Última actualización: 8 abr 2026, 10:15 a.m.
Descripción General de Soluciones de Comedor Móviles
Con Toast, los restaurantes pueden personalizar completamente su oferta de comedor digital para adaptarse a sus necesidades operativas y de los invitados. Ya sea que seas un invitado que busca pagar más rápido o un restaurante de servicio completo que desea poner a su invitado al control de la orden y toda la experiencia de comedor, los productos digitales de Toast (pagos móviles, menús digitales y Toast Mobile Order & Pay™) tienen una solución que se adapta a tus necesidades.
Los restaurantes de servicio rápido y casual pueden permitir a los invitados saltarse las filas, ordenar desde sus dispositivos móviles y recibir notificaciones por texto cuando su pedido esté listo. En promedio, los invitados dan propina en un 18% más de transacciones en QSRs cuando pagan a través de Toast Mobile Order & Pay™ en comparación con el proceso de pago estándar.
Al poner a tus invitados al control de su experiencia de comedor, Toast Mobile Order & Pay™ puede ayudar a reducir tus costos laborales, mejorar los tiempos de rotación de mesas y aumentar las ventas. Consulta la lista a continuación para descubrir cómo los pagos móviles, los menús digitales y Toast Mobile Order & Pay™ pueden ofrecer a los invitados una forma más segura y eficiente de comer en tu restaurante.
Aumentar el Tamaño del Ticket -Al permitir que los invitados ordenen de manera independiente o como parte de un grupo, puedes ver un aumento en el número de artículos ordenados y enviados a la cocina. El ticket promedio de Toast Mobile Order & Pay™ es aproximadamente un 12% más grande que los tickets realizados con métodos de servicio tradicionales, según datos de rendimiento de clientes seleccionados de Toast.
Seguridad de Invitados y Personal -Las soluciones de comedor móviles eliminan artículos de alto contacto como menús, recibos y bolígrafos. Una opción sin contacto puede hacer que los invitados y el personal en tu restaurante se sientan más seguros.
Experiencia del Invitado Sin Interrupciones -Si tu restaurante cuenta con un área de servicio no estándar como un teatro o salón, puedes usar Toast Mobile Order & Pay™ para crear una experiencia inmersiva para el invitado. En un teatro, un invitado puede ordenar refrigerios sin interrumpir su espectáculo. En un salón con juegos como boliche, billar o máquinas de arcade, los invitados pueden ordenar y pagar tan pronto como estén listos, sin esperar a un mesero.
Reducir Costos Laborales -Con las ofertas digitales de comedor de Toast, puedes cubrir tu piso con menos miembros del personal y liberar al personal para que pase más tiempo en la hospitalidad. Además, con los invitados al mando de su experiencia gastronómica, es posible que veas más invitados en cada turno porque pueden enviar pedidos tan pronto como se sientan y cerrar sus cuentas cuando hayan terminado su comida.
IIncrementar Área de Servicio - Puedes usar Toast Mobile Order & Pay™ para aumentar tu área de servicio en lugares como resorts, estacionamientos y salones. Al colocar códigos QR en cabañas o habitaciones de hotel, puedes extender tu área de servicio y ofrecer a los invitados más oportunidades para hacer pedidos.
Mejores Propinas - Al reducir el número de miembros del personal necesarios para apoyar una sección del restaurante, los miembros del personal tienen el potencial de generar más ingresos en propinas en cada turno.
Los clientes de Toast están siendo creativos al utilizar soluciones digitales de servicio a la mesa para su negocio. Consulta algunos casos de uso de clientes a continuación y aprende cómo lo han configurado para su tipo de negocio específico.
Aprende más sobre la configuración de Toast Mobile Order & Pay™ aquí y consulta este artículo para más información sobre pre-autorización y cuentas.
| Caso de Uso | Configuración |
| QSR con servicio de mostrador tradicional (cafetería, café...) | Con letreros QR en las mesas, los invitados pueden evitar esperar en la fila y hacer pedidos desde sus teléfonos. Configura cuentas para Toast Mobile Order & Pay™ y permite que tus invitados hagan pedidos de café de manera continua y paguen cuando terminen. Para ubicaciones sin mesas, asegúrate de imprimir manualmente el recibo visible para el cliente de cada pedido para que sepas a quién pertenece el pedido. Aprende más sobre la configuración de recibos aquí. |
| Restaurante de hotel con servicio a la habitación | Deja los letreros QR en las habitaciones de hotel y permite que tus invitados vean tu menú y hagan pedidos directamente desde la comodidad de su propia habitación. Al configurar tus mesas, asegúrate de crear un plano de piso para las habitaciones de hotel en su lugar, probablemente en un área de servicio separada. Usa la pre-autorización para que no tengas que preocuparte por el pago. |
| Restaurantes con asientos no tradicionales (paseo marítimo, jardín, asientos al aire libre amplios) | Agrega letreros QR a bancos y otros asientos al aire libre. En lugar de mesas, utiliza bancos o mesas de picnic al configurar tu plano de piso. Asegúrate de ser descriptivo y nombrarlos de una manera que tus invitados reconozcan. Para esta configuración, recomendamos establecer una preautorización para que tus invitados puedan irse cuando terminen de comer. |
| QSR con autoservicio o estacionamiento | Tus invitados pueden sentarse cómodamente en su auto y pedir su pizza o hamburguesa doble directamente desde sus teléfonos. Agrega los letreros QR en un lugar muy visible para cada espacio de estacionamiento y asegúrate de que tu configuración de mesas consista en espacios de estacionamiento en su lugar. |
| Resort y parque acuático | Deja los letreros QR en los asientos junto a la piscina o en las cabañas y permite que tus invitados pidan directamente desde sus teléfonos durante su estadía. Utiliza números de cabaña o numera los asientos junto a la piscina al crear tu gráfico de piso y usa pestañas para permitir que los invitados pidan continuamente durante el día y paguen cuando terminen. |
| Salón o bar con mesas de billar, juegos o bolera | Tus invitados no tienen que detenerse durante un juego para pedir comida. Durante su visita, permíteles abrir pestañas y continuar pidiendo del bar y la cocina. Para esta configuración, recomendamos establecer pestañas, preautorización y pedidos grupales para Toast Mobile Order & Pay™. Asegúrate de verificar la identificación de los invitados en el registro del servidor o cuando se les lleven las bebidas. |
| Mercado o evento especial con múltiples vendedores o puestos | Permite que los invitados pidan directamente de un puesto o vendedor específico. Asegúrate de ser descriptivo al configurar tu gráfico de piso para que tus invitados y corredores conozcan cada ubicación. |
| Teatro, cine, autocine | Coloca los letreros QR en los asientos o en los espacios de estacionamiento y permite que tus invitados disfruten del espectáculo o la película sin levantarse para pedir más palomitas. La preautorización se puede utilizar para evitar que se vayan sin pagar cuando la película o el espectáculo haya terminado. |
| Bar o cervecería | Los bares y cervecerías con arreglos de asientos no tradicionales pueden beneficiarse de soluciones digitales para el servicio en mesa. Permita que sus invitados ordenen directamente desde sus teléfonos y configure pedidos grupales y preautorización para asegurar que los grupos grandes paguen por sus bebidas. Asegúrese de verificar la identificación de los invitados cuando se les lleven las bebidas. |