Configuración de la impresora en Toast Web

Última actualización: 17 dic 2025, 11:13 a.m.

Pregunta

Durante la configuración/configuración de la impresora, ¿cuándo debo ingresar un número de serie y cuándo debo ingresar una dirección IP?

Respuesta

Para obtener los mejores resultados, configure su impresora directamente desde su Toast POS.

 

  1. Para comenzar, su impresora debe estar encendida y conectada a su enrutador Toast a través de un cable Ethernet.
  2. Imprima un recibo de prueba siguiendo las instrucciones específicas de su impresora que se encuentran en Imprimir un recibo de prueba.
  3. Revise el recibo de prueba para la configuración estática/DHCP:
    1. Para impresoras Toast, busque la línea DHCP. Note si dice Habilitado o Deshabilitado.
    2. Para impresoras Epson, busque la línea Adquiriendo. Note si dice Automático o Manual.

      Comparación de recibos de prueba de Toast y Epson
       
  4. En Toast Web, navegue a Pagos > Configuración de cheques y recibos > Impresoras y cajones de efectivo.
  5. Seleccione la impresora adecuada de la lista aquí para ver su configuración.
    1. Cuando el recibo de prueba de una impresora dice DHCP: Habilitado o Adquiriendo: Automático, solo necesita ingresar el número de serie de la impresora número. Los números de serie son sensibles a mayúsculas y minúsculas, así que asegúrese de capitalizar las letras cuando sea necesario. Las impresoras DHCP cambiarán dinámicamente su dirección IP, por lo que ingresar una dirección IP puede causar problemas de conexión con la impresora.

      Campo de número de serie completado 
       
    2. Cuando el recibo de prueba de una impresora dice DHCP: Deshabilitado o Adquiriendo: Manual (poco común), localiza el campo Dirección IP en el comprobante de prueba e ingresa ese valor en Toast Web. Ingresar un número de serie puede causar problemas de conectividad de impresión.
      1. Una IP manual/estática de 192.168.192.169 puede resultar en conflictos de IP, por lo que es mejor evitar usarla.

        Campo de dirección IP completado 
         
  6. Guarda y publica los cambios.
  7. Si alguna vez ves ambos campos completados, realiza estos pasos y elimina la información innecesaria. 
 

Información adicional

En la configuración de la impresora de Toast Web, las impresoras DHCP necesitan un número de serie solamente, mientras que las impresoras estáticas necesitan una dirección IP solamente.