Activar número de asientos y cantidad de comensales para pedidos de POS
Última actualización: 31 dic 2025, 1:20 p.m.
Activar y asignar números de asiento
Los números de asiento se pueden asignar a diferentes clientes en una mesa cuando se usa el modo Servicio de mesa o el modo Pedido rápido. Si activas los números de asiento, también tendrás disponible una opción para compartir. Esto se usa mejor para los artículos que compartirá la mesa. La función Compartir no se puede desactivar en este momento.
Para activar los números de asiento, sigue estos pasos:
- En Toast Web, ve a Frente de casa.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Pedido rápido de la página Atención al público y, en la configuración de Números de asiento, selecciona Obligatorio, Opcional o Desactivado para pedidos realizados en el modo Pedido rápido.
- Luego, desplázate hacia abajo hasta la sección Servicio de mesa de la página Atención al público y verás el mismo tipo de configuración de números de asiento. Selecciona Obligatorio, Opcional o Desactivado para los pedidos realizados en el modo Servicio de mesa.
- Guardar y publicar los cambios.
Cuando se active la función, la verás como una opción en tu POS cuando se destaque un artículo. Esta función solo estará disponible para cuentas con dos o más clientes. Si usas esta función en el modo “Pedido rápido”, tendrás que aumentar la cantidad de clientes en la cuenta manualmente.
Si quieres separar los pedidos en tu cuenta por número de asiento, activa la opción Pedido por asiento desde la página Atención al público. Más información aquí: Usar Pedido por asiento.
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Activar cantidad de comensales en modo “Servicio de mesa”
Si asignas números de asiento a los clientes de manera sistemática, Toast recomienda activar también la opción “Cu antía del grupo”. Se preguntará la cantidad de comensales cuando un mesero use el modo Servicio de mesa y seleccione una mesa. Por el momento, esta opción solo está disponible en el modo Servicio de mesa.
Para activarla, sigue estos pasos:
- Ve a Atención al público > Configuración de la pantalla de pedidos > Opciones de la IU.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Pantalla Áreas de servicio.
- Para la configuración de Tamaño del grupo, selecciona Pedir siempre antes de crear un nuevo pedido.
- Guardar y publicar los cambios.
Si seleccionas Pedir siempre antes de crear un nuevo pedido, se activará una instrucción que aparecerá cada vez que un mesero seleccione una mesa en el POS y le pedirá al mesero que ingrese la cantidad de comensales. Esto garantiza que el número de clientes esté siempre configurado y, a su vez, crea botones de número de asiento dentro de la pantalla de pedidos, independientemente de si los números de asiento están habilitados o no en Toast Web.
Si Toast TablesTM y deseas cambiar el tamaño del grupo de una reserva existente, selecciona la mesa que deseas actualizar y, luego, elige el botón Editar detalles de la reserva. Luego, ingresa la cantidad de comensales correcta en el campo Número de clientes. Más información aquí: Usar Toast Tables.
Nota: Las reservas que se envían en línea o a través de Reservar con Google no se pueden actualizar desde tu dispositivo Toast. Si un cliente desea hacer cambios en su reserva, debe cancelar la reserva existente y reservar una nueva.