Guía de instalación de Toast TapTM (sobre el mostrador)

Última actualización: 10 jul 2026, 2:10 p.m.

Descubre la mejor manera de configurar tus equipos Toast Tap™ (sobre el mostrador).

¡Te damos la bienvenida a tu equipo Toast TapTM (sobre el mostrador)! Sigue estos pasos para conocer este lector, la mejor manera de instalarlo con tu equipo, así como los pormenores de la configuración.

 

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En este artículo:

 

Nota: Toast TapTM solo se puede emparejar con un lector compatible solo para deslizar tarjetas (también conocido como lector MSR). Todos los demás lectores de tarjetas no se pueden usar con Toast TapTM. Obtén más información sobre cómo configurar lectores de tarjetas duales a continuación.

 

Resumen de Toast TapTM (sobre el mostrador)

Este es un desglose de tu nuevo hardware. La imagen a continuación explica cada luz y ambas formas de insertar o deslizar tarjetas.

 

Imagen de Toast TapTM (sobre el mostrador) con funciones etiquetadas

  1. Lector listo
  2. Procesando
  3. Éxito
  4. Error
  5. Insertar tarjetas con chip hacia arriba
  6. Deslizar la tarjeta con la banda hacia arriba (solo para tarjetas sin chip o si el chip falla)

 

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Componentes Toast TapTM

Cuando recibas tu Toast TapTM (sobre el mostrador), obtendrás lo siguiente:

 

  1. El hardware Toast TapTM (sobre el mostrador)
  2. La placa Toast TapTM (sobre el mostrador) con adhesivo
  3. Pegatinas para tu puerta o ventana para anunciar tipos de pago aceptados
  4. Almohadilla de colocación de mostrador para tu Toast TapTM
  5. Kit de herramientas que contiene un destornillador, toallitas con alcohol y adhesivos adicionales
  6. Cable Micro-USB a Micro-USB
  7. Cable USB-A a Micro-USB

 

Diagrama de todos los componentes de Toast TapTM (sobre el mostrador)

 

Nota: Solo usarás uno de los dos cables proporcionados para instalar los equipos Toast TapTM.

 

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Pasos de instalación para Toast TapTM (sobre el mostrador)

Para obtener información sobre cómo instalar Toast TapTM en el mostrador, mira el siguiente video o lee los pasos a continuación.

 

 
  1. Evalúa el espacio del mostrador y la configuración del lector de tarjetas. Comienza por revisar la configuración actual de tu equipo. ¿Estás usando un lector de tarjetas que acepta pagos por inmersión (también conocido como lector EMV)?
  2. Si ya tienes un lector de tarjetas EMV, retíralo físicamente antes de la instalación.
  3. A continuación, limpia el mostrador con la toallita con alcohol incluida en el kit de herramientas. Esto facilitará aún más que el Toast TapTM (sobre el mostrador) se adhiera correctamente.
  4. Elige el cable para la instalación. Para comenzar, determina el cable que usarás para conectar los equipos Toast TapTM. Solo usarás uno de estos cables:
  5. Cable USB-A a Micro-USB:Utiliza este cable si tienes un puerto disponible abierto en el Centro Toast, el Centro USB de terceros o la Impresora Toast. Este cable se conecta al puerto USB en cualquiera de estos dispositivos. Consulta las instrucciones de instalación del cable USB-A a Micro-USB más adelante en este artículo.

    Diagrama del cable USB-A al micro-USB

  6. Cable Micro-USB a Micro-USB: Use este cable si no tiene un puerto disponible, tiene una Impresora Epson o si solo tiene una terminal. Este cable con la placa conectada se conecta al lado de la terminal y se adhiere con tornillos. Consulta las instrucciones de instalación del cable Micro-USB a Micro-USB más adelante en este artículo.

    Diagrama del cable Micro-USB al Micro-USB

 

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  1. Toma el extremo USB-A del cable y conéctalo a nuestro Centro de Toast o al Centro USB de terceros (primera imagen) o enchufa el extremo USB-A del cable a tu Impresora Toast (segunda imagen).

    Diagrama de Puertos del Centro de Toast O Diagrama de Puertos de la Impresora Toast

  2. Enchufa el extremo Micro-USB restante en la parte inferior del Toast TapTM (sobre el mostrador). El extremo de este cable es un marcador "para el lector".

    Diagrama de la parte posterior de Toast Tap

  3. Verás una luz azul parpadeante en tu Toast TapTM para indicar que el cable está enchufado por completo.
  4. A continuación, deberás configurar el lector. Desplázate hacia abajo hasta la sección de configuración para obtener más información.
 
  1. Retira la placa que cubre el puerto en el lado de la terminal. Cualquiera de los tres puertos (izquierda, derecha o en la parte superior) funcionará.

    Diagrama de la parte posterior de la terminal con la placa retirada del lado izquierdo

  2. Enchufa el extremo del cable Micro-USB que tiene la placa conectada. Luego, atornilla la placa en la terminal.

    diagrama que muestra la placa que se agrega a la parte posterior de la terminal con dos tornillos

  3. Si el soporte de la terminal tiene un cuello para ocultar el cable, entrégalo para lograr un aspecto más limpio.
  4. Enchufa el otro extremo en la parte inferior del Toast TapTM (sobre el mostrador). Este extremo del cable está marcado como "para el lector".

    diagrama de la parte posterior de Toast Tap

  5. Verás una luz azul parpadeante en tu Toast TapTM para indicar que el cable está enchufado por completo.
  6. A continuación, deberás configurar el lector. Desplázate hacia abajo hasta la sección de configuración para obtener más información.

 

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Lector de tarjetas para Flex 3

Los lectores de tarjetas se pueden conectar a la terminal Flex 3 de las siguientes maneras:

  • En lectores de mostrador
    • Los lectores con un cable USB-A se pueden conectar al puerto USB-A en el Centro de la Impresora (TP300) O debajo de la pantalla del cliente (TGD300).
    • Los lectores con cable USB-C se pueden conectar al puerto USB-C en el Centro de la Impresora (TP300) O en el puerto USB-C en la base de la terminal Flex 3 o en la parte posterior de la pantalla Flex 3 (TT300).
  • Los lectores de conexión directa se pueden conectar directamente a la parte posterior de la terminal Flex 3 (2 ubicaciones de conector) o a 1 ubicación en la pantalla del cliente (TGD300) con los tornillos M4 suministrados. Primero, retira las cubiertas de los conectores para dejar al descubierto estos puertos. Puedes encontrar más detalles sobre cómo identificar y configurar tus lectores de tarjetas en Identificar tu tipo de lector de tarjetas.

    Toast Tap conecta directamente la instalación a la pantalla del cliente Flex 3

 

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Pasos de configuración

Configuración de EMV

Toast TapTM se detectará automáticamente una vez que se conecte a tu sistema Toast. Deberás activar EMV para aceptar pagos con chip y sin contacto.

  1. Una vez que Toast TapTM se haya conectado correctamente a tu equipo de Toast, reinicia la terminal.
  2. Desde el menú principal de la aplicación Toast, ve a Configuración>Configuración del dispositivo.

    S1.jpg

  3. Desplázate hacia abajo y selecciona la opción Activación de EMV.

    S2.jpg

  4. Asegúrate de que esté configurado en Sí.
  5. También verás una opción para los lectores de tarjetas debajo de la configuración de EMV. Tu nuevo dispositivo Toast TapTM aparece como BBPOS Chipper 2X(USB)
  6. Confirma que esté en la lista. También es posible que se te solicite actualizar el software del lector. Si es así, acepta la actualización. Nota: Si desactivas los lectores, se desactivará automáticamente la configuración de EMV. Aunque ya lo hayas activado, deberás volver a activar EMV.
  7. Si tienes una segunda pantalla conectada a tu terminal, también conocida como Toast Flex for Guest o pantalla visible para los clientes, es posible que tengas un lector de tarjetas adicional solo para deslizar tarjetas. Si tienes esta opción, asegúrate de que el lector BBPOS Chipper 2X (USB) esté configurado en Pago para clientes.


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Toast TapTM: Configuración del lector de tarjetas dual

Al configurar Toast TapTM (sobre el mostrador), es posible que tengas una segunda pantalla conectada a tu terminal, también conocida como Toast Flex for Guest o pantalla visible para los clientes. Si es así, puedes utilizar dos lectores de tarjetas a la vez.

