Premiers pas avec les rabais

Dernière mise à jour : 21 avr. 2026, 14 h 50

Découvrez comment configurer les rabais sur les articles et les additions en fonction des pourcentages ou des montants. 

Apprenez les configurations essentielles de Toast Web pour la mise en service! Sélectionnez le bouton ci-dessous pour commencer ce parcours d’apprentissage.
 

Premiers pas avec Toast Web

   

Dans cet article :

 

Créer des rabais personnalisés

 


Par défaut, les restaurants auront trois rabais standards : 

  • Addition de compensation (100 %)
  • Compense (100 %) article
  • Montant en dollars des articles ouverts

 

Pour ajouter un nouveau rabais :

  1. Dans Toast Web, allez à Paiements > Compenses et promotions > Rabais et codes promotionnels.
  2. Sélectionnez + Ajouter un rabais.
  3. Nommez votre rabais. Ce nom sera visible sur votre TPV et sur le reçu du client. 
  4. Sélectionnez le type de rabais souhaité, les options de service applicables, la valeur et les règles d’utilisation (S’applique à) sur la page des détails du rabais. Les types de rabais sont décrits plus en détail dans cet article.
    1. Si vous avez l’intention d’appliquer le rabais à un article et/ou groupe spécifique, sélectionnez « Article/groupe spécifique » et saisissez le nom ou le numéro de l’article/groupe dans la barre de recherche des articles. Une fois les numéros d’articles ou de groupes saisis, une nouvelle série de numéros d’identification sera affichée.
    2. Pour vous assurer d’ajouter le bon article/groupe de menu, vous pouvez :
      1. Entrez le nom de l’article/groupe de menu tel qu’il apparaît sur votre menu OU
      2. Entrez le numéro du menu/groupe d’articles tel qu’il apparaît dans votre menu. Vous pouvez récupérer ces informations à partir de la page Détails du menu.
    3. Remarque : Vous pouvez sélectionner plusieurs options de service par rabais. Par exemple, vous pouvez choisir uniquement le service sur place, À emporter et Livraison, ou toutes les options de service disponibles, selon que vous préférez que le rabais soit offert à vos clients. 
  5. Dans la section Paramètres avancés, vous pouvez donner à votre rabais un nom « TPV » si vous souhaitez que celui-ci diffère du nom du rabais indiqué sur le reçu du client, sélectionner une couleur de bouton et attribuer des niveaux d’autorisation (pour décider si un utilisateur peut bénéficier du rabais ou si un code de gestionnaire est nécessaire). 
    1. Remarque : Les couleurs des boutons peuvent être utilisées pour regrouper des remises similaires, différencier les remises aux employés des remises aux clients, ou distinguer les remises nécessitant l’approbation d’un gestionnaire. 
  6. Enregistrez et publiez vos modifications.

 

Le rabais sera actif par défaut. Vous pouvez désactiver et réactiver les rabais à partir de la page Rabais . 

Remarque :

  • Les rabais ne fonctionneront que sur la nouvelle expérience Kiosque via des codes promotionnels. N’oubliez pas de configurer un code promotionnel si vous souhaitez que vos clients puissent en bénéficier lorsqu’ils utilisent une Kiosque fonctionnant sur Kiosque. Si vous souhaitez configurer un rabais sur les articles pour les commandes en ligne, nous vous suggérons d’utiliser des tarifs spécifiques à chaque période.
  • Les clients utilisant Toast Mobile Order & Pay® peuvent saisir et utiliser des codes promotionnels lors du paiement.



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Créer un rabais après impôt 

Tous les rabais configurés dans Toast ajustent le prix d’un article, puis la taxe est recalculée en fonction du nouveau prix de cet article. Dans certains cas, vous pouvez avoir besoin d’un rabais après taxes afin de percevoir les taxes sur le prix total original de l’article. Pour ce faire, vous devez créer une Autre option de paiement avec le paramètre Traiter comme rabais défini sur Oui. 

 

Pour plus d’informations et des instructions sur les autres options de paiement, veuillez consulter Configurer d’autres options de paiement.

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Types de rabais

  • Les rabais fixes sont un montant fixe en dollars ou en pourcentage à déduire d’une addition ou d’un article. Consultez Créer un rabais fixe pour en savoir plus.
  • Les rabais ouverts permettent aux utilisateurs de saisir soit un montant en dollars, soit un pourcentage de leur choix lorsqu’ils effectuent un rabais sur un article ou une addition. Consultez Créer un rabais ouvert pour en savoir plus. 
  • Les rabais combinés peuvent être utilisés pour désigner plusieurs articles en un seul prix fixe ou pour attribuer une valeur en dollars à un seul article. Consultez Créer un rabais combo pour en savoir plus. 
  • Les rabais BOGO (Buy One Get One) peuvent être configurés pour « acheter une » ou « acheter plusieurs choses » afin d’« en obtenir une » à un rabais spécifique en dollars ou en pourcentage. Consultez Créer un rabais BOGO (achetez un rabais obtenez un) pour en savoir plus.  

