Toast Tables™: Use chits en el POS

En este artículo:

• Descripción general de los chits
• Use chits digitales en el POS
  • Vuelva a abrir un chit digital en el POS
• Imprimir automáticamente chits físicos

Descripción general de los chits de Toast Tables

Al usar chits digitales o impresos en el punto de venta (POS), su personal puede ver sin esfuerzo las preferencias de los clientes, solicitudes especiales, celebraciones y más directamente desde la terminal POS y el dispositivo portátil. Los chits ayudan a fomentar relaciones duraderas con los clientes. Nota: Los chits digitales siempre se pueden imprimir seleccionando Imprimir información del cliente.

Al integrarse directamente con su libro de visitas, los chits digitales permiten que su personal acceda a detalles clave de los clientes, tales como:

• Notas de la visita - Vea las solicitudes y notas de los clientes capturadas al momento de la reserva, como preferencias de asiento, instrucciones y más
• Historial de visitas - Vea fácilmente la primera visita de los clientes, su visita más reciente y el número total de visitas
• Notas del cliente - Preferencias especiales del cliente a las que se puede acceder fácilmente durante cada visita
• Etiquetas VIP - Identifique rápidamente a sus clientes VIP
• Solicitudes especiales - Anote cualquier solicitud especial para la reserva actual
• Ocasiones especiales - Lleve un registro de cumpleaños, aniversarios y otros hitos especiales
• Etiquetas personalizadas - Aplique fácilmente etiquetas personalizadas a los invitados (p. ej., Local, Entusiasta del vino) para mejorar el servicio. ¡Visite este artículo del Centro de soporte para obtener más información!

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Usar comprobantes digitales en el POS

Las mesas en el POS que han sido ocupadas a través de Toast Tables aparecerán de color morado en la pantalla de Servicio de mesa. Cuando un miembro del personal selecciona una de estas mesas, el comprobante digital se abrirá automáticamente para su revisión antes de que se pueda realizar un pedido.

 

Una vez listo, el personal puede salir del comprobante digital y proceder a realizar su pedido como de costumbre. Una vez que el mesero haya iniciado un pedido y agregado artículos a este, la mesa ya no aparecerá de color morado y el comprobante digital ya no se abrirá automáticamente al seleccionar la mesa.

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Reabrir un comprobante digital en el POS

Su personal siempre puede volver a consultar la información de un comprobante digital en cualquier momento usando el botón de reingreso. Para hacerlo, deben:

1. Navegar a la pantalla de pedidos de la mesa que desean volver a consultar a través de Servicio de mesa.
2. En esta pantalla, seleccione el botón de reingreso con el nombre del cliente como se ve en la imagen a continuación.

Nota: El modo de reingreso pronto estará disponible a través de Servicio de mesa, Pedido rápido y la Terminal de pago. ¡Vuelva a consultar para ver actualizaciones!

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Imprimir automáticamente comprobantes físicos

Si prefiere imprimir comprobantes físicos, siga los pasos a continuación.

1. Navegue a Front of house > Table service.
2. En el menú desplegable, seleccione la impresora o impresoras con las que desea que el comprobante imprima los detalles del cliente, la mesa y la reserva para los clientes de Toast Tables.
3. Cambie Automatically print Chit when a Toast Table guest is seated a On.
   • Nota:
     • Esta configuración se desactivará si no se selecciona ninguna impresora en el menú desplegable.
     • La impresión automática debe configurarse en un dispositivo antes de que los comprobantes se impriman automáticamente. Consulte el artículo Set Up Order Auto-Firing para obtener más información.
4. Save y publish all changes.