La aplicación MyToast: Pay

Última actualización: 2 jun 2026, 12:12 p.m.

Utilice la pestaña de Pago en la aplicación MyToast para ver recibos de pago y W-2, actualizar su método de pago, solicitar una Toast Pay Card, realizar pagos y transferir fondos.

En este artículo:

 

Solución rápida: Encuentra lo que necesitas en la pestaña de pago

Usa esta tabla para saltar a la sección correcta. La Pestaña de pago tiene dos páginas — Recibos de pago y Tarjeta de pago — y la mayoría de las solicitudes caen en una de las filas a continuación.

 

Lo que necesitasAdónde ir¿Autoservicio?
Ver mi recibo de pago / cheque de pago / detalles de pagoPago pestaña > Recibos de pago página > seleccionar un período de pago
Descargar o imprimir mi recibo de pagoPago pestaña > Recibos de pago > Descargar recibos de pago (abre Toast Payroll)
Obtener una copia de mi W-2 / formulario de impuestosPago pestaña > Recibos de pago > Acceder a formularios fiscales (W-2s)Sí (solo empleados actuales)
Cambiar mi método de pago (cheque en papel, depósito directo, tarjeta Toast Pay)Pago pestaña > Recibos de pago > Actualizar detalles de pago (abre Toast Payroll)
Inscribirse para una tarjeta Toast PayPago pestaña > Tarjeta de pago página > InscribirseSí (si su empleador ofrece la tarjeta Toast Pay)
Recibir pago anticipado / tomar un Toast PayOutPago pestaña > Tarjeta de pago página > Recibir pagoSí (si su empleador ofrece Toast PayOuts)
Transferir dinero de mi tarjeta Toast Pay a mi bancoPago pestaña > Tarjeta de Pago página > Transferir fondosSí (después de la verificación de la contraseña de un solo uso)
Mi Tarjeta de Pago de Toast aún no ha llegadoConsulta "Mi Tarjeta de Pago de Toast No Ha Llegado" en Preguntas FrecuentesSí — luego llama al (866) 218-6688 si han pasado más de 10 días hábiles
La Tarjeta de Pago de Toast está perdida, robada o dañadaLlama al (866) 218-6688 de inmediatoNo — Soporte para titulares de tarjetas
Mi monto de PayOut parece incorrecto, o "Recibir pago" está deshabilitadoAbre Pago > Tarjeta de Pago > Recibir pago, luego selecciona el ícono de información ? en la fila de Pago Disponible de Toast

 

Volver al inicio

 

Antes de Comenzar

Aplica a: Aplicación MyToast (iOS y Android), Nómina de Toast, Tarjeta de Pago de Toast y PayOuts de Toast (donde se ofrezcan)

 

Permisos necesarios:

  • Empleados: una cuenta de Toast Web y la aplicación MyToast instalada. Consulta La Aplicación MyToast: Cuenta para descargar la aplicación e iniciar sesión por primera vez.
  • Gerentes: se requiere permiso 4.9 Información del Empleado para actualizar el número de teléfono verificado de un empleado en Toast Web para la verificación de transferencia bancaria.

 

Lo que lograrás: Podrás ver y descargar tus recibos de pago y W-2, actualizar cómo recibes tu pago y, si tu restaurante utiliza el programa, ordenar una tarjeta de pago Toast, realizar un retiro de Toast y transferir el saldo de tu tarjeta a una cuenta bancaria.

 

Nota: La pestaña Pago solo muestra detalles de pago para empleados de restaurantes que utilizan Toast Payroll. La página Tarjeta de Pago solo aparece si tu restaurante participa en el programa de Tarjeta de Pago y PayOut de Toast.

 

Volver al inicio

 

Ver tus Recibos de Pago en la App MyToast

Una vez que tu restaurante haya procesado la nómina y hayas sido pagado, podrás ver los detalles del cheque de pago en la app MyToast. Los detalles del cheque de pago en la app contienen la misma información que tus recibos de pago en la plataforma Toast Payroll: pago bruto y neto, horas, ganancias, deducciones e impuestos.

