Fermer un quart ouvert datant d’hier

Si un employé a oublié de pointer son départ, son quart peut rester ouvert, ce qui peut empêcher de nouvelles entrées d’heures ou une révision de quart. Suivez les étapes ci-dessous pour clôturer le quart avec succès.

1. Confirmer que le quart est ouvert
   1. Accédez à Rapports > Gestion des employés > Quarts.
   2. