Nómina Toast: Error de correo electrónico duplicado

¿Qué debo hacer si contrato a un nuevo empleado y recibo un error que dice “Este correo electrónico es tomado por otro empleado de tu empresa. Trabaja con un administrador que tenga acceso a todas las ubicaciones para encontrarlas y recontratar o agregar una ubicación”?

Este error ocurre mientras contratas a una nueva persona y la agregas a tu base de datos de Nómina Toast, pero tienes otro perfil con la misma dirección de correo electrónico que estás intentando agregar. Nota: Un usuario puede tener la misma dirección de correo electrónico en dos o más bases de datos (códigos de empresa).

Para resolver esto, considera estos pasos:

1. ¿Este empleado es un recontratado? Si el empleado ya trabajó para tu empresa, es posible que haya terminado su perfil en Nómina Toast. En este caso, selecciona el ícono X en la esquina superior derecha del flujo de trabajo de los nuevos empleados y selecciona Descartar y salir. Luego, sigue las instrucciones en Nómina Toast: Guía de recontratación para agregarlos nuevamente a tu sistema como empleado activo.
2. Si no se trata de una recontratación, puede tratarse de una dirección de correo electrónico compartida. Toast recomienda encarecidamente que cada persona use su propia dirección de correo electrónico para su propio acceso a cualquier sistema de Toast. Para ser contratado en Nómina Toast, ver talones de pago y descargar formularios de impuestos de fin de año, alentamos a esta persona a crear una dirección de correo electrónico única.
3. Por último, a veces los empleados tendrán un perfil preexistente por una u otra razón. Busca en Nómina Toast el nombre y apellido del empleado para localizar un perfil existente.
   1. Si el empleado no utilizó este perfil, puedes actualizar la dirección de correo electrónico que figura en él, ya que no está verificada. Selecciona la pestaña Perfil y, luego, Cuenta de usuario. Si está disponible, la página te mostrará una opción de actualización.
   2. Si el empleado verificó su dirección de correo electrónico y utilizó este perfil por cualquier motivo, incluidos los pasos de incorporación, solo el propio empleado y los administradores de Toast pueden cambiar la dirección de correo electrónico. Por razones de seguridad, los administradores de Toast solo te asistirán como último recurso, así que lo mejor es trabajar con el empleado para recuperar el acceso a este perfil. Pueden usar Iniciar sesión en Toast: Solucionar problemas de inicio de sesión si necesitan ayuda.