Última actualización: 25 mar 2026, 1:45 p.m.
| Tenga en cuenta que la provisión de servicios de procesamiento de pagos de Toast en el Reino Unido e Irlanda ahora está sujeta al impuesto sobre el valor añadido (IVA). Más información aquí: Impuesto sobre el Valor Añadido en las tarifas de procesamiento de tarjetas de Toast FAQ. |
Además de ser un socio tecnológico, Toast también proporciona servicios de procesamiento para todos nuestros clientes. Para garantizar un soporte consistente y un informe preciso, no es posible pasar por un procesador diferente mientras se utiliza Toast. Nos esforzamos por ofrecer estados de cuenta transparentes y reducir algunos de los dolores de cabeza asociados con el procesamiento de tarjetas de crédito.
Eventualmente, ya no necesitarás interactuar con tu procesador de tarjetas de crédito antiguo. Recomendamos tener una conversación con quien actualmente procesa tus tarjetas de crédito; ellos tendrán la información que necesitas.
Toast no puede realizar esta tarea en tu nombre
Lotes de tarjetas de crédito creados antes de las 9:30 p.m. El EST se depositará en su cuenta bancaria el próximo día hábil. Para la mayoría de los restaurantes, el 9:30 p.m. La fecha límite del lote EST no se cumple porque los horarios de servicio a menudo pasan de las 9:30 p.m. EST.
En la mayoría de los casos, los lotes de tarjetas de crédito se crean después de que un restaurante cierra por el día. Esto resulta en un día hábil adicional antes de que se realice el depósito en su cuenta bancaria.
Toast está configurado automáticamente para capturar un lote a las 4 a.m. Para optar por no participar en el horario del lote de las 4 a.m., comuníquese con el Servicio al Cliente a través de Toast Central.
Si ve un pago que permanece en un estado de Autorizado por más tiempo de lo habitual, esto significa que el pago aún está pendiente y depende de la institución bancaria del invitado para la financiación, lo que puede tardar de 24 a 48 horas.
En su estado de cuenta bancaria, verá un ítem de depósito de Fifth Third Bank que muestra CITIZENS NET SETLMT BANKCARD SYSCCD #############. Para obtener más información sobre los depósitos de tarjetas de crédito, consulte estos artículos de Toast Central:
En Toast Web, navegue a Informes > Pagos > Desglose diario de depósitos liquidados. Este informe proporciona datos sobre los pagos de tarjetas de crédito procesados y cómo esas ventas se traducirán en depósitos en la cuenta bancaria. El informe de Desglose Diario de Depósitos Liquidados también le proporciona una lista detallada de cualquier lote de tarjetas de crédito que se liquidó dentro del rango visualizado del informe.
La información precisa de la cuenta bancaria es crucial para asegurar que recibas tus fondos ganados con esfuerzo. Como tu procesador de tarjetas de crédito, Toast necesita acceder a la cuenta bancaria en la que deseas que se depositen tus pagos con tarjeta de crédito. También calculamos tus tarifas mensuales de software y deducimos los montos de las facturas de hardware a través de un proceso de Cámara de Compensación Automatizada (ACH).
Si necesitas actualizar tu información bancaria en Toast, consulta este artículo de Toast Central: Actualiza tu cuenta bancaria.
Para actualizar tu información bancaria en Toast, consulta este artículo de Toast Central: Actualiza o agrega una nueva cuenta bancaria en Toast Web.
Nota: Esto requerirá el 8.1 Cuentas Financieras permiso en tu cuenta de Toast.
Si actualmente estás usando Amex Direct, por favor contacta a American Express al 800-528-5200 para actualizar tu información para depósitos de Amex.
En Toast Web, navega a cuenta de Toast > Facturación > Cuentas bancarias. En la sección Cuentas en uso, verás qué cuenta se utiliza tanto para Depósitos como para Tarifas. Debes tener el 8.1 Cuentas Financieras permiso para acceder a esta información.
No puedes dividir los pagos entre dos cuentas. En este momento, el total de tu depósito con tarjeta de crédito debe ir a una sola cuenta. Aunque puedes ver la opción de configurar una segunda cuenta bancaria, esta cuenta es específicamente para hacer pagos a Toast.
Las tarifas de tarjetas de crédito se deducen a diario. A menos que se especifique lo contrario, las tarifas de software, las tarifas de hardware y las tarifas de servicios se retiran a través de una Cámara de Compensación Automatizada (ACH).
Tu política de facturación está descrita en tu Acuerdo de Comerciante de Toast.
Puedes encontrar todas tus facturas mensuales de hardware y software en Toast Web, navega a la cuenta de Toast > Facturación > Facturas.
Si has revisado tus facturas en Toast Web y crees que te han facturado incorrectamente, o no has recibido un estado de procesamiento de tarjetas de crédito en absoluto y deberías haberlo hecho (ver "Soy nuevo en Toast. ¿Cuándo puedo esperar mi primer estado de procesamiento de tarjetas de crédito?"), por favor contacta al Servicio al Cliente.
En Toast Web, navega a Informes > Pagos, y selecciona uno de los siguientes informes:
También puede consultar el Payout Overview informe, que incluye y consolida estos tres informes individuales.
Su primer estado de cuenta de tarjeta de crédito llegará dentro de la primera semana del mes siguiente al mes en que realice su primer pago con tarjeta de crédito.