en el siguiente pop-up para confirmar tu elección. El nombre del producto de Shopify, el código de barras y el número PLU (si corresponde) aparecerán bajo la sección Sincronizar con Shopify una vez que hayas completado con éxito un enlace.
- Guardar tus cambios en la página de detalles del artículo.
Si su artículo tiene múltiples variaciones, deberá expandir el grupo de variaciones dentro de la biblioteca de artículos, seleccionar cada variación de artículo y vincular cada variación de artículo a Shopify.
Una vez que haya terminado de vincular todos sus artículos de venta al por menor a su Shopify, puede identificarlos fácilmente en su biblioteca de artículos ordenando sus artículos por ID de producto de Shopify. Todos los artículos con un ID de Shopify aparecerán en la parte superior de la tabla.
Vincular múltiples artículos usando acciones masivas
Para vincular más de un artículo a Shopify al mismo tiempo, siga estos pasos:
- Desde la biblioteca de artículos en Toast Retail, filtre los artículos que le gustaría conectar (vea Optimizar Toast Retail para aprender más).
- Seleccione el casillas de verificación junto al nombre de cada artículo que le gustaría vincular.
- En la parte inferior de la página, abra el menú desplegable Artículos y seleccione Vincular a Shopify.
- Siga las indicaciones para emparejar todos los artículos seleccionados con sus artículos de Shopify.
Cómo se actualiza el stock en Toast y Shopify
Una vez que los artículos en Toast Retail estén vinculados a Shopify, las cantidades de inventario de esos artículos se sincronizarán. Cada vez que ocurra una de las siguientes actividades de venta, el inventario del artículo se actualizará en ambas plataformas, Toast y Shopify:
- Compras de artículos en Toast POS, Toast Online Ordering o pedidos en línea integrados de terceros con Toast
- Artículos o cheques anulados en Toast POS
- Compras de artículos desde el canal de ventas activo en Shopify
- Devoluciones de artículos procesadas en Shopify
- Órdenes canceladas en Shopify
Nota: Si la configuración de sobreventa en Shopify está habilitada, puedes seguir vendiendo un artículo con un conteo de inventario negativo en Toast. Si esto no es lo preferido, puedes ajustar esta configuración desde Shopify.
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Preguntas frecuentes
No puedo encontrar el botón “Vincular a Shopify” - ¿dónde está?
Para ver el botón Vincular a Shopify, asegúrate de que el interruptor Rastrear en la sección de Inventario de la página de detalles del artículo minorista esté activado on. El botón Vincular a Shopify aparecerá debajo del interruptor.
¿Por qué no se están sincronizando las cantidades de mis artículos entre Toast y Shopify?
Si las cantidades de tus artículos no se están sincronizando, prueba estos pasos de solución de problemas:
- Asegúrate de que el interruptor Rastrear esté configurado en on para el artículo en cuestión (consulta esta sección de este artículo para más instrucciones).
- Asegúrate de que el artículo esté correctamente vinculado a Shopify - puedes ver esto en la página de detalles del artículo, o por la presencia de un ID de producto de Shopify en la biblioteca de artículos.
- Asegúrate de que el artículo esté configurado como "Activo" en Shopify.
¿Por qué mi artículo en Toast muestra una cantidad negativa?
Una configuración en Shopify puede permitir que tus artículos minoristas se sobrevendan. En la página del artículo en Shopify, confirma si la configuración Continuar vendiendo cuando esté agotado está habilitada.
¿Cómo desconecto la integración una vez que está activa?
Si decides desconectar la integración, puedes hacerlo dentro de Shopify:
- Desde tu página de administración de Shopify, selecciona la flecha junto a Aplicaciones.
- Selecciona Configuración de aplicaciones y canales de ventas.
- Selecciona Desinstalar junto a la aplicación Toast.
- Cuando se le solicite, ingrese un motivo para desinstalar (opcional) y luego seleccione Desinstalar.
La Página de conexión de Shopify en Toast Web volverá a su estado original, desinstalado.
Si múltiples ubicaciones de Toast y ubicaciones de Shopify están conectadas, tenga en cuenta que desinstalar la aplicación Toast cortará la conexión para todas las ubicaciones de Toast dentro del grupo de gestión.
¿La integración de Shopify/Toast Retail sincroniza puntos de lealtad entre pedidos de POS y ecomm?
¿Cómo debo configurar mi menú para la vinculación con Shopify?
Los modificadores no pueden vincularse a Shopify en este momento, por lo que deberá tener cuidado al configurar su menú. Para vincular modificadores, deberá convertir cualquier modificador (tamaño, color, etc.) en variaciones en Toast Retail antes de poder continuar con la vinculación de Shopify.
¿Cómo hago cambios en mi conexión de Shopify a Toast Retail?
Para hacer cambios en su conexión de Shopify, navegue a Retail > Configuración > Conexión de Shopify y seleccione Ver conexión. Esto le permite ver la ubicación que está conectada a Toast. Si tiene múltiples ubicaciones de Shopify y necesita cambiar la ubicación que está conectada a Toast, deberá hacerlo en la plataforma de Shopify.