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Reimprimir y reenviar recibos
Última actualización: 29 ene 2026, 1:20 p.m.
Obtén más información sobre la impresión de recibos de cuentas abiertas y cerradas desde tu terminal de pago.
Nota: Los tickets generados a través del envío automático de pedidos desde una aplicación de terceros no tienen un botón de impresión.
Reimprimir recibos desde un dispositivo POS de Toast
- Selecciona Todas las cuentas desde la parte superior de la pantalla Servicio de mesa o Pedido rápido, o bien selecciona Terminal de pago desde el menú principal de la aplicación Toast.
- Utiliza las pestañas ubicadas en la parte superior de la pantalla para localizar la cuenta que deseas reimprimir.
- Selecciona la cuenta deseada y, luego, Pagar (S) para acceder a la vista de pago.
- Selecciona el botón Recibo, que aparece debajo de la cuenta en la vista de pago.
- Elije el tipo de recibo deseado y, luego, selecciona Listo. Tendrás la opción de seleccionar un recibo con el detalle de los artículos (para enviar por correo electrónico, mensaje de texto o imprimir), un recibo con firma (imprimir), un recibo con el detalle de los artículos y firma (imprimir) o un recibo cerrado (imprimir).
Reimprimir recibos de cuentas anteriores cerradas desde un dispositivo POS de Toast
- Si el recibo que buscas no se encuentra en Terminal de pago, toca los tres puntos (menú de desbordamiento) ubicados en la esquina superior derecha y selecciona Búsqueda avanzada de cuentas.
- Al hacerlo, se mostrará una página similar a la página Buscar cuentas de la Toast Web. Selecciona uno de los métodos que se encuentran en la parte superior para buscar la cuenta en cuestión. Buscar por número de cuenta y Buscar por tarjeta de crédito son las funciones más utilizadas.
- Ingresa toda la información solicitada para tu método de búsqueda y selecciona Buscar. El sistema mostrará todas las cuentas que coincidan con los criterios que ingresaste. A veces pueden aparecer varias cuentas, así que usa la fecha, la hora, el total y los detalles del artículo para localizar la cuenta correcta.
- Selecciona el menú desplegable Acciones que está ubicado en la esquina inferior derecha y elije Imprimir recibo.
- Toast te permitirá elegir la impresora en la que deseas imprimir el recibo.
- De manera alternativa, puedes seleccionar Enviar recibo por correo electrónico para enviar el recibo de un pedido anterior directamente al correo electrónico de un cliente.
Reimprimir cuenta anulada
Para reimprimir un recibo de venta anulado, sigue estos pasos:
En Toast Web, ve a Informes > Gestión de efectivo y pérdidas > Pagos anulados.
Selecciona los parámetros de informe deseados y, luego, selecciona Actualizar.
El informe de Pagos anulados enumera varios detalles e incluye un enlace al recibo. Puedes usar este enlace para reimprimir el recibo.