Usar Pedidos por Asiento
Última actualización: 23 abr 2026, 11:21 a.m.
En este artículo:
Configurar Pedidos por Asiento
Los pedidos por asiento están activados por defecto, y los números de asiento se pueden configurar como opcionales o requeridos tanto para el modo de Pedido Rápido como para el modo de Servicio en Mesa.
- En Toast Web, ve a Atención al público> Configuración de la pantalla de pedidos.
- Desplázate hacia abajo a la sección Pedido rápido de la página Atención al público, y para la configuración de Números de asiento, selecciona Requerido, Opcional, o Desactivado para pedidos realizados en modo de Pedido Rápido.
- Luego, desplázate hacia abajo a la sección Servicio en mesa de la página Atención al público, y verás el mismo tipo de configuración de Números de asiento. Selecciona Requerido, Opcional, o Desactivado para pedidos realizados en modo de Servicio en Mesa.
- Guarda y publica los cambios.
- Siempre que el número de invitados sea mayor a uno y la configuración anterior sea Requerida u Opcional, puedes asignar elementos del menú a un asiento y mover elementos a diferentes asientos, incluso después de que el pedido ha sido enviado.
Recuerda que la configuración de Números de asiento aparece tanto en la sección Pedido rápido yServicio en mesa en la página Atención al público en Toast Web. Puedes elegir si los números de asiento son requeridos, opcionales o desactivados para cada tipo de modo de pedido. Si la configuración de Números de asiento está desactivada Desactivado para ambos modos de Pedido Rápido y Servicio en Mesa, no podrás usar la función de pedidos por asiento.
Nota:
- Activar los números de asiento en Toast Web no cambiará cómo aparecen los números de asiento en la cocina.
- Si necesitas más información sobre cómo organizar los elementos del menú para que se impriman en una estación de preparación en un orden específico, consulta este artículo: Gestionar la Prioridad de Clasificación de Elementos para Tickets de Cocina
- Si necesitas cambiar un número de asiento después de que un elemento ha sido enviado y deseas notificar a tu cocina, tu POS enviará un aviso de cambio a tu KDS o impresora de tickets dependiendo de la configuración seleccionada en Cocina> Impresoras, tickets y dispositivos KDS > Cocina> Cambiar Impresión de Tickets. Para más información, consulte Configurar cambios y anulaciones de pedidos para imprimir automáticamente en la cocina.
- Con los números de asiento habilitados, también tendrá una opción de compartir disponible para pedidos para comer en el lugar. Esto se utiliza mejor para artículos que serán compartidos por la mesa. La función de compartir no se puede desactivar en este momento.
Ordenar por asiento cuando se requieren asientos
La vista previa de la cuenta en el lado izquierdo de la pantalla de pedidos ahora tendrá encabezados de asiento numerados basados en el conteo de invitados ingresado cuando el servidor comienza la mesa. Un encabezado para Compartir aparecerá en la parte superior, y un botón para agregar más asientos estará debajo del último encabezado de asiento. Si un servidor agrega más asientos, el conteo de invitados no se actualizará automáticamente para corresponder con el número de asientos. Esto se hace para clientes que sirven una mesa de invitados donde los invitados están sentados en los números de asiento 1, 2 y 4, por ejemplo.
Los servidores pueden navegar entre asientos y el encabezado de compartir tocando el encabezado de asiento o seleccionando los botones Asiento anterior y Siguiente asiento en la parte superior derecha de la pantalla de pedidos. Cuando los servidores agregan artículos a una cuenta, todos los artículos se archivarán bajo el encabezado de asiento seleccionado, como se muestra arriba. Nota: El botón de artículo abierto debe estar habilitado en el POS para acceder a esta opción.
Para cambiar el número de asiento de un artículo, seleccione ese artículo y luego seleccione Número de asiento del menú.
Ordenar por asiento cuando los asientos son opcionales
Cuando ordenar por asiento es opcional, el encabezado Compartir y el botón + Agregar asiento aparecerán en los detalles de la cuenta y los servidores pueden agregar todo al encabezado Compartir o pueden agregar asientos.
Para cambiar un artículo de un asiento a otro, seleccione un artículo(s) de los detalles de la cuenta, seleccione Número de asiento del menú y elija un nuevo número de asiento.
Para más información sobre el Toast POS, visita nuestro Centro de Recursos de Toast POS.
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Desactivar Pedido por Asiento
Puedes desactivar la función de pedido por asiento si prefieres ver los artículos en la cuenta agrupados por curso o tiempo, o si prefieres que tu personal sea solicitado a ingresar un número de asiento para cada artículo.
- Ve a Atención al público > Configuración de la pantalla de pedidos.
- Alternar Pedido por asiento desactivado.
- Guarda y publica los cambios.
Desactivar la configuración de pedido por asiento significa que tus cuentas (tanto en modo de Pedido Rápido como en modo de Servicio en Mesa) no se separarán por asiento. Si los cursos están configurados, tus artículos se agruparán por curso.
Si aún tienes números de asiento configurados como Requerido o Opcional (como se describe en la primera sección de este artículo), los asientos pueden ser asignados a través de un grupo de modificadores y se mostrarán como un modificador bajo los artículos en la cuenta. Aprende más en este artículo del Centro de Soporte, Habilitar Números de Asiento y Tamaños de Grupo para Pedidos de POS.