 

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Disponibilité du rabais

Personnalisez vos rabais pour qu’ils soient disponibles à des jours ou à des heures précis. 

 

  1. Accédez à Paiements > Compenses et promotions > Rabais et codes promotionnels.
  2. Sélectionnez un rabais existant que vous souhaitez modifier ou sélectionnez + Ajouter un rabais pour en créer un nouveau.
  3. Développez les paramètres de disponibilité pour définir des restrictions de temps sur vos rabais. Vous pouvez personnaliser ce qui suit :
    1. Plage de dates
    2. Jours de la semaine
    3. Heure de la journée (Sélectionnez + Ajouter heures pour ajouter des plages horaires supplémentaires)
    4. Remarque : Chaque rabais peut être attribué à une seule plage de dates. Par exemple, vous ne pouvez pas bénéficier d’un rabais pour les périodes du 1er au 5 janvier et du 15 au 20 janvier. Vous pouvez toutefois définir un rabais qui sera offert tous les mardis de janvier de 10 h à 12 h et de nouveau de 17 h à 20 h.

      Disponibilité de l’heure sur un exemple de rabais

    5. La capture d’écran ci-dessus montre un rabais disponible tous les jours de la semaine en septembre de 22 h à 00 h.
    6. Remarque : Si l’heure est en dehors de la disponibilité du rabais, le bouton ne sera pas disponible sur le TPV. 
  4. Lorsque vous avez terminé, veillez à enregistrer publier vos modifications.

 

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Règles de rabais

Les règles de rabais peuvent être ajoutées dans la section Paramètres avancés de la page de détails d’un rabais.

Les règles minimales ou maximales peuvent s’appliquer aux rabais au niveau de l’article ou de l’addition. Ceci sert à exiger une valeur minimale ou maximale pour une certaine addition ou un certain article avant de pouvoir bénéficier d’un rabais. 

Exemples : 

  • Vous devez dépenser 30 $ pour obtenir une part de pizza gratuite.
  • Vous ne pouvez pas obtenir un rabais de 50 % sur une addition de plus de 50 $. 

Les rabais au niveau BOGO et au niveau de l’article fixe (par exemple 5,00 $ de rabais sur les nachos) peuvent être configurés pour s’appliquer automatiquement à une commande. Si l’addition remplit toutes les conditions nécessaires, le rabais sera appliqué une fois que l’utilisateur aura choisi d’envoyer, de rester, Sans/Suspendre ou de payer. Sélectionnez le paramètre Appliquer automatiquement le rabais afin d’activer ce type de service.


Règles pour l’application automatique :

  • Cela ne fonctionnera pas pour les rabais approuvés uniquement par le gestionnaire. L’application automatique doit se voir attribuer un niveau d’autorisation pour tout utilisateur. Cela signifie que tout utilisateur peut appliquer le rabais. 
  • Cela ne fonctionnera pas pour les rabais utilisant des codes promotionnels. S’il y a un code promotionnel joint, l’application automatique ne fonctionnera pas. 
  • L’application automatique ne peut être configurée que pour les rabais au niveau de l’article. Un rabais défini sur Toute l’addition ne fournira pas cette option. 


Remarque :

  • Actuellement, les rabais et les codes promotionnels ne peuvent pas être appliqués aux partenaires tiers. 
  • Veuillez noter qu’un seul code promotionnel ou rabais peut être appliqué à une addition.


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Raisons du rabais

Vous pouvez appliquer des raisons de rabais à un rabais afin de suivre facilement pourquoi les rabais sont appliqués dans votre restaurant. 

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Créer des raisons de rabais

Pour créer et affecter des raisons de rabais, suivez les étapes ci-dessous. 

  1. Accédez à Paiements > Compenses et promotions > Rabais et gaspillage alimentaire.
  2. Sélectionnez + Ajouter la raison du rabais.
  3. Entrez un Nom et une Description pour la raison. 
  4. Les paramètres Active et Déchet seront activés par défaut. Assurez-vous de passer Déchets en position désactivée puisque ce rabais n’est pas destiné au suivi du gaspillage alimentaire.
  5. Enregistrez-les et publiez-les lorsque vous avez terminé. 


