Usa Tarjetas de regalo Toast en varias ubicaciones

Última actualización: 17 sept 2026, 7:14 p.m.

Aprende a compartir tarjetas de regalo entre varias ubicaciones.
Si tienes varios restaurantes entre los que quieres usar tarjetas de regalo de forma intercambiable, quizá quieras considerar agregar las ubicaciones a un grupo compartido de tarjetas de regalo o fidelidad. De esta manera, tus clientes pueden comprar o canjear tarjetas de regalo o puntos de fidelidad en cualquier ubicación del grupo.

En este artículo: 

 

Agregar ubicaciones a una tarjeta de regalo Toast o un grupo de fidelidad

Si tienes varios restaurantes entre los que quieres usar tarjetas de regalo de forma intercambiable, quizá quieras considerar agregar las ubicaciones a un grupo compartido de tarjetas de regalo o fidelidad. Estos grupos de tarjetas de regalo/fidelización se crean automáticamente durante la incorporación. Puedes verlas o editarlas siguiendo los pasos que se indican a continuación.

  1. Ve a Grupos de ubicaciones (grupos de restaurantes) en Toast Web.
  2. Selecciona Fidelidad.
  3. Selecciona la flecha derechapara ver las ubicaciones de tu tarjeta de regalo o grupo de fidelidad.
  4. Selecciona Editar información para cambiar el nombre de tu tarjeta de regalo o grupo de fidelidad. De manera predeterminada, se llama “Programa de tarjetas de regalo/recompensas”
  5. Selecciona Agregar para agregar más ubicaciones a tu tarjeta de regalo o grupo de fidelidad.
  6. Para eliminar una ubicación de tu grupo, selecciona la casilla y Eliminar del grupo.

ruta de clic resaltada para grupos de ubicaciones  

checkbox

 
Nota: Actualmente, solo puedes tener una tarjeta de regalo o grupo de fidelidad. Las ubicaciones dentro de ese grupo pueden compartir y canjear tarjetas de regalo y fidelidad entre sí. También puedes tener cualquier cantidad de ubicaciones fuera del grupo, que operen de forma independiente con sus propias tarjetas de regalo y programas de fidelidad.
 
Por ejemplo, en un restaurante con 10 ubicaciones, podrías ubicar 5 ubicaciones en un grupo. Esos 5 pueden compartir tarjetas de regalo y fidelidad. Los 5 restantes operan de forma independiente
 
Cuando agregas una ubicación a un grupo, hereda todas las configuraciones de tarjetas de regalo a nivel de grupo. Estos ajustes heredados son visibles en Configuración de tarjetas de regalo y representan las configuraciones aplicadas a nivel de grupo
 
Cuando eliminas una ubicación de una tarjeta de regalo o grupo de fidelidad, vuelve a su configuración original e independiente. Si una ubicación nunca ha sido una tarjeta de regalo independiente o una ubicación de fidelidad, su configuración puede estar en un estado sin proveedor de tarjetas de regalo. Por esto, es importante revisar la configuración de las tarjetas de regalo después de eliminar una ubicación para asegurarte de que la configuración sea correcta. Ten especial cuidado al eliminar ubicaciones y ponte en contacto con el servicio de asistencia de Toast si hay algún inconveniente.
 
Grupos de ubicaciones personalizados vs. Tarjetas de regalo/grupos de fidelidad

La edición de ubicaciones dentro de tu tarjeta de regalo o grupo de fidelidad no afecta la configuración personalizada de tu grupo de ubicaciones. Sin embargo, si tu tarjeta de regalo o grupo de fidelidad está configurado para hacer referencia a un grupo de ubicaciones personalizado, los cambios en ese grupo de ubicaciones personalizado (como agregar o eliminar ubicaciones) pueden afectar qué ubicaciones están incluidas en tu tarjeta de regalo y grupo de fidelidad.

Seguimiento de pasivos de tarjetas de regalo Toast Seguimiento entre ubicaciones

El informe de pasivos de tarjetas de regalo mostrará las transacciones de tarjetas de regalo en relación con la tienda propietaria de la responsabilidad de la tarjeta en comparación con la tienda que canjeó el monto. Este informe te permite auditar periódicamente cuánto debe cada tienda a las demás en función del monto de la responsabilidad frente al monto canjeado. Para acceder al informe de pasivos de tarjetas de regalo en Toast Web, ve a Informes > Pagos >Pasivos de tarjetas.

 

Nota: En este informe, siempre se le debe a la Tienda de canje el monto por aceptar la tarjeta de regalo de la Tienda original y cumplir con esa responsabilidad. Para obtener más información sobre el informe de pasivos de tarjetas de regalo, consulta Resumen de informes de tarjetas de regalo.


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Ver tarjeta de regalo Toast e información de fidelidad

Puedes ver la información de tu tarjeta de regalo y fidelidad en los informes de pagos y marketing a continuación. Para ver estos informes, navega Informes > Pagos o Informes > Marketing desde la navegación de la izquierda en Toast Web. Todas las ubicaciones del restaurante verán la misma información compartida al obtener el informe. Para una descripción general completa, consulta Resumen de informes de marketing en el Centro de asistencia.


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Recursos adicionales:


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