Etiquetas de estado de pago POS
Última actualización: 22 abr 2026, 6:35 p.m.
Pregunta
- ¿Qué significa "pago en segundo plano"?
- ¿Cuáles son los diferentes estados de pago que pueden aparecer en un cheque?
Respuesta
Las siguientes etiquetas pueden mostrarse en el POS, sobre el método de pago de un cheque, como se muestra a continuación:
| Etiquetar | Descripción |
| Anulando | Un pago está siendo anulado activamente. Esto significa que el pago fue autorizado, pero se está cancelando antes de la captura, y el titular de la tarjeta no será cobrado. |
| Reembolsadas | Un pago fue autorizado y capturado con éxito, luego devuelto al titular de la tarjeta. |
| Autorizado | Un pago fue enviado y se espera que se procese cuando se capture. No se necesita ninguna acción adicional. |
| Capturada | Un pago ha sido procesado con éxito y se espera que se liquide con el comerciante. |
| Pago en segundo plano | Se intentó un pago con tarjeta mientras estaba sin conexión y el cheque fue cerrado. Sin embargo, cuando el dispositivo Toast POS se reconectó a la red, el pago fue rechazado. Los cheques con esta etiqueta se mueven de estado cerrado a estado abierto una vez que el dispositivo vuelve a estar en línea. |
| Rechazada | La tarjeta del huésped no fue procesada con éxito (¿Qué puedo hacer si la tarjeta de un huésped es rechazada?). Para los pagos almacenados en segundo plano durante el modo sin conexión, el pago con tarjeta utilizado mientras estaba sin conexión fue rechazado después de que su dispositivo Toast POS se reconectó. |
| Amarillo "pendiente" | Una etiqueta amarilla de "pendiente" indica que el pago está en cola para el procesamiento. Mientras los pagos estén pendientes, no:
Tomar cualquiera de estas acciones puede resultar en la pérdida de pagos pendientes. Los pagos perdidos no se pueden recuperar. Si su dispositivo Toast POS no tiene conectividad a Internet, intente reconectar su dispositivo Toast POS a su red lo antes posible. |
| Rojo "pendiente" | Una etiqueta roja "pendiente" indica que el pago fue puesto en cola para su procesamiento, pero los pagos están ahora en pausa. Para resolver, consulte el banner rojo en la parte superior del dispositivo Toast POS. Los pagos con tarjeta en pausa deben resolverse antes de continuar procesando un pago pendiente. Mientras los pagos estén pendientes, no:
Tomar cualquiera de estas acciones puede resultar en la pérdida de pagos pendientes. Los pagos perdidos no se pueden recuperar. Si su dispositivo Toast POS no tiene conectividad a Internet, intente reconectar su dispositivo Toast POS a su red lo antes posible (Interrupciones y Disruptiones: Solucione problemas de conexión a Internet o de red). |