Última actualización: 7 ago 2026, 2:27 p.m.
Use la pestaña Pago en la aplicación MyToast para ver recibos de nómina y formularios W-2, actualizar su método de pago, solicitar una tarjeta Toast Pay, realizar retiros de efectivo (PayOuts) y transferir fondos.
Utilice esta tabla para saltar a la sección correcta. La pestaña Pago tiene dos páginas: Cheques de pago y Tarjeta de pago, y la mayoría de las consultas corresponden a una de las filas a continuación.
| Lo que necesita | Adónde ir | ¿Autoservicio? |
| Ver mi talón de pago / cheque de pago / detalles de pago | Pago pestaña > Cheques de pago página > seleccionar un período de pago | Sí |
| Descargar o Imprimir mi talón de pago | Pago pestaña > Cheques de pago > Descargar talones de pago (abre Toast Payroll) | Sí |
| Obtener una copia de mi W-2 / formulario de impuestos | Pago pestaña > Cheques de pago > Acceder a formularios de impuestos (W-2) | Sí (solo empleados actuales) |
| Cambiar mi método de pago (cheque en papel, depósito directo, tarjeta Toast Pay) | Pago pestaña > Cheques de pago > Actualizar detalles de pago (abre Toast Payroll) | Sí |
| Registrarse para una tarjeta Toast Pay | Pago pestaña > Tarjeta de pago página > Registrarse | Sí (si su empleador ofertas Toast Pay Card) |
| Recibir el pago por adelantado / realizar un Toast PayOut | Pago pestaña > Tarjeta de pago página > Recibir pago | Sí (si su empleador ofertas Toast PayOuts) |
| Transferir dinero de mi tarjeta Toast Pay a mi banco | Pagar pestaña > Tarjeta de pago página > Transferir fondos | Sí (después de la verificación con contraseña de un solo uso) |
| Mi Toast Pay Card aún no ha llegado | Consulte \"Mi Toast Pay Card no ha llegado\" en Preguntas frecuentes | Sí; luego llame al (866) 218-6688 si han pasado más de 10 días hábiles |
| La Toast Pay Card se perdió, fue robada o está dañada | Llame al (866) 218-6688 de inmediato | No; soporte para el titular de la tarjeta |
| El monto de mi PayOut parece incorrecto o \"Recibir pago\" aparece en gris | Abra Pagar > Tarjeta de pago > Recibir pago, luego seleccione el icono de información ? en la fila Pago de Toast disponible | Sí |
Se aplica a: Aplicación MyToast (iOS y Android), Toast Payroll, Toast Pay Card y Toast PayOuts (donde se ofrezcan)
Permisos necesarios:
Lo que logrará: Podrá ver y descargar sus recibos de nómina y formularios W-2, actualizar cómo recibe su pago y, si su restaurante utiliza el programa, solicitar una Toast Pay Card, realizar un Toast PayOut y transferir el saldo de su tarjeta a una cuenta bancaria.
Nota: La pestaña Pago solo muestra los detalles de pago de los empleados de restaurantes que utilizan Toast Payroll. La página Tarjeta de pago solo aparece si su restaurante participa en el programa Toast Pay Card and PayOut.
Una vez que su restaurante haya procesado la nómina y se le haya pagado, puede ver los detalles de su cheque de pago en la aplicación MyToast. Los detalles del cheque de pago en la aplicación contienen la misma información que sus recibos de pago en la plataforma Toast Payroll: pago bruto y neto, horas, ingresos, deducciones e impuestos.
Para fines ilustrativos
Resultado esperado: Verá el pago bruto y neto, las horas, los ingresos, las deducciones y los impuestos para el período de pago seleccionado.
Nota: Si su restaurante utiliza el Gestor de propinas de Toast y desea ver el desglose del cálculo de cómo la política de propinas afectó el monto final de propinas de su turno, consulte la sección Restaurantes con el Gestor de propinas de Toast de La aplicación MyToast: Turnos.
La aplicación MyToast muestra los detalles del recibo de pago, pero el recibo de pago oficial, descargable e imprimible se encuentra en Toast Payroll. Hay tres opciones en la parte inferior de la página Recibos de pago:
Resultado esperado: Toast Payroll se abre en su historial de talones de pago. Solo se pueden descargar e imprimir los talones de pago en el sitio web de Toast Payroll.
Los empleados actuales pueden consultar los formularios W-2 directamente en la aplicación MyToast.
