Usa las Tarjetas de Regalo Toast en Múltiples Ubicaciones

Última actualización: 25 mar 2026, 1:50 p.m.

Aprenda cómo compartir tarjetas de regalo entre múltiples ubicaciones.
Si tienes múltiples restaurantes en los que te gustaría usar tarjetas de regalo de manera intercambiable, es posible que desees considerar agregar las ubicaciones a un grupo de tarjetas de regalo/lealtad compartido. De esta manera, tus clientes pueden comprar o canjear tarjetas de regalo o puntos de lealtad en cualquier ubicación dentro del grupo.
 

En este artículo: 

 

Agregar Ubicaciones a un Grupo de Tarjetas de Regalo/Lealtad Toast

Si tienes múltiples restaurantes en los que te gustaría usar tarjetas de regalo de manera intercambiable, es posible que desees considerar agregar las ubicaciones a un grupo de tarjetas de regalo/lealtad compartido. Estos grupos de tarjetas de regalo/lealtad se crean automáticamente durante la incorporación. Puedes ver o editarlos usando los pasos a continuación.

  1. Navega a Grupos de ubicación (Grupos de restaurantes) en Toast Web.
  2. Selecciona Lealtad.
  3. Selecciona el flecha derecha para ver ubicaciones en tu Grupo de Tarjetas de Regalo/Lealtad.
  4. Selecciona Editar información para cambiar el nombre de tu Grupo de Tarjetas de Regalo/Lealtad. Por defecto se llama "Programa de Tarjetas de Regalo / Recompensas"
  5. Selecciona Agregar para agregar más ubicaciones a tu Grupo de Tarjetas de Regalo/Lealtad. 
  6. Para eliminar una ubicación de tu grupo, selecciona la casilla de verificación y selecciona Eliminar del grupo.

ruta de clic resaltada para grupos de ubicación  

casilla

 
Nota: Actualmente, solo puedes tener un Grupo de Tarjetas de Regalo/Lealtad. Las ubicaciones dentro de ese grupo pueden compartir y canjear tarjetas de regalo y lealtad de manera intercambiable entre sí. También puedes tener cualquier número de ubicaciones fuera del grupo, que operan independientemente con su propia tarjeta de regalo y programas de lealtad.
 
Por ejemplo, en un restaurante de 10 ubicaciones, podrías agrupar 5 ubicaciones. Esas 5 pueden compartir tarjetas de regalo y lealtad. Las 5 restantes operan de manera independiente
 
Cuando agregas una ubicación a un grupo, hereda todas las configuraciones de tarjeta de regalo a nivel de grupo. Estas configuraciones heredadas son visibles en la Configuración de Tarjeta de Regalo y representan las configuraciones aplicadas a nivel de grupo
 
Cuando quitas una ubicación de un grupo de Tarjeta de Regalo/Lealtad, vuelve a sus configuraciones originales y autónomas. Si una ubicación nunca ha sido una ubicación de tarjeta de regalo o lealtad autónoma, su configuración de tarjeta de regalo puede estar en un estado sin proveedor de tarjeta de regalo. Debido a esto, es importante revisar la Configuración de Tarjeta de Regalo después de quitar una ubicación para asegurarse de que las configuraciones sean correctas. Ten especial cuidado al quitar ubicaciones y contacta al Soporte de Toast si algo parece incorrecto.
 
Grupos de Ubicación Personalizados vs. Grupos de Tarjeta de Regalo/Lealtad

Editar ubicaciones dentro de tu grupo de Tarjeta de Regalo/Lealtad no impacta las configuraciones de tu grupo de ubicación personalizado. Sin embargo, si tu Grupo de Tarjeta de Regalo/Lealtad está configurado para hacer referencia a un grupo de ubicación personalizado, los cambios en ese grupo de ubicación personalizado (como agregar o quitar ubicaciones) pueden afectar qué ubicaciones están incluidas en tu grupo de tarjeta de regalo y lealtad.

Rastrear Pasivos de Tarjeta de Regalo de Toast entre Ubicaciones

El informe de pasivos de tarjeta de regalo mostrará las transacciones de tarjeta de regalo en relación con la tienda que posee el pasivo de la tarjeta frente a la tienda que canjeó el monto. Este informe te permite auditar periódicamente cuánto debe cada tienda a las demás en función del monto de pasivos frente al monto canjeado. Para acceder al informe de pasivos de tarjeta de regalo en Toast Web, navega a Informes > Pagos > pasivos de tarjeta de regalo.

 

Nota: En este informe, siempre se le debe a la tienda de canje el monto por aceptar la tarjeta de regalo de la tienda original y cumplir con esa responsabilidad. Para aprender más sobre el informe de pasivos de tarjeta de regalo, consulta Descripción General de Informes de Tarjeta de Regalo. 


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Ver información sobre tarjetas de regalo y lealtad de Toast

Su información sobre tarjetas de regalo y lealtad se puede ver a través de los informes de Pagos y Marketing a continuación. Para ver estos informes, navegue Informes > Pagos o Informes > Marketing utilizando la navegación de la izquierda en Toast Web. Todas las ubicaciones de restaurantes verán la misma información compartida al generar el informe. Para una visión completa, consulte Resumen de Informes de Marketing en Toast Central.


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Recursos adicionales:


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