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Affecter des raisons de rabais à un rabais

Pour attribuer des raisons de rabais, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Accédez à Paiements > Compenses et promotions > Rabais et codes promotionnels.
  2. Sélectionnez le crayon de modification à côté du rabais pour lequel vous souhaitez attribuer des raisons de rabais.
  3. Développez la section Paramètres avancés.
  4. Pour les raisons du rabais, sélectionnez + Attribuer une raison.
  5. Utilisez les cases à cocher pour sélectionner les raisons pour lesquelles vous souhaitez être associé à ce rabais. Puis sélectionnez Enregistrer.
  6. Une fois que des raisons de rabais vous ont été attribuées, vous verrez l’invite Raisons de rabais dans les paramètres du TPV. Si cette case est cochée, les utilisateurs seront invités à choisir une raison de rabais à chaque fois qu’ils l’appliqueront.
    1. Si vous souhaitez toujours qu’une raison soit appliquée lorsque ce rabais est utilisé, sélectionnez le paramètre Raison du rabais .
    2. Si vous souhaitez toujours qu’un commentaire soit saisi lors de l’application d’une raison de rabais, cochez le paramètre Commentaire requis.
  7. Lorsque vous avez terminé, veillez à enregistrer et publier vos modifications.

 

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Utiliser les raisons du rabais sur votre appareil Toast

Pour utiliser des raisons de rabais sur votre appareil Toast, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Sélectionnez le rabais que vous souhaitez appliquer. 
  2. Si des raisons de rabais ont été ajoutées, vous serez invité à sélectionner la raison pour laquelle vous appliquez le rabais. Si les raisons du rabais sont configurées comme facultatives, un bouton Aucune raison sera visible.
  3. Si les commentaires sont activés, vous serez alors invité à ajouter d’autres commentaires expliquant pourquoi le rabais a été sélectionné. Ce champ peut être facultatif ou non. 

 

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Désactiver ou archiver une raison de rabais

Pour désactiver ou archiver une raison de rabais, allez à la page des raisons de rabais (Paiements > Compenses et promotions > Raisons de rabais et gaspillage alimentaire), utilisez le bouton Active pour activer/désactiver une raison de rabais. Le bouton bleu avec le cercle à droite signifie que la raison est activée. Pour archiver une raison, sélectionnez le menu à trois points à droite du bouton bleu et choisissez Archiver.

 

Archiver le bouton de rabais avec le bouton activé.
 

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Appliquer plusieurs rabais

Pour appliquer plusieurs rabais à une seule addition, vous devez ajuster les paramètres de la section Propriétés avancées de ce rabais.

  1. Accédez à Paiements > Compenses et promotions > Rabais et codes promotionnels.
  2. Sélectionnez le crayon de modification à côté du rabais que vous souhaitez modifier.
  3. Développez les paramètres Propriétés avancées au bas de la page.
  4. Cochez la case Autoriser d’autres rabais.
    1. Remarque : Ce paramètre ne sera disponible que si le type de rabais est défini sur addition fixe, addition ouverte ou BOGO. Les rabais sur les articles ne pourront pas être combinés.
  5. Enregistrer et ublishpublier. 

 

Vous pouvez maintenant combiner plusieurs rabais sur une seule addition. 


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Rabais consolidés

Si le paramètre Consolider les articles de menu est sélectionné dans vos options d’interface utilisateur, vous pouvez utiliser le paramètre Co nsolider les rabais p our autoriser plusieurs rabais empilés sur un seul article. 

Par exemple, toutes les bières pression bénéficient d’un rabais de 2 $ le mardi. Si un client commande deux bières et que les paramètres Consolider les articles du menu et Consolider les rabais sont activés, les deux bières seront listées comme un seul article sur l’addition avec un seul rabais de 4 $ appliqué à l’article (2 $ de rabais x quantité de deux articles regroupés en une seule ligne). Si vous n’avez pas sélectionné le paramètre Co nsolider les rabais, mais que vous avez activé Co nsolider les articles de menu, il vous restera une ligne pour les deux bières sur votre reçu. Toutefois, le rabais ne sera que de 2 $, car il est appliqué par ligne. 

Remarque : Consolider les rabais fonctionne UNIQUEMENT avec des rabais fixes en devise pour le moment. Tous les autres types de rabais devront désactiver le paramètre Consolider les articles de menu si le rabais peut s’appliquer à plusieurs quantités du même article sur l’addition. 

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Codes promo

Lorsque les restaurants ont plusieurs réductions actives à la fois, il peut être long de faire défiler les réductions pour trouver le bouton applicable au coupon d’un client. La saisie d’un code promotionnel est une alternative utile qui applique automatiquement le rabais associé à un article ou à une addition sans avoir à rechercher dans les boutons de rabais. 

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Ajouter un code promotionnel à un rabais

Pour ajouter un code promotionnel à un rabais, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Accédez à Paiements > Compenses et promotions > Rabais et codes promotionnels.
  2. Sélectionnez le crayon de modification à côté du rabais que vous souhaitez modifier, ou sélectionnez + Ajouter un rabais.
  3. Faites défiler jusqu’à la section Codes promotionnels au bas de l’écran. Sélectionnez le bouton + Ajouter un code promo . 
  4. Entrez un code promotionnel dans le champ Code en utilisant des lettres et/ou des chiffres. Si vous avez l’intention d’utiliser un lecteur de codes-barres pour activer le rabais, saisissez simplement le code-barres dans le champ Code.
  5. Ajoutez ensuite une description de votre code promotionnel.
  6. Cochez la case À usage unique si ce code promo ne peut être utilisé qu’une seule fois par client. Les codes à usage unique peuvent être utilisés sur le TPV ou par le biais de commandes en ligne et sont suivis par numéro de téléphone du client.
  7. Facultatif : Ajoutez une date de début et une date de fin à votre code promotionnel, le cas échéant. Cela vous permet de définir une période d’éligibilité pour l’utilisation du code promotionnel, mais ce n’est pas obligatoire. 
    1. Remarque : Une date de début et de fin doit être sélectionnée pour la période d’admissibilité afin de présenter une demande. Si tous les codes promotionnels d’un rabais ne sont pas admissibles selon leur date de début et de fin, le rabais ne peut pas être appliqué.
  8. Une fois que vous avez terminé de saisir les informations correspondantes pour votre code promotionnel, enregistrez et publiez vos modifications.
    1. Lorsque vous ajoutez des codes promotionnels à un rabais, assurez-vous que vos dates de début et de fin ne sont pas en conflit avec les dates de disponibilité prévues du rabais. De plus, si vous souhaitez que votre code promotionnel soit admissible pour une seule journée, assurez-vous que les dates de début et de fin ont la même date sélectionnée.
    2. Pour supprimer les dates de début et de fin d’un code promotionnel, sélectionnez Effacer la date. Le statut du code promotionnel sera également affiché afin de suivre les codes promotionnels expirés, à venir ou actifs selon la plage de dates sélectionnée.
    3. Remarque : Les codes promo sont pris en charge lorsqu ' il s ' agit de certains types de rabais qui ne s ' appliquent pas automatiquement, ne nécessitent pas l ' approbation d ' un responsable et ne comportent pas de valeur de rabais ouverte. Pour une liste complète des rabais applicables par code promotionnel en ligne, visitez Rabais pris en charge pour les commandes en ligne.

      statut du code promo


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Configurer le de recherche de codes promos

Pour configurer la recherche de codes promotionnels, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Accédez à Façade > Configuration de l’écran de commande > Options d’interface utilisateur.
  2. Faites défiler vers le bas pour Activer le paramètre de recherche de code promo et sélectionnez Oui. 
  3. Enregistrez et publiez vos modifications.
     

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Ajouter un code promo à un article ou ouvrir l’addition

Pour ajouter un code promotionnel à un article ou une addition ouverte sur votre appareil Toast, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Code promo.

    code promo sur l’addition du TPV

  2. Lorsque vous y êtes invité, saisissez le code promotionnel dans la zone de texte et sélectionnez Appliquer le code. Si un non-gestionnaire saisit un code promotionnel pour un rabais requis par un code d’accès de gestionnaire, il sera invité à en saisir un après avoir sélectionné Appliquer le code. Le gestionnaire doit disposer de l’autorisation 3.1 Rabais accordée pour que son code d’accès soit valide. 
  3. Le code promotionnel appliquera le rabais associé à l’article de l’addition ou à l’article admissible.
     

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Scanner un code-barres promotionnel

Si un code promo au niveau de l’addition utilise un code-barres, sélectionnez Rabais, choisissez le rabais applicable et scannez le code-barres. Si le code-barres promotionnel est associé à un article spécifique, sélectionnez l’article de ligne et scannez le code-barres. Un rabais promotionnel sera appliqué.

 

Toast ne crée pas de codes QR pour les rabais, mais les valeurs des codes QR ou des codes-barres peuvent être saisies dans le champ Code lors de la configuration du code promotionnel dans Toast Web (voir l’étape 4 de l’ajout d’un code promotionnel à un rabais).

 

Remarque : Le lecteur USB agit comme un clavier physique. Pour activer ce périphérique sur l’appareil, accédez aux paramètres Android et sélectionnez Langue et entrée. Sous Clavier et méthodes d’entrée, sélectionnez Par défaut et DÉSACTIVEZ le paramètre matériel (clavier physique). 

 

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Terminer une promotion

Si vous souhaitez arrêter ou supprimer un code promotionnel, accédez à la page Offres dans Toast Web et sélectionnez les trois points horizontaux où vous pourrez les compléter ou les archiver.


page Offres Web de Toast avec deux codes promotionnels

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Ressources supplémentaires


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