Resultado esperado: Sus formularios W-2 disponibles aparecen en la aplicación. Puede descargar una copia.
Nota: Los formularios W-2 de 2025 estarán disponibles el 19 de enero de 2026.
Importante: Los ex empleados no tienen acceso a los formularios W-2 a través de la aplicación MyToast. Deben seguir la ruta de Toast Payroll descrita en Toast Payroll: Encuentre su formulario W-2 (para empleados).
Si desea Imprimir su W-2 en lugar de descargarlo, le recomendamos acceder a él a través de Toast Payroll. Para obtener más información sobre los formularios de impuestos de fin de año, consulte Toast Payroll: Administrar la experiencia del formulario W-2.
Puede cambiar cómo recibe su pago (cheque en papel, depósito directo o tarjeta Toast Pay, si corresponde) directamente desde la pestaña Pago.
Resultado esperado: Su nuevo método de pago se guarda automáticamente en Toast Payroll. Un banner verde confirma el cambio.
Nota: Para cambiar su método de pago, es posible que deba verificar su correo electrónico y contraseña de Toast. Esta es una función de seguridad para que solo usted pueda cambiar su método de pago. Si está agregando, eliminando o actualizando una cuenta de depósito directo, también se le pedirá que verifique su identidad ingresando un código de seis dígitos que Toast envía por mensaje de texto al número de teléfono en su cuenta de Toast. Los representantes de Toast nunca le pedirán este código.
Los empleados de restaurantes que forman parte del programa Toast Pay Card and PayOut pueden usar MyToast para solicitar su tarjeta Pay Card, administrar su cuenta y aceptar ofertas de Toast PayOut, si corresponde.1, 2
La pestaña Pay Card solo aparece para los empleados de restaurantes que participan en el programa Toast Pay Card and PayOut. La tarjeta Toast Pay Card es una tarjeta de débito física gratuita que puede usar en cualquier lugar donde se acepte Mastercard®. Las tarjetas Toast Pay Card no requieren una verificación de antecedentes ni una cuenta bancaria.
Resultado esperado: Su tarjeta Toast Pay Card activada está conectada a Toast Payroll. Ya está listo para recibir su salario y/o propinas en su tarjeta.
Nota: Si su teléfono no es compatible con la aplicación MyToast (la aplicación requiere iOS 16.0 o posterior, o Android 11 o posterior), aún puede seleccionar Toast Pay Card como su método de pago desde Toast Payroll en una computadora o navegador móvil. Vaya a Mi perfil > Empleo > Método de pago y seleccione el mosaico Toast Pay Card.
Para entender cuándo recibirá su pago, cuánto dinero podrá recibir y cómo podría retirar o transferir su pago, consulte su acuerdo de titular de tarjeta, hable con su gerente y lea Toast Pay Card: Preguntas frecuentes para empleados para obtener los detalles correspondientes.
Un Toast PayOut es la parte de sus ganancias que puede elegir recibir en su Toast Pay Card antes del día de pago, si su empleador ofertas PayOuts. Las ofertas de PayOut vienen en tres modalidades: solo propinas, solo salario, o ambas propinas y salario, dependiendo de la configuración de su empleador.
Nota para empleadores: "Toast PayOut" (acceso anticipado al salario para empleados) es diferente de un pago a comerciante (el depósito de tarjeta de crédito que su restaurante recibe de Toast). Este artículo cubre los pagos de Toast PayOuts. Para pagos de tarjetas de crédito a su negocio, consulte Descripción general de pagos y las Preguntas frecuentes sobre facturación y procesamiento de tarjetas de crédito de Toast.
Sus salarios y propinas deben sincronizarse desde el sistema Toast Web (POS) a Toast Payroll antes de que aparezca una oferta de Toast PayOut. Dependiendo de cuándo registre su salida — y si su restaurante utiliza el Gestor de propinas de Toast — el momento de su oferta después de su turno varía. En muchos casos, tendrá una oferta de Toast PayOut dentro de una hora después de registrar su salida.3 Si su restaurante agrupa las propinas utilizando el Gestor de propinas de Toast, los pagos de propinas estarán disponibles después de que su gerente haya aprobado y enviado el grupo de propinas, generalmente el siguiente día calendario. Su empleador gestiona este proceso, por lo que ellos pueden describir mejor el momento de sus ofertas de Toast PayOut.
Resultado esperado: El saldo de su Toast Pay Card se actualiza inmediatamente con el monto de su Toast PayOut confirmado.