 

  1. Abre la app MyToast y selecciona la pestaña Pago.
  2. Llegarás a la página Cheques de Pago, donde tus cheques de pago están ordenados por período de pago.
  3. Selecciona el ícono > junto a un cheque de pago para ver los componentes de ese recibo de pago.
  4. Para ver más detalles dentro de un recibo de pago, selecciona el control de caret v en las filas de Ganancias, Impuestos o Deducciones para expandir esa sección.

 

Dos pantallas - los detalles de un cheque de pago y luego la sección de Ganancias expandida al seleccionar el ícono de caret v

 

Resultado esperado: Verás el pago bruto y neto, horas, ganancias, deducciones e impuestos para el período de pago seleccionado.

 

Nota: Si tu restaurante utiliza Toast Tips Manager y deseas el desglose del cálculo de cómo la política de propinas afectó el monto final de propinas de tu turno, consulta la sección Restaurantes con Toast Tips Manager de La App MyToast: Turnos.

 

Volver al inicio

 

Descargar Recibos de Pago y Acceder a Formularios de Impuestos (W-2s)

La app MyToast muestra detalles de los recibos de pago, pero el recibo de pago oficial, descargable e imprimible se encuentra en Toast Payroll. Hay tres opciones en la parte inferior de la página Cheques de Pago:

  • Descargar recibos de pago
  • Actualizar detalles de pago (cheque en papel, depósito directo o tarjeta de pago Toast)
  • Acceder a formularios fiscales (W-2)

 

Descargar un recibo de pago oficial

  1. En la aplicación MyToast, selecciona la pestaña Pago para abrir la página de Recibos de pago.
  2. Selecciona Descargar recibos de pago en la esquina superior derecha (o Descargar recibos de pago en la parte inferior de la página).
  3. Serás llevado a Toast Payroll. Sigue los pasos en Toast Payroll: Ver tu recibo de pago o hoja de tiempo para descargar o imprimir el archivo.

 

Resultado esperado: Toast Payroll se abre a tu historial de recibos de pago. Solo se pueden descargar e imprimir los recibos de pago en el sitio web de Toast Payroll.

 

Acceder a tu W-2 (Formulario Fiscal)

Los empleados actuales pueden acceder a los formularios W-2 directamente en la aplicación MyToast.

 

  1. En la aplicación MyToast, selecciona la pestaña Pago.
  2. Selecciona Acceder a formularios fiscales (W-2).
  3. Selecciona un formulario para abrirlo. Puedes descargar el formulario a tu dispositivo.

 

Ejemplo de formulario W-2 abierto en la pestaña de Pago de la aplicación MyToast

 

Resultado esperado: Tus formularios W-2 disponibles aparecen en la aplicación. Puedes descargar una copia.

 

Nota: Los formularios W-2 de 2025 estarán disponibles el 19 de enero de 2026.

 

Importante: Los exempleados no tienen acceso a los formularios W-2 a través de la aplicación MyToast. Deben seguir el camino de Nómina de Toast descrito en Nómina de Toast: Encuentra tu formulario W-2 (Para empleados).

 

Si deseas imprimir tu W-2 en lugar de descargarlo, te recomendamos acceder a través de Nómina de Toast. Para más información sobre los formularios fiscales de fin de año, consulta Nómina de Toast: Gestiona la experiencia del formulario W-2.

 

Volver al inicio

 

Actualiza tu método de pago desde la pestaña de Pago

Puedes cambiar la forma en que te pagan (cheque en papel, depósito directo o tarjeta de pago Toast, si corresponde) directamente desde la pestaña Pagar.

 

  1. En la aplicación MyToast, selecciona la pestaña Pago.
  2. Selecciona Actualizar detalles de pago en la parte inferior de la página Cheques de pago.
  3. Serás llevado a la página de Método de pago de Nómina de Toast. Sigue los pasos en Nómina de Toast: Establece un método de pago.

