Última actualización: 7 jul 2026, 3:27 p.m.
Descripción general de las soluciones de comedor móvil
Con Toast, los restaurantes pueden personalizar completamente su oferta de comedor digital para adaptarse a sus necesidades operativas y de los clientes. Ya sea que usted sea un cliente que busca pagar más rápido o un restaurante de servicio completo que busca poner a su cliente en control de los pedidos y de toda la experiencia gastronómica, los productos de comedor digital de Toast (pagos móviles, menús digitales y Toast Mobile Order & Pay™) tienen una solución que se adapta a sus necesidades.
Los restaurantes de servicio rápido y comida casual pueden permitir que los clientes se salten las filas, ordenen desde sus dispositivos móviles y reciban notificaciones de texto cuando su pedido esté listo. En promedio, los clientes dejan propina en un 18% más de transacciones en QSR cuando pagan a través de Toast Mobile Order & Pay™ en comparación con el pago estándar.
Al poner a sus clientes en control de su experiencia de comedor, Toast Mobile Order & Pay™ puede ayudar a reducir sus costos laborales, mejorar los tiempos de rotación de mesas y aumentar las ventas. Consulte la lista a continuación para descubrir cómo los pagos móviles, los menús digitales y Toast Mobile Order & Pay™ pueden ofrecer a los clientes una forma más segura y eficiente de comer en su restaurante.
Aumentar el tamaño del Ticket -Al permitir que los clientes ordenen de forma independiente o como parte de un grupo, es posible que vea un mayor número de artículos pedidos y enviados a la cocina. El Ticket promedio de Toast Mobile Order & Pay™ es alrededor de un 12% más grande que los Tickets realizados con métodos de servicio tradicionales según los datos de rendimiento de clientes seleccionados de Toast.
Seguridad del cliente y del personal -Las soluciones de comedor móvil eliminan los artículos de alto contacto como menús, recibos y bolígrafos. Una opción sin contacto puede hacer que los clientes y el personal de su restaurante se sientan más seguros.
Experiencia del cliente sin interrupciones -Si su restaurante cuenta con un área de servicio no estándar como un teatro o un salón, puede usar Toast Mobile Order & Pay™ para crear una experiencia inmersiva para el cliente. En un teatro, un cliente puede pedir refrigerios sin interrumpir su función. En un salón que cuenta con juegos como bolos, billar o máquinas de arcade, los clientes pueden pedir y pagar tan pronto como estén listos, sin esperar a un mesero.
Reduzca los costos laborales -Con las ofertas digitales para cenar en el lugar de Toast, puede cubrir su piso con menos miembros del personal y liberar al personal para que pase más tiempo en la hospitalidad. Además, con los clientes al mando de su experiencia gastronómica, es posible que vea más clientes por turno porque pueden enviar pedidos tan pronto como se sientan y cerrar sus cuentas cuando hayan terminado su comida.
Incremente el área de servicio - Puede usar Toast Mobile Order & Pay™ para incrementar su área de servicio en áreas como resorts, estacionamientos y salones. Al colocar códigos QR en cabañas o habitaciones de hotel, puede extender su área de servicio y brindar a los clientes más oportunidades para pedir.
Mejores propinas - Al reducir la cantidad de miembros del personal necesarios para atender una sección del restaurante, los miembros del personal tienen el potencial de generar más ingresos en propinas por turno.
Los clientes de Toast están siendo creativos al usar soluciones digitales para cenar en el lugar para sus negocios. Consulte algunos casos de uso de clientes a continuación y aprenda cómo lo han configurado para su tipo de negocio específico.
Obtenga más información sobre la configuración de Toast Mobile Order & Pay™ aquí y consulte este artículo para obtener más información sobre la preautorización y las pestañas.
| Caso de uso | Configuración |
| QSR con servicio de mostrador tradicional (cafetería, café...) | Con letreros QR en las mesas, los clientes pueden evitar esperar en la fila y pedir desde sus teléfonos. Configure pestañas para Toast Mobile Order & Pay™ y permita que sus clientes realicen pedidos de café de forma continua y paguen cuando hayan terminado. Para ubicaciones sin mesas, asegúrese de Imprimir manualmente el recibo para el cliente de cada pedido para que sepa a quién pertenece el pedido. Obtenga más información sobre la configuración de recibos aquí. |
| Restaurante de hotel con servicio a la habitación | Deje los letreros QR en las habitaciones de hotel y permita que sus clientes vean su menú y pidan directamente desde la comodidad de su propia habitación. Al configurar sus mesas, asegúrese de crear un plano de planta para las habitaciones del hotel, lo más probable es que sea en un área de servicio separada. Use la autorización previa para que no tenga que preocuparse por el pago. |
| Restaurantes con asientos no tradicionales (paseo marítimo, jardín, amplios asientos al aire libre) | Agregue letreros con código QR a los bancos y otros asientos al aire libre. En lugar de mesas, use bancos o mesas de picnic al configurar su plano de planta. Asegúrese de ser descriptivo y asígneles un nombre que sus huéspedes reconozcan. Para esta configuración, recomendamos configurar la autorización previa para que sus huéspedes puedan irse cuando terminen de comer. |
| QSR con autoservicio o estacionamiento | Sus huéspedes pueden sentarse cómodamente en su automóvil y pedir su pizza o hamburguesa con queso doble directamente desde sus teléfonos. Agregue los letreros con código QR en un lugar muy visible para cada espacio de estacionamiento y asegúrese de que la configuración de su mesa consista en espacios de estacionamiento en su lugar. |
| Resort y parque acuático | Deje los letreros con código QR en los asientos junto a la piscina o en las cabañas y permita que sus huéspedes hagan pedidos directamente desde sus teléfonos durante su estadía. Use números de cabaña o numere los asientos junto a la piscina al crear su plano de planta y use pestañas para permitir que los huéspedes hagan pedidos continuamente durante todo el día y paguen cuando terminen. |
| Salón o bar con mesas de billar, juegos o bolera | Sus huéspedes no tienen que detenerse durante un juego para pedir comida. Durante su visita, permítales abrir pestañas y continuar haciendo pedidos desde el bar y la cocina. Para esta configuración, recomendamos configurar pestañas, autorización previa y pedidos grupales para Toast Mobile Order & Pay™. Asegúrese de pedir una identificación a los huéspedes en el registro del servidor o cuando se les lleven las bebidas. |
| Mercado o evento especial con múltiples vendedores o puestos | Permita que los huéspedes hagan pedidos directamente desde un puesto o vendedor específico. Asegúrese de ser descriptivo al configurar su plano de planta para que sus invitados y los encargados de llevar los pedidos conozcan cada ubicación. |
| Teatro, cine, autocine | Coloque los letreros con código QR en los asientos o en los espacios de estacionamiento y permita que sus invitados disfruten del espectáculo o la película sin tener que levantarse para pedir más palomitas de maíz. La preautorización se puede utilizar para evitar que los clientes se vayan sin pagar cuando termine la película o el espectáculo. |
| Bar o jardín de cerveza | Los bares y jardines de cerveza con disposiciones de asientos no tradicionales pueden beneficiarse de las soluciones digitales para comer en el local. Permita que sus invitados hagan pedidos directamente desde sus teléfonos y configure pedidos grupales y preautorización para asegurarse de que los grupos grandes paguen sus bebidas. Asegúrese de pedir una identificación a los invitados cuando se les lleven las bebidas. |