Obtenga ayuda con el modo de pedidos pendientes
Última actualización: 12 nov 2025, 12:27 p.m.
Descripción general del modo de pedidos pendientes
El modo de pedidos pendientes es una pantalla de vista general de cheques que le permite ver pedidos pendientes o con fecha futura. Este modo se utiliza comúnmente para aprobar y ver pedidos en línea si la aprobación es un requisito en su restaurante. Es importante señalar que para usar este modo, los empleados deben tener permiso 1.5 Modo de Pedidos Pendientes. Haga clic para obtener más información sobre los permisos.
Cuando abra Pedidos Pendientes, la primera pantalla a la que se le lleva es la Necesita Aprobación pantalla utilizada con pedidos en línea. Esta pantalla mostrará los pedidos que están esperando aprobación, desde aquí puede seleccionar el pedido y elegir Aprobar en la parte superior derecha de la pantalla para aprobar el pedido.
La Necesita Aprobación pantalla también le permite controlar su pedido en línea. Puede leer más sobre el control de pedidos en línea
Junto a Pedidos Pendientes está la Cheques Futuros pantalla. Esta pantalla se utiliza para ver cualquier pedido próximo y sus tiempos estimados de envío. Desde aquí puedes realizar manualmente verificaciones de fuego desde esta pantalla utilizando el botón Fuego Ahora en la pantalla de verificación seleccionada. En la esquina superior derecha, puedes seleccionar Reprogramar para reprogramar pedidos o elegir Ver Fechas para cambiar cuán lejos en el futuro verás las verificaciones futuras. Si el botón Fuego Ahora está atenuado, necesitarás reprogramar el pedido lo antes posible.
Preguntas Frecuentes sobre Pedidos Futuros
¿Por qué no puedo ver mi verificación con fecha futura en Verificaciones Futuras?
En la parte superior de la pantalla de verificaciones futuras, asegúrate de que tus fechas de verificación: muestren el rango de fechas en el que se encuentra la verificación. Intenta extender el rango de fechas para encontrar pedidos.
¿Por qué mis verificaciones de pedidos en línea parecen desaparecer?
Intenta revisar las verificaciones futuras y extender el rango de fechas visible para encontrar estos pedidos. Los pedidos en línea con fecha futura aparecerán en la sección de Verificaciones Futuras. También querrás revisar los pedidos pendientes y asegurarte de que esta verificación no necesite aprobación adicional.
¿Cómo reprogramo un pedido que ya ha sido enviado a la cocina?
Cuando el Modo Estricto está habilitado, los pedidos que ya han sido enviados a la cocina no pueden ser cambiados. Si un pedido programado ya ha sido enviado a la cocina pero necesita ser reprogramado para una fecha futura, necesitarás hacer un nuevo pedido para la fecha correcta.
Si el pedido anterior ya había sido pagado, también necesitarás ajustar el pago para moverlo a la nueva verificación. Para hacer esto, navega al ticket original y selecciona Pagar. Luego, selecciona Tarjeta de Crédito y elige Ajustar para moverlo a la nueva verificación. Cuando termines, anula el pedido original.