 

Resultado esperado: Tu nuevo método de pago se guarda automáticamente en Nómina de Toast. Un banner verde confirma el cambio.

 

Nota: Para cambiar tu método de pago, es posible que necesites verificar tu correo electrónico y contraseña de Toast. Esta es una función de seguridad para que solo tú puedas cambiar tu método de pago. Si estás agregando, eliminando o actualizando una cuenta de depósito directo, también se te pedirá que verifiques tu identidad ingresando un código de seis dígitos que Toast envía por mensaje de texto al número de teléfono en tu cuenta de Toast. Los representantes de Toast nunca te pedirán este código.

 

Volver al inicio

 

Ordena tu tarjeta de pago Toast

Los empleados de los restaurantes que forman parte del programa Toast Pay Card y PayOut pueden usar MyToast para solicitar su Pay Card, gestionar su cuenta y aceptar ofertas de Toast PayOut, si corresponde.1, 2

 

La pestaña Pay Card solo aparece para los empleados de restaurantes que participan en el programa Toast Pay Card y PayOut. La Toast Pay Card es una tarjeta de débito física gratuita que puede usar en cualquier lugar donde se acepte Mastercard®. Las Toast Pay Cards no requieren una verificación de antecedentes ni una cuenta bancaria.

 

  1. En la aplicación MyToast, navegue aPay>Pay Cardy seleccioneRegistrarse.

     

    Página de Pay Card con el botón de Registrarse para empleados sin una Toast Pay Card

     

  2. Complete su nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección a lo largo de los cuatro pasos de registro. SeleccioneEnviaren el paso final.

     

    Paso 3 de 4 - Revisión del proceso de registro de la Toast Pay Card

     

  3. Toast envía una Toast Pay Card de cortesía a la dirección que ingresó. La Toast Pay Card generalmente tarda de 8 a 10 días hábiles en llegar. Es posible que haya retrasos en el envío por parte de terceros.
  4. Observe el tile de estado en el medio de la página de Pay Card para actualizaciones de envío.
  5. Una vez que la tarjeta llegue, seleccioneActivar. La aplicación llama a un sistema telefónico interactivo que lo guía a través del proceso de activación.

     

    Página de Pay Card con el estado de la Toast Pay Card mostrando como Tarjeta enviada y el botón Activar puede ser seleccionado

     

  6. Después de la activación, seleccioneConfigurar ahorapara conectar su tarjeta a Toast Payroll. Este es un paso obligatorio: permite que su empleador deposite su salario en la Toast Pay Card y, si su empleador lo ofrece, desbloquea la función Toast PayOut.

     

    Página de Pay Card mostrando la Toast Pay Card activada, pero con el botón Configurar ahora para activar el cambio de método de pago

     

Resultado esperado: Su Toast Pay Card activada está conectada a Toast Payroll. Estás listo para recibir salarios y/o propinas en tu tarjeta.

 

Nota: Si tu teléfono no es compatible con la aplicación MyToast (la aplicación requiere iOS 16.0 o posterior, o Android 11 o posterior), aún puedes seleccionar la Tarjeta Toast Pay como tu método de pago desde Toast Payroll en una computadora o navegador móvil. Navega a Mi Perfil > Empleo > Método de Pago y selecciona el mosaico Tarjeta Toast Pay.

 

Para entender cuándo recibirás tu pago, cuánto serás elegible y cómo podrías retirar o transferir tu pago, revisa tu acuerdo de titular de tarjeta, habla con tu gerente y lee Toast Payroll: Usa y Soluciona Problemas de la Tarjeta Toast Pay - Guía para Empleados para los detalles aplicables.