El día de pago, su recibo de nómina mostrará su actividad de PayOut:
Una vez que haya tomado un Toast PayOut y su tarjeta de pago Toast tenga un saldo disponible, puede transferir una parte de sus fondos a una cuenta bancaria de su elección, si lo desea.4 Las transferencias no se pueden programar para fechas futuras.
| Importante: Antes de poder transferir fondos, debe tener un número de teléfono verificado en Toast Web. Si aún no tiene uno, usted o su empleador pueden agregar uno.
|
Resultado esperado: Una pantalla de confirmación le indica que los fondos estarán disponibles en 2–3 días hábiles.
Nota: Se permiten dos transferencias ACH por mes calendario, sin costo alguno. No puede exceder dos transferencias por mes, incluso pagando una tarifa. Límites de transferencia: $2,500 por transacción, $5,000 por día, $5,500 por mes. Los límites están sujetos a cambios. Consulte su Acuerdo del titular de la tarjeta para obtener más detalles. Si recibe un error durante una transferencia, revise los límites en su Acuerdo del titular de la tarjeta o comuníquese con Atención al cliente al (617) 682-0225 para obtener ayuda.
Encuentra su talón de pago en la aplicación MyToast abriendo la pestaña Pago. La página Cheques de pago es la primera página, y sus talones de pago están ordenados por período de pago. Seleccione un período de pago para ver los detalles y toque el icono > para expandir una sección.
También preguntado como:
Para descargar o Imprimir su talón de pago, debe abrirlo en Toast Payroll; la aplicación MyToast solo muestra los detalles del talón de pago. En la aplicación MyToast, seleccione la pestaña Pago, luego seleccione Descargar talones de pago en la esquina superior derecha de la página Cheques de pago (o Descargar talones de pago en la parte inferior). Será redirigido a Toast Payroll, donde el archivo del talón de pago se puede descargar e Imprimir. Consulte Toast Payroll: Ver su talón de pago o hoja de horas para los pasos de Toast Payroll.
También preguntado como:
Sí, los empleados actuales pueden ver sus W-2 en la aplicación MyToast en Pago > Acceder a formularios de impuestos (W-2). Seleccione un formulario para abrirlo y descargarlo. Si desea Imprimirlo, le recomendamos acceder a través de Toast Payroll. Los ex empleados no tienen acceso a los W-2 a través de la aplicación MyToast; deben usar Toast Payroll. Consulte Toast Payroll: Encuentre su Formulario W-2 (para empleados) para la ruta de Toast Payroll.
También preguntado como:
Sí: si su empleador ofertas Toast PayOuts, puede recibir una parte de sus propinas ganadas, salarios o ambos en su Toast Pay Card antes del día de pago. Abra la pestaña Pay, vaya a la página Pay Card y seleccione Get paid cuando haya una oferta de PayOut disponible. Consulte Take a Toast PayOut Offer para ver los pasos completos. Los Toast PayOuts requieren una Toast Pay Card. Si su empleador no ofertas Toast PayOuts o no participa en el programa de Toast Pay Card, la página Pay Card no aparecerá.
También preguntado como:
Para registrarse para obtener una Toast Pay Card, su empleador ya debe participar en el programa de Toast Pay Card y Toast PayOuts. Si es así, abra la aplicación MyToast, vaya a Pay > Pay Card y seleccione Sign up. Complete los cuatro pasos de registro con su nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección. Toast envía la tarjeta sin costo alguno y, por lo general, llega en un plazo de 8 a 10 días hábiles. Consulte Order Your Toast Pay Card para ver los pasos completos. Si su teléfono no es compatible con la aplicación, consulte la Nota en esa sección para conocer la solución alternativa de Toast Payroll.
También preguntado como:
El monto de Toast PayOut puede ser menor que el total de sus propinas porque la configuración de su empleador, el fondo común de propinas y las retenciones de impuestos pueden reducir lo que es elegible para el acceso anticipado. Para obtener más información, abra la aplicación MyToast, navegue a Pay > Pay Card > Get paid y seleccione el icono de información ? en la fila Available Toast Payout. Las razones comunes incluyen:
Consulte Toast Pay Card: Employee FAQ para conocer las reglas completas de cálculo de pagos.
También preguntado como:
Las tarjetas Toast Pay Card suelen tardar de 8 a 10 días hábiles en llegar a la dirección que ingresó durante el registro. Puede consultar el mosaico de estado en la página de Pay Card de la aplicación MyToast para obtener actualizaciones sobre el envío. Si han pasado más de 10 días hábiles y no ha recibido la tarjeta, llame al (617) 682-0225 para obtener detalles sobre el envío.
