Integre Shopify con Toast Retail

En este artículo:

• Descripción general de la integración de Shopify/Toast Retail
• Vincular artículos en Toast a Shopify
  • Vincular varios artículos mediante acciones masivas
• Cómo se actualiza el stock en Toast y Shopify
• Preguntas frecuentes
  • No encuentro el botón “Vincular a Shopify”, ¿dónde está?
  • ¿Por qué las cantidades de mis artículos no se sincronizan entre Toast y Shopify?
  • ¿Por qué mi artículo en Toast muestra una cantidad negativa?
  • ¿Cómo desconecto la integración una vez que esté activa?
  • ¿La integración de Shopify/Toast Retail sincroniza los puntos de lealtad entre los pedidos de POS y comercio electrónico?
  • ¿Cómo debo configurar mi menú para la vinculación con Shopify?
  • ¿Cómo realizo cambios en mi conexión de Shopify a Toast Retail?
  • ¿Pueden mis clientes usar Tarjetas de regalo Toast en Shopify?
  • ¿Mis artículos necesitan un código de barras para vincularse a Shopify?
• Recursos adicionales

Descripción general de la integración de Shopify/Toast Retail

A través de funciones clave como la gestión de un gran volumen de SKU, la gestión de inventario minorista, la generación de códigos de barras y más, Toast Retail lleva los beneficios de la plataforma Toast al segmento minorista híbrido.

Ahora, al integrar Shopify con Toast Retail, puede gestionar el movimiento de inventario para tiendas físicas y en línea. A medida que se realizan los pedidos, el inventario se ajusta tanto en los sistemas de Toast como en los de Shopify, lo que evita la sobreventa y el agotamiento de existencias. La información de inventario es la única información que se transfiere entre Shopify y Toast; en este momento, esta integración no incluye datos de ventas ni de pedidos.

Para configurar esta integración, necesitará el permiso Manage apps & sales channels para su Shopify account (external link), así como el permiso 4.5 Edit Full Menu para su cuenta de Toast Web.

Tenga en cuenta que sí necesita tener una cuenta de Shopify activa primero para configurar esta integración con Toast Retail. Comience here (external link).

1. En Toast Web, navegue a Retail usando el enlace en el menú de navegación de la izquierda, luego navegue a Settings > seleccione Shopify connect.
2. Seleccione Connect to Shopify. Se le redirigirá a Shopify, donde podrá seleccionar Install para iniciar sesión en Shopify y continuar con la integración.
3. En Toast Web, confirme la ubicación de Shopify que desea conectar a Toast.
4. Se le redirigirá a una página de inicio de sesión. Ingrese sus datos de inicio de sesión para continuar.
5. Luego, se enviará un código de autenticación a su número de teléfono.
6. Ingrese el código de autenticación de seis dígitos para continuar.
7. A continuación, seleccione la ubicación de Shopify que desea conectar a Toast.
   1. En este momento, Toast solo admitirá una (1) ubicación de Toast asignada a una (1) tienda de Shopify. Actualmente, no se puede utilizar la misma cuenta de Shopify para varias ubicaciones de Toast.
8. Luego, en la página de instalación, seleccione el botón Install .
9. A continuación, se le redirigirá a Toast Web. Confirme la ubicación de Shopify que desea conectar seleccionando Continue.
10. Por último, se le pedirá que seleccione la ubicación de Shopify que desea conectar a Toast.

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Vincular artículos en Toast a Shopify

Vincular sus artículos en Toast con los artículos de su tienda Shopify es un paso importante para mantener recuentos de inventario precisos en todos los canales de venta. Puede hacer esto artículo por artículo siguiendo los pasos a continuación, o aprovechar las acciones masivas para vincular varios artículos a la vez.

Algunas cosas a considerar antes de comenzar a vincular artículos:

• Los artículos deben existir tanto en Toast como en Shopify antes de vincularlos.
  • Esto significa que debe completar el proceso de plantilla de importación de Toast Retail o crear su biblioteca de artículos de otra manera. Para conocer todas las opciones para configurar su biblioteca de artículos en Toast Retail, consulte Get Started With Toast Retail.
• Actualmente no se admiten los recuentos de inventario con valores decimales (por ejemplo, artículos pesados que darían como resultado recuentos de inventario decimales).
• Para los artículos de inventario compartidos (por ejemplo, copa de vino, botella o caja), asegúrese de que estén creados como artículos separados en Toast (y solo vincule las versiones que vende en Shopify) o creados como variaciones dentro del módulo de Toast Retail.

1. En su tienda Shopify, asegúrese de que los artículos que desea sincronizar con Toast tengan habilitada la configuración Track Quantity (enlace externo).
2. En Toast Web, navegue a su biblioteca de artículos minoristas seleccionando Retail en el menú de navegación de la izquierda y, luego, navegando a Item management > Item Library.
3. Utilice la barra de búsqueda en la parte superior de la página para encontrar un artículo específico y seleccione el nombre del artículo de la biblioteca para abrir la página de detalles del artículo.
4. Seleccione la pestaña Inventory y asegúrese de que el interruptor Track esté configurado en la posición On (azul).
   
   
   
   
5. Seleccione Link item en la sección Sync with Shopify (que se muestra arriba).
6. Se mostrarán las coincidencias sugeridas de su tienda Shopify (completadas usando el número de SKU, el código de barras y luego el nombre del artículo), o puede seleccionar Search instead para buscar artículos de su tienda Shopify. Si no se ingresan los detalles del código de barras del artículo, o si lo que se escribe en la barra de búsqueda no coincide con nada en su tienda Shopify, la búsqueda mostrará un mensaje que dice "No results found". Si no encuentra un artículo que espera ver, busque el artículo en su página de productos de Shopify y cópielo/péguelo en la barra de búsqueda de Toast.
7. Seleccione el artículo de su tienda Shopify que desea vincular a este artículo de Toast Retail y, a continuación, seleccione Continuar.
   
   1. Nota: Si su artículo tiene cantidades diferentes que se muestran en Toast Retail y Shopify, se le pedirá que seleccione qué cantidad desea utilizar para los artículos vinculados.
      
      
      
      
8. Seleccione Vincular artículo en la siguiente ventana emergente para confirmar su elección. El nombre del producto, el código de barras y el número PLU (si corresponde) de Shopify aparecerán en la sección Sincronizar con Shopify una vez que haya completado correctamente una vinculación.
9. Guardar sus cambios en la página de detalles del artículo.

Si su artículo tiene varias variaciones, deberá expandir el grupo de variaciones dentro de la biblioteca de artículos, seleccionar cada variación de artículo y vincular cada una de ellas a Shopify.

Una vez que haya terminado de vincular todos sus artículos de Toast Retail a su Shopify, puede identificarlos fácilmente en su biblioteca de artículos ordenándolos por ID de producto de Shopify. Todos los artículos con un ID de Shopify aparecerán en la parte superior de la tabla.

Vincular varios artículos mediante acciones masivas

Para vincular más de un artículo a Shopify al mismo tiempo, siga estos pasos:

1. Desde la biblioteca de artículos en Toast Retail, filtre los artículos que desea conectar (consulte Optimizar Toast Retail para obtener más información).
2. Seleccione las casillas de verificación junto al nombre de cada artículo que desea vincular.
3. En la parte inferior de la página, abra el menú desplegable Artículos y seleccione Vincular a Shopify.
   
   
4. Siga las instrucciones para hacer coincidir todos los artículos seleccionados con sus artículos de Shopify.

Cómo se actualiza el stock en Toast y Shopify

Una vez que los artículos en Toast Retail estén vinculados a Shopify, los recuentos de inventario de esos artículos se sincronizarán. Cada vez que ocurra una de las siguientes actividades de venta, el inventario del artículo se actualizará tanto en la plataforma de Toast como en la de Shopify:

• Compras de artículos en Toast POS, Pedidos digitales Toast o pedidos en línea de terceros integrados con Toast
• Artículos o cuentas anulados en Toast POS
• Compras de artículos desde el canal de ventas activo en Shopify
• Devoluciones de artículos procesadas en Shopify
• Pedidos cancelados en Shopify

Preguntas frecuentes

No encuentro el botón “Vincular a Shopify”, ¿dónde está?

Para ver el botón Vincular a Shopify, asegúrese de que el interruptor Seguimiento en la sección de Inventario de la página de detalles del artículo minorista esté activado. El botón Vincular a Shopify aparecerá entonces debajo del interruptor.

¿Por qué no se sincronizan las cantidades de mis artículos entre Toast y Shopify?

Si las cantidades de sus artículos no se sincronizan, pruebe estos pasos de solución de problemas:

• Asegúrese de que el interruptor Seguimiento esté activado para el artículo en cuestión (consulte esta sección de este artículo para obtener más instrucciones).
• Asegúrese de que el artículo esté vinculado correctamente a Shopify; puede verlo en la página de detalles del artículo o mediante la presencia de un ID de producto de Shopify en la biblioteca de artículos.
• Asegúrese de que el artículo esté configurado en estado “Activo” en Shopify.

¿Por qué mi artículo en Toast muestra una cantidad negativa?

Una configuración en Shopify puede permitir que sus artículos de venta minorista se vendan en exceso. En la página del artículo en Shopify, confirme si la configuración Continue selling when out of stock está habilitada. 

¿Cómo desconecto la integración una vez que está activa?

Si decide desconectar la integración, puede hacerlo dentro de Shopify:

1. Desde su página de administración de Shopify, seleccione la flecha junto a Apps.
2. Seleccione App and sales channel settings.
3. Seleccione Uninstall junto a la aplicación de Toast.
4. Cuando se le solicite, ingrese un motivo para la desinstalación (opcional) y luego seleccione Uninstall.

La página Shopify Connect en Toast Web volverá a su estado original de desinstalación.

Si hay varias ubicaciones de Toast y de Shopify conectadas, tenga en cuenta que desinstalar la aplicación de Toast cortará la conexión para todas las ubicaciones de Toast dentro del grupo de gestión. 

¿La integración de Shopify/Toast Retail sincroniza los puntos de lealtad entre los pedidos de POS y de comercio electrónico?

¿Cómo debo configurar mi menú para el enlace con Shopify?

Los modificadores no se pueden vincular a Shopify en este momento, por lo que deberá tener cuidado al configurar su menú. Para vincular modificadores, deberá convertir cualquier modificador (tamaño, color, etc.) en variaciones en Toast Retail antes de poder continuar con el enlace a Shopify.

¿Cómo realizo cambios en mi conexión de Shopify a Toast Retail?

Para realizar cambios en su conexión de Shopify, navegue a Retail > Settings > Shopify connect y seleccione View connection. Esto le permite ver la ubicación que está conectada a Toast. Si tiene varias ubicaciones de Shopify y necesita cambiar la ubicación que está conectada a Toast, deberá hacerlo en la plataforma de Shopify.

¿Mis artículos necesitan un código de barras para estar vinculados a Shopify?

Los artículos no necesitan códigos de barras para sincronizarse con Shopify; los artículos se sincronizan por nombre, los códigos de barras son opcionales y solo se usan para búsquedas basadas en escaneo.

Recursos adicionales para Toast Retail

• Comience con Toast Retail
• Optimice Toast Retail
• Obtenga ayuda con Toast Retail

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