 

Volver al inicio

 

Toma una Oferta de Toast PayOut (Recibe tu Pago Anticipadamente)

Un Toast PayOut es la parte de tus ganancias que puedes elegir recibir en tu Tarjeta Toast Pay antes del día de pago, si tu empleador ofrece PayOuts. Las ofertas de PayOut vienen en tres modalidades: solo propinas, solo salarios, o ambas propinas y salarios, dependiendo de la configuración de tu empleador.

 

Nota para Empleadores: "Toast PayOut" (acceso anticipado a salarios para empleados) es diferente de un pago a comerciantes (el depósito de tarjeta de crédito que tu restaurante recibe de Toast). Este artículo cubre los Toast PayOuts. Para pagos con tarjeta de crédito a tu negocio, consulta Descripción General de Pagos y las Preguntas Frecuentes sobre Procesamiento y Facturación de Tarjetas de Crédito Toast.

 

Antes de Ver una Oferta de PayOut

Tus salarios y propinas deben sincronizarse desde el sistema Toast Web (POS) a Toast Payroll antes de que aparezca una oferta de Toast PayOut. Dependiendo de cuándo salgas — y si tu restaurante utiliza Toast Tips Manager — el momento de tu oferta después de tu turno varía. En muchos casos, tendrás una oferta de Toast PayOut dentro de una hora después de salir.3 Si tu restaurante agrupa propinas usando Toast Tips Manager, las propinas de PayOut estarán disponibles después de que tu gerente haya aprobado y enviado el grupo de propinas, típicamente al día siguiente calendario. Tu empleador gestiona este proceso, por lo que puede describir mejor el momento de tus ofertas de Toast PayOut.

 

Toma un Toast PayOut

  1. En la aplicación MyToast, selecciona la pestaña Pagar, luego selecciona la página Tarjeta de Pago.
  2. Si hay un PayOut disponible, selecciona Recibir pago para abrir la pantalla Toast PayOut.

     

    Página de la tarjeta de pago con un PayOut disponible. Toca Obtener pago

     

  3. Desliza el interruptor para los fondos que deseas transferir (propinas, salarios o ambos).
  4. Si se incluyen salarios, selecciona la casilla para aceptar la Autorización de Deducción de Salario. Esto autoriza a tu empleador a pagar la parte del salario a través de tu PayOut en lugar de en tu cheque de pago en el día de pago.
  5. Selecciona Confirmar Toast PayOut.

     

    Página de la tarjeta de pago después de que se ha seleccionado el botón Obtener pago. Aparece un pop-up de Toast PayOut con un botón Confirmar Toast PayOut

     

Resultado esperado: El saldo de tu tarjeta Toast Pay se actualiza inmediatamente con el monto de tu Toast PayOut confirmado.

 

Cómo aparece un PayOut en tu recibo de pago

En el día de pago, tu recibo de pago mostrará tu actividad de PayOut:

  • Toast PayOut: Propinas tomadas no es una deducción salarial. Es el total de propinas que recibiste a través de Toast PayOut, como si te hubieran pagado esas propinas en efectivo.
  • Toast PayOut: Acceso anticipado a salarios se estructura como un adelanto salarial y aparece como una deducción salarial en tu recibo de pago.
  • Tu pago neto no incluirá las propinas o salarios que ya recibiste como PayOuts.

 

Recibo de pago con un Toast PayOut: Propinas tomadas y un Toast PayOut: Acceso anticipado a salarios resaltados

 

Volver al inicio

 

Transferir fondos de la tarjeta Toast Pay a una cuenta bancaria

Una vez que hayas tomado un Toast PayOut y tu tarjeta Toast Pay tenga un saldo disponible, puedes transferir una parte de tus fondos a una cuenta bancaria de tu elección, si lo deseas.4 Las transferencias no se pueden programar para fechas futuras.

 

Importante: Antes de que puedas transferir fondos, debes tener un número de teléfono verificado en Toast Web. Si aún no tienes uno, tú o tu empleador pueden agregar uno.