 

Configuración: Desde el menú principal de la terminal, ve a Configuración > Configuración del dispositivo. En Lectores de tarjetas, deberías ver dos lectores diferentes listados:

  • Toast TapTM (BBPOS Chipper 2x(USB)) debe configurarse como Pago para clientes cuando se usa junto con otro lector de tarjetas.
  • El MagTek DynaMag(USB) es tu lector compatible solo para deslizar tarjetas en la terminal. Este lector debe estar configurado en Pago del empleado.

Nota: Toast TapTM solo se puede emparejar con un lector compatible solo para deslizar tarjetas (también conocido como MSR). Todos los demás lectores de tarjetas no se pueden usar con Toast TapTM.

 

Recibir pagos: Después de tomar el pedido de un cliente y seleccionar Pagar, verás un botón para Pago del cliente, al igual que la opción para Efectivo o Tarjeta de regalo. Una vez seleccionado, la pantalla le indicará al cliente que complete el pago.

 

Para obtener más detalles, consulta este artículo del Centro de asistencia: Funcionalidad de pago para clientes y lector dual con Toast TapTM.

 

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Toques finales

  1. Envuelve el cable sobrante alrededor del interior del Toast TapTM en el sentido de las agujas del reloj para reducir el desorden de cables.
  2. Aplica la placa sobre la superficie del mostrador con el adhesivo para anclar el Toast TapTM. Ten en cuenta que este adhesivo es fuerte, así que planifica tu lugar de anclaje con prudencia.
  3. Presiona firmemente la placa hacia abajo con el adhesivo y Omite durante seis segundos. El lado “Insertar” debe estar orientado hacia tus clientes.

    diagrama de la placa y el dispositivo Toast TapTM

  4. Coloca el lector en el plato. Se puede quitar si es necesario.

 

Las tarjetas pueden ser:

  • Tocado en la parte superior del lector
  • Sumergido en la ranura frontal con el chip de la tarjeta hacia arriba
  • Deslizamiento cruzado en cualquier dirección con la banda de tarjetas hacia arriba (solo se usa cuando falla el toque o el chip o una tarjeta no se activa con un chip)

 

Es importante tener en cuenta que deberás reconfigurar tus tarjetas de autorización de gerente si quieres usarlas con Toast TapTM. Consulta el artículo Gestionar tarjetas de autorización de empleado o gerente para aprender a hacerlo.


Si quieres consultar el folleto de instrucciones de instalación, puedes verlo aquí.


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Almohadilla de colocación Toast TapTM y pegatinas

Además de los equipos Toast TapTM (sobre el mostrador), recibirás una almohadilla de colocación Toast TapTM para anclar los equipos y etiquetas en las ventanas para anunciar los tipos de pago aceptados.

 

Almohadilla de colocación Toast Tap y calcomanías de ventana que muestran los íconos de Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay y chip

 

Instalación de pad:

  1. Limpia el mostrador frente a la terminal y coloca firmemente el lado adhesivo de la almohadilla hacia abajo con las manos.
  2. Coloca el Toast TapTM dentro de la abertura de la almohadilla. Esto encaja con la placa de anclaje que viene con tu Toast TapTM.

 

Diagrama de dos pasos para adherir la almohadilla de colocación al mostrador y ajustar el Toast Tap en la abertura de la almohadilla

 

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Asistencia

La asistencia es la primera línea de defensa para todas las preguntas de Toast. Nuestro equipo de asistencia está disponible 24/7/365 y está capacitado para ayudar o dirigir tu solicitud al equipo correcto de Toast.

 

  • Llama al (617) 682-0225
  • Chatea con un agente en línea en Toast Central
  • Enviar un Ticket en Toast Central

 

Nota: Escanea los códigos QR a continuación con la aplicación de la cámara en tu teléfono para acceder a la Guía de solución de problemas de Toast TapTM y la Guía de capacitación y prácticas recomendadas de Toast TapTM para obtener más información.

 

Código QR que enlaza con la Guía de solución de problemas de Toast Tap Código QR que enlaza con la Guía de capacitación y prácticas recomendadas de Toast Tap 

 

¿Tienes preguntas sobre cómo solucionar problemas? Consulta Obtener ayuda con lectores de tarjetas.

 

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