También preguntado como:
Si su tarjeta Toast Pay Card se pierde, es robada, está dañada o rota, llame al (866) 218-6688 de inmediato para evitar responsabilidad por cargos no autorizados. El reemplazo es gratuito. Mientras espera su nueva tarjeta, cambie su método de pago en Toast Payroll a cheque impreso o depósito directo. Una vez que llegue su nueva tarjeta, actívela y vuelva a cambiar su método de pago. Toast no puede rastrear ni localizar una tarjeta Toast Pay Card perdida. Para obtener más detalles, consulte Toast Pay Card: Preguntas frecuentes para empleados.
También preguntado como:
No verá la página de Pay Card en la aplicación MyToast si su restaurante no participa en el programa Toast Pay Card y Toast PayOuts. Las tarjetas Toast Pay y los pagos Toast PayOuts solo están disponibles para clientes de Toast Payroll en estados elegibles. Si su gerente considera que su restaurante debería ofrecerlo, consulte Toast Payroll: Comience con la tarjeta Toast Pay - Guía para el empleador.
También preguntado como:
Si los montos en la pestaña Pago de un empleado parecen incorrectos, lo más probable es que el error esté en una integración entre los perfiles de los empleados, Toast Payroll, Gestor de propinas de Toast y/o la tarjeta Toast Pay, no en la aplicación MyToast en sí. Comience por verificar:
La información de pago en la pestaña Pago refleja los datos en Toast Payroll. Si hay una discrepancia inesperada, revise la configuración de propinas de Toast Payroll:
Para obtener instrucciones sobre cómo descargar la aplicación MyToast, iniciar sesión y solucionar problemas comunes de inicio de sesión, consulte Introducción a la aplicación MyToast.
Si sus empleados no ven la opción Registrarse en la página Tarjeta de pago (o no ven la página Tarjeta de pago en absoluto), verifique lo siguiente:
1 Las Toast Pay Cards son emitidas por Sutton Bank, miembro de la FDIC, conforme a una licencia de Mastercard®. Mastercard y el diseño de los círculos son marcas registradas de Mastercard International Incorporated. Los Toast PayOuts están financiados por una línea de crédito del 0% emitida a los empleadores por Toast, Inc., según lo establecido en el Acuerdo de crédito del empleador. Toast se reserva el derecho de cambiar o descontinuar este programa en cualquier momento. Toast Pay Card y PayOut no están disponibles en todas las jurisdicciones y solo están disponibles para los clientes de Toast Payroll.
2 La disponibilidad de los Toast PayOuts varía según el empleador. Visite la aplicación MyToast para ver si su empleador ofertas Toast PayOuts. Los pagos de propinas pueden limitarse a una parte del pago para ayudar a contabilizar los impuestos estimados, las retenciones y las deducciones. Los pagos de propinas no están disponibles en restaurantes que realizan fondos comunes de propinas sin usar el Gestor de propinas de Toast. Los empleados deben recibir sus salarios a través de la Toast Pay Card para poder acceder a los Toast PayOuts. Las propinas se pagarán a los empleados en su Toast Pay Card como si las estuvieran recibiendo en efectivo. Los empleadores adelantarán los salarios durante el período de pago y se deducirán del total de sus salarios pagados en el día de pago.
3 El acceso suele estar disponible al instante después del turno del empleado; sin embargo, si los restaurantes realizan fondos comunes de propinas usando el Gestor de propinas de Toast, los Toast PayOuts de propinas están disponibles después de que el fondo común de propinas sea aprobado y enviado a Toast Payroll, generalmente el siguiente día calendario.
4 Las tarifas cobradas por la institución financiera receptora son poco comunes, pero pueden aplicarse. Los empleados recibirán dos transferencias ACH gratuitas por mes calendario. No es posible exceder ese límite, incluso pagando una tarifa. Los empleados no pueden programar transferencias para fechas futuras. Existe un límite de $2,500 por transacción, $5,000 por día y $5,500 por mes. Los límites están sujetos a cambios. Los empleados deben consultar su Acuerdo de Titular de Tarjeta para obtener detalles.
Este contenido es para fines informativos y no pretende ser asesoramiento legal, fiscal, de recursos humanos ni de ningún otro tipo profesional. Comuníquese con un abogado u otro profesional para obtener asesoramiento.