  • Los empleados deben iniciar sesión en Toast Web, seleccionar el icono de avatar en la esquina superior derecha, seleccionar Perfil, y seleccionar Agregar número de teléfono.
  • Los empleadores necesitan permiso 4.9 Información del empleado. En Toast Web, navega a Empleados > Gestión de empleados > Empleados, selecciona el apellido del empleado que está hipervinculado, luego selecciona la pestaña Perfil para acceder al campo Número de teléfono.

 

  1. En la página Tarjeta de pago, selecciona Transferir fondos. El cuadro también muestra cuántas transferencias te quedan para el mes.

     

    Selecciona Transferir fondos para iniciar una transferencia

     

  2. Toast Payroll te pedirá que completes una verificación de contraseña de un solo uso. Ingresa el número de teléfono en tu perfil de Toast Web, selecciona Verificar, luego ingresa el código de seis dígitos que Toast envía por mensaje de texto a ese teléfono.

     

    Dos pantallas, una titulada Verifica tu número de teléfono y la segunda titulada Ingresa el código de verificación

     

  3. Si aún no lo has hecho, selecciona Agregar una cuenta bancaria. Elige Cuenta corriente o Ahorros, ingresa tu número de ruta y número de cuenta, opcionalmente apoda la cuenta, y selecciona Continuar.

     

    La pantalla Agregar una cuenta bancaria con detalles de muestra completados

     

  4. Selecciona Iniciar transferencia.
  5. Ingresa la cantidad que deseas transferir. Tu cuenta bancaria se muestra en la parte superior, y el saldo máximo que puedes transferir aparece debajo de la cantidad ingresada. Usa el lápiz de edición para elegir una cuenta diferente si es necesario.

     

    Ingresa la cantidad que te gustaría transferir

     

  6. Selecciona Continuar, revisa los detalles y selecciona Transferir $$ para iniciar la transferencia.

     

    Página de confirmación de una transferencia bancaria

     

Resultado esperado: Una pantalla de confirmación te informa que los fondos estarán disponibles en 2–3 días hábiles.

 

Nota: Se permiten dos transferencias ACH por mes calendario, sin costo. No puedes exceder dos transferencias por mes, incluso por una tarifa. Limites de transferencia: $2,500 por transacción, $5,000 por día, $5,500 por mes. Los límites están sujetos a cambios. Consulta tu Acuerdo de Tarjeta para más detalles. Si recibes un error durante una transferencia, revisa los límites en tu Acuerdo de Tarjeta o contacta al Servicio al Cliente al (617) 682-0225 para obtener apoyo.

 

Volver al inicio

 

Preguntas Frecuentes

¿Cómo encuentro mi recibo de pago en la aplicación MyToast?

Encuentras tu recibo de pago en la aplicación MyToast abriendo la pestaña Pago. La página Recibos de Pago es la primera página, y tus recibos de pago están ordenados por período de pago. Selecciona un período de pago para ver los detalles y toca el ícono > para expandir una sección.

 

También preguntado como:

  • ¿Cómo veo mi recibo de pago?
  • ¿Cómo puedo ver mi recibo de pago?
  • ¿Dónde puedo encontrar mi recibo de pago?
  • Necesito una copia de mi recibo de pago.

 

¿Cómo descargo o imprimo mi recibo de pago?

Para descargar o imprimir tu recibo de pago, necesitas abrirlo en Toast Payroll — la aplicación MyToast solo muestra los detalles del recibo de pago. En la aplicación MyToast, selecciona la pestaña Pago, luego selecciona Descargar recibos de pago en la esquina superior derecha de la página Recibos de Pago (o Descargar recibos de pago en la parte inferior). Serás redirigido a Toast Payroll, donde el archivo del recibo de pago puede ser descargado e impreso. Consulta Toast Payroll: Vea su recibo de pago o hoja de tiempo para los pasos de Toast Payroll.

 

También preguntado como:

  • ¿Cómo imprimo mi recibo de pago?
  • ¿Dónde puedo obtener un PDF de mi recibo de pago?
  • ¿Cómo descargo el historial de recibos de pago?

 

¿Puedo ver mi W-2 en la aplicación MyToast?

Sí, los empleados actuales pueden ver sus W-2 en la aplicación MyToast bajo Pago > Acceder a formularios fiscales (W-2). Seleccione un formulario para abrirlo y descargarlo. Si desea imprimirlo, le recomendamos acceder a través de Toast Payroll. Los exempleados no tienen acceso a los W-2 a través de la aplicación MyToast; deben usar Toast Payroll. Vea Toast Payroll: Encuentre su formulario W-2 (para empleados) para la ruta de Toast Payroll.

 

También preguntado como:

  • ¿Dónde está mi W-2?
  • ¿Cómo obtengo mi W-2?
  • ¿Cómo puede un exempleado obtener su W-2?

 

¿Puedo recibir mi pago anticipadamente a través de MyToast?

Sí, si su empleador ofrece Toast PayOuts, puede recibir una parte de sus propinas, salarios o ambos en su tarjeta de pago Toast antes del día de pago. Abra la pestaña Pago, vaya a la página Tarjeta de Pago y seleccione Recibir pago cuando haya una oferta de PayOut disponible. Vea Tomar una oferta de Toast PayOut para los pasos completos. Toast PayOuts requieren una tarjeta de pago Toast. Si su empleador no ofrece Toast PayOuts o no participa en el programa de tarjeta de pago Toast, la página Tarjeta de Pago no aparecerá.

 

También preguntado como:

  • ¿Cómo puedo recibir mi pago antes de tiempo?
  • ¿Cómo puedo realizar un retiro?
  • ¿Qué es un Toast PayOut?
  • ¿Cómo funciona el pago diario?

 

¿Cómo me inscribo para una tarjeta Toast Pay?

Para inscribirte en una tarjeta Toast Pay, tu empleador debe participar en el programa de tarjeta Toast Pay y Toast PayOuts. Si lo hace, abre la aplicación MyToast, navega a Pagar > Tarjeta de Pago, y selecciona Inscribirse. Completa los cuatro pasos de inscripción con tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección. Toast envía la tarjeta sin costo, y generalmente llega en 8 a 10 días hábiles. Consulta Cómo ordenar tu tarjeta Toast Pay para los pasos completos. Si tu teléfono no es compatible con la aplicación, consulta la Nota en esa sección para la solución de nómina de Toast.

 

También preguntado como:

  • ¿Cómo puedo ordenar una tarjeta de pago?
  • ¿Cómo puede un empleado obtener una tarjeta de pago?
  • Cómo obtener una tarjeta Toast Pay.

 

¿Por qué es el monto de Toast PayOut menor que el total de mis propinas?

El monto de Toast PayOut puede ser menor que el total de tus propinas porque la configuración de tu empleador, la agrupación de propinas y las retenciones fiscales pueden reducir lo que es elegible para acceso anticipado. Para aprender más, abre la aplicación MyToast, navega a Pagar > Tarjeta de Pago > Recibir pago, y selecciona el ícono de información ? en la fila de Toast Payout Disponible. Las razones comunes incluyen:

  • Tu empleador limitó los Toast PayOuts solo a propinas, solo a salarios, a ambos o a ninguno.
  • Tu empleador puede ajustar los PayOuts de propinas por las retenciones fiscales estimadas y deducciones recurrentes.
  • Tus propinas o entradas de tiempo pueden no estar completamente ingresadas en Toast Payroll aún.
  • Si tu restaurante tiene un fondo de propinas, tu gerente debe aprobar y enviar el fondo de propinas a la nómina.
  • Puedes haber alcanzado el límite de $500 por día propina o el límite de $500 por período de pago sueldo.

Ver Toast Payroll: Usa y soluciona problemas de la Tarjeta de Pago Toast - Guía para Empleados para las reglas completas de cálculo de PayOut.

 

También preguntado como:

  • ¿Por qué el pago disponible es menor que mis propinas?
  • ¿Por qué no están todas mis propinas disponibles para el pago?
  • ¿Por qué no es elegible mi monto total de propinas?

 

Mi Tarjeta de Pago Toast No Ha Llegado. ¿Qué Debo Hacer?

Las Tarjetas de Pago Toast generalmente tardan de 8 a 10 días hábiles en llegar a la dirección que ingresaste durante el registro. Puedes verificar el tile de estado en la página Tarjeta de Pago de la aplicación MyToast para actualizaciones de envío. Si han pasado más de 10 días hábiles y no has recibido la tarjeta, llama al (617) 682-0225 para detalles de envío.

 

También preguntado como:

  • No he recibido mi tarjeta de pago.
  • ¿Puedo obtener información de seguimiento sobre mi tarjeta de pago?
  • ¿Cuándo llegará mi Tarjeta de Pago Toast?
  • Estado de envío de la tarjeta de pago.

 

¿Qué Hago Si Mi Tarjeta de Pago Toast Se Pierde, Es Robada o Está Dañada?

Si tu Tarjeta de Pago Toast se pierde, es robada, está dañada o rota, llama al (866) 218-6688 inmediatamente para evitar responsabilidad por cargos no autorizados. Un reemplazo es gratuito. Mientras esperas tu nueva tarjeta, cambia tu método de pago en Toast Payroll a cheque en papel o depósito directo. Una vez que llegue tu nueva tarjeta, actívala y cambia tu método de pago de nuevo. Toast no puede rastrear ni localizar una tarjeta de pago de Toast perdida. Para más detalles, consulta Toast Payroll: Usa y Soluciona Problemas de la Tarjeta de Pago de Toast - Guía para Empleados.

 

También preguntado como:

  • Mi tarjeta de pago está perdida.
  • Necesito una nueva tarjeta de pago.
  • ¿Cómo reporto una transacción no autorizada en mi tarjeta de pago?

 

¿Por qué no puedo ver la página de la tarjeta de pago en mi aplicación?

No verás la página de Tarjeta de Pago en la aplicación MyToast si tu restaurante no participa en el programa de Tarjeta de Pago de Toast y Toast PayOuts. Las tarjetas de pago de Toast y Toast PayOuts solo están disponibles para clientes de Toast Payroll en estados elegibles. Si tu gerente cree que tu restaurante debería ofrecerlo, consulta Toast Payroll: Comienza con la Tarjeta de Pago de Toast - Guía para Empleadores.

 

También preguntado como:

  • ¿Por qué no veo la Tarjeta de Pago en MyToast?
  • ¿Cómo agrego la Tarjeta de Pago de Toast a mi cuenta?
  • ¿Hay una tarifa adicional por la Tarjeta de Pago de Toast?

 

Volver al inicio

 

Solución de Problemas para Gerentes en la Pestaña de Pago de MyToast

Mi empleado no está viendo los montos correctos. ¿Qué está pasando?

Si los montos en la pestaña de Pago de un empleado parecen incorrectos, el error probablemente se deba a una integración entre los perfiles de empleados, Toast Payroll, Toast Tips Manager y/o la Tarjeta de Pago de Toast, y no a la aplicación MyToast en sí. Comience verificando:

 

¿Por qué varían los totales de las propinas de un empleado entre la aplicación MyToast y el Informe de Resumen de Ventas/Trabajo?

La información de pago en la pestaña Pago refleja los datos en Toast Payroll. Si hay una discrepancia inesperada, revise la configuración de propinas de Toast Payroll:

  • En Toast Payroll, navegue a Configuración > Toast > Propinas. Verifique su selección de sincronización de propinas y su asignación de códigos de ganancias en esta página.
  • Si utiliza el Administrador de Propinas de Toast, consulte Administrador de Propinas Con Toast Payroll para las reglas de sincronización relevantes.

 

¿Dónde puedo encontrar más información sobre la aplicación MyToast?

Para obtener instrucciones sobre cómo descargar la aplicación MyToast, iniciar sesión y solucionar problemas comunes de inicio de sesión, consulte La Aplicación MyToast: Cuenta.

 

¿Por qué mis empleados no ven la opción para inscribirse en una tarjeta de pago?

Si sus empleados no ven la opción Inscribirse en la página Tarjeta de Pago (o no ven la página Tarjeta de Pago en absoluto), verifique lo siguiente:

  • Su restaurante debe estar inscrito en el programa de Tarjeta de Pago de Toast y Toast PayOuts. Ver Toast Payroll: Comience Con la Tarjeta de Pago de Toast - Guía para Empleadores para la configuración.
  • El empleado debe ser no asalariado, tener 18 años o más y estar ubicado en un estado elegible.
  • El empleado debe tener un teléfono inteligente que cumpla con los requisitos del sistema operativo MyToast: iOS 16.0 o posterior, o Android 11 o posterior.
  • Los empleados readmitidos o aquellos que anteriormente cerraron una cuenta de Toast Pay Card requieren que se cree un nuevo perfil de Toast Web bajo una nueva dirección de correo electrónico. El empleado podrá ver la opción Registrarse una vez que inicie sesión en la aplicación MyToast con la nueva dirección de correo electrónico. Contacte al servicio de atención al cliente para más información.

 

Volver al inicio

 

Artículos Relacionados

 

Volver al inicio

 

1 Las Toast Pay Cards son emitidas por Sutton Bank, Miembro de la FDIC, bajo licencia de Mastercard®. Mastercard y el diseño de círculos son marcas registradas de Mastercard International Incorporated. Las Toast PayOuts son financiadas por una línea de crédito del 0% emitida a los empleadores por Toast, Inc., según lo establecido en el Acuerdo de Crédito del empleador. Toast se reserva el derecho de cambiar o descontinuar este programa en cualquier momento. La Toast Pay Card y PayOut no están disponibles en todas las jurisdicciones y están disponibles solo para clientes de Toast Payroll.


2 La disponibilidad de las Toast PayOuts varía según el empleador. Visite la aplicación MyToast para ver si su empleador ofrece Toast PayOuts. Las Tip PayOuts pueden estar limitadas a una parte del pago para ayudar a contabilizar impuestos estimados, retenciones y deducciones. Los pagos de propinas no están disponibles en restaurantes que agrupan propinas sin usar el Toast Tips Manager. Los empleados deben recibir sus salarios a través de la Toast Pay Card para poder acceder a los pagos de Toast. Las propinas se pagarán a los empleados en su Toast Pay Card como si las estuvieran recibiendo en efectivo. Los salarios serán adelantados por los empleadores durante el período de pago y se deducirán de su salario total pagado en el día de pago.


El acceso generalmente está disponible de inmediato después del turno del empleado; sin embargo, si los restaurantes agrupan propinas usando el Toast Tips Manager, los pagos de propinas estarán disponibles después de que se apruebe el grupo de propinas y se envíe a Toast Payroll, generalmente al día siguiente calendario.

 

Las tarifas cobradas por la institución financiera receptora son poco comunes, pero pueden aplicarse. Los empleados recibirán dos transferencias ACH gratuitas por mes calendario. No es posible exceder ese límite, incluso por una tarifa. Los empleados no pueden programar transferencias para fechas futuras. Hay un límite de $2,500 por transacción, $5,000 por día y $5,500 por mes. Los límites están sujetos a cambios. Los empleados deben consultar su Acuerdo de Tarjetahabiente para más detalles.

 

Este contenido es solo para fines informativos y no está destinado como asesoría legal, fiscal, de recursos humanos o de ningún otro tipo profesional. Por favor, contacte a un abogado u otro profesional para obtener asesoría.