Toast TablesTM: Usar notas en el POS

En este artículo:

• Resumen de Chits
• Usar Digital Chits en el POS
  • Reabrir una cuenta digital en el POS
• Imprimir notas físicas automáticamente

Resumen de Toast Tables Chits

Usando notas digitales o impresas en el POS, tu personal puede ver sin esfuerzo las preferencias de los clientes, solicitudes especiales, celebraciones y más directamente desde la terminal del POS y el dispositivo portátil. Las notas ayudan a fomentar relaciones con los clientes duraderas. Nota: Las notas digitales siempre se pueden imprimir si seleccionas Imprimir información del cliente.

Al integrarse directamente a tu libro de visitas, las notas digitales permiten a tu personal acceder a detalles clave de los clientes, como los siguientes:

• Notas de visita: Consulta las solicitudes de los clientes y las notas capturadas en la reserva, como las preferencias de asientos, las instrucciones y más
• Historial de visitas: consulta fácilmente la primera visita de los clientes, la visita más reciente y el número total de visitas
• Notas para los clientes: Preferencias especiales de los clientes a las que se puede acceder fácilmente durante cada visita
• Etiquetas VIP: Identifica rápidamente a tus clientes VIP
• Solicitudes especiales: Ten en cuenta cualquier solicitud especial para la reserva actual
• Ocasiones especiales: Haz un seguimiento de los cumpleaños, aniversarios y otros hitos especiales
• Etiquetas personalizadas: Aplica etiquetas personalizadas fácilmente a los clientes (p. ej., local, entusiasta del vino) para mejorar el servicio. Visita este artículo del Centro de asistencia para obtener más información.

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Usar Digital Chits en el POS

Las mesas del POS que se hayan sentado a través de Toast Tables aparecerán de color violeta en la pantalla Servicio de mesa. Cuando un miembro del personal selecciona una de estas mesas, la nota digital se abre automáticamente para revisión antes de que se pueda realizar un pedido. 

 

Una vez que estén listos, el personal podrá salir de la cuenta digital y proceder a realizar su pedido como de costumbre. Una vez que el mesero haya iniciado un pedido y agregado artículos a él, la mesa ya no aparecerá de color violeta y la nota digital ya no se abrirá automáticamente al seleccionar la mesa.

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Reabrir una cuenta digital en el POS

Tu personal siempre puede volver a ver la información en una placa digital en cualquier momento usando el botón de reingreso. Para hacerlo, deben:

1. Ve a la pantalla de pedidos de la mesa que deseas volver a visitar a través de Servicio de mesa.
2. En esta pantalla, selecciona el botón de reingreso como se ve en la imagen a continuación.

Nota: El modo de reingreso pronto estará disponible a través del servicio de mesa, el pedido rápido y la terminal de pago. Vuelve a consultar para conocer las novedades. 

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Imprimir físicamente notas

Si prefieres Imprimir notas físicas, sigue estos pasos: 

1. Ve a Área de atención</s> Servicio de mesa.
2. En el menú desplegable, selecciona la Impresora que te gustaría que Imprimiera el cliente, la mesa y los detalles de la reserva para los clientes de Toast Tables.
3. Activar Imprimir nota automáticamente cuando un cliente de Toast Tables se siente en una mesa Activada. Nota: Esta configuración se desactivará si no se selecciona Impresora en el menú desplegable.
4. Guarda y publica todos los cambios.