Gestionar trabajos y permisos de usuario con MLM

Última actualización: 17 abr 2026, 12:24 p.m.

Para restaurantes que utilizan MLM, un usuario puede necesitar realizar cambios en los permisos, información básica y trabajos de otro usuario en ciertas ubicaciones.

  En este artículo:


Jerarquía de permisos para restaurantes de múltiples ubicaciones

Los grupos de restaurantes de gestión de múltiples ubicaciones (MLM) de Toast deben tener al menos un guardián o superusuario a nivel corporativo que tenga acceso a todos los permisos de Toast en todas las ubicaciones. Este acceso es concedido por un empleado de Toast, generalmente durante la incorporación. El guardián o superusuario de MLM puede variar dependiendo de cómo esté estructurado y opere el grupo de restaurantes. Típicamente, este rol es manejado por un propietario, gerente general, director de operaciones o un rol equivalente. 

Los permisos otorgados a los gerentes en ubicaciones individuales son a discreción del guardián. Por ejemplo, el guardián puede no querer que el gerente de una ubicación tenga acceso a ciertos permisos de Acceso de administrador de cuenta como 8.1 Cuentas financieras o 8.5 Compras de Toast Shop. 

Los gerentes de ubicación pueden otorgar los permisos apropiados a su personal de dos maneras:

  • Agregando un trabajo al perfil de un empleado (que viene con un conjunto de permisos)
  • Sobrescribiendo y estableciendo permisos individuales


Volver al inicio
 

Localizar trabajos y permisos de empleados para restaurantes de múltiples ubicaciones

Para revisar el trabajo y los permisos asignados a un empleado, sigue estos pasos: 

 

  1. En Toast Web, navega a Empleados > Gestión de empleados > Empleados. 
  2. Busca a tu empleado deseado por nombre. En la columna Acciones a la derecha, selecciona el icono de lápiz del empleado correspondiente para editar su información.
  3. Esto te llevará a la sección de Trabajos y Permisos del empleado (que contiene las tarifas salariales). Los trabajos listados aquí son solo aplicables a la ubicación en la que has iniciado sesión.
  4. Desplázate hacia abajo para encontrar los Permisos del empleado. Los permisos heredados se otorgaron cuando se asignó a un empleado a un trabajo, mientras que los permisos sustituidos se otorgaron individualmente.

 

Nota: Para obtener una visión general de todos los permisos de acceso disponibles, consulta la Guía de referencia de permisos.


Volver al inicio
 

Trabajos y Salarios para la Gestión Multilocal

Para ajustar el salario de un miembro del personal, debes tener el 4.10 Trabajos y Salarios de Empleados permiso en la ubicación del restaurante de la tarifa que intentan ajustar.

La capacidad de agregar o eliminar roles de trabajo para un empleado se basa en el 4.10 Trabajos y Salarios de Empleados permiso y también en los permisos dentro del rol de trabajo. El usuario que otorga un trabajo a otro usuario debe tener todos los permisos que tiene el trabajo que están otorgando, además del permiso 4.10. El usuario que otorga un trabajo no necesariamente necesita ese trabajo ellos mismos, siempre que tengan los permisos asociados con ese trabajo.

Esto se aplica también a las ubicaciones. Supongamos que un usuario está buscando otorgar el trabajo de Empleado Clave a otro usuario. Si el usuario que otorga el trabajo tiene los permisos asociados con el trabajo de Empleado Clave en la ubicación A, puede otorgar ese trabajo a usuarios en la ubicación A. Pero si el usuario que otorga el trabajo de Empleado Clave no tiene los permisos de Empleado Clave en la ubicación B, no podrá completar su tarea.

Para agregar o eliminar un trabajo de un usuario, simplemente selecciona o deselecciona la casilla de verificación asociada con ese trabajo. Solo necesitas presionar Guardar ya que estos cambios se publican automáticamente una vez que se guardan.
 

Volver al inicio
 

Otorgar permisos a otras ubicaciones

Los usuarios generalmente reciben permisos basados en los trabajos a los que están asignados, por lo que ajustar permisos fuera de agregar o eliminar trabajos generalmente solo ocurre de manera ocasional. Para que puedas agregar o eliminar los permisos de un miembro del personal, debes cumplir con estos dos requisitos: 

  • Debes tener el permiso 8.2 Permisos de Usuario en la misma ubicación del restaurante en la que intentas ajustar los permisos de otro usuario.
  • Tú mismo debes tener los mismos permisos que deseas ajustar en la misma ubicación donde deseas ajustar los permisos de otro usuario


Consulta estos ejemplos:

  • Un usuario tiene los permisos para 3.7 Artículos / Pedidos Nulos y 8.2 Permisos de Usuario en la ubicación A, pero no en la ubicación B.
    • Este usuario solo podrá otorgar a otros usuarios acceso al permiso de 3.7 Artículos / Pedidos Nulos en la ubicación A.
  • Un usuario tiene los permisos para 3.7 Artículos / Pedidos Nulos y 8.2 Permisos de Usuario en la ubicación A, ubicación B y ubicación C.
    • El usuario puede otorgar los permisos de 3.7 Artículos / Pedidos Nulos a otros usuarios en las ubicaciones A, B y C.

 

Comúnmente, los restaurantes de multilocalización abrirán una nueva ubicación y necesitarán asignar permisos a empleados existentes en la nueva ubicación. Para agregar o quitar un permiso para un empleado individual (en lugar de para el trabajo como grupo):
 

  • Desde la pestaña de un empleado Trabajos y Permisos, desplázate hacia abajo hasta la sección Permisos.
  • Selecciona la ubicación para los permisos que deseas agregar o quitar.

    Ventana emergente de ubicación mostrando diferentes grupos de restaurantes y ubicaciones 
     
  • Una vez que la ubicación esté expandida, es posible que necesites alternar a Reemplazar para obtener acceso a la casilla de verificación, dependiendo de cómo se hayan configurado los permisos de este usuario en el pasado.
  • Cuando la casilla de verificación ya no esté atenuada, puedes habilitar (marca azul) o deshabilitar (caja vacía) el permiso.

    Alternar de heredar a reemplazar y hacer clic en la casilla de verificación

  • Guarda tus cambios seleccionando Guardar en la esquina inferior derecha de tu pantalla. Los cambios realizados en los permisos se publican automáticamente.


Volver al inicio
 

Editar Información del Empleado con Gestión Multilocal

La capacidad de editar la información básica de un usuario (incluyendo nombre, información de contacto y código de acceso POS) está incluida en el permiso 4.9 Información del Empleado . Si se ha creado una cuenta para este perfil, la dirección de correo electrónico y la contraseña no pueden ser editadas por nadie más que el propio individuo.

Para que puedas hacer cambios en tu propia información de empleado o en la información de empleado de otro usuario, tú mismo debes tener el permiso 4.9 Información del Empleado otorgado a ti.

Para realizar cambios en la información del empleado de un usuario en otra ubicación, debes tener el 4.9 Información del Empleado permiso otorgado a ti en tu ubicación original y en la ubicación donde se necesita cambiar la información del empleado del usuario.

Volver al inicio


Recursos Adicionales para Permisos y Gestión Multilocal

 

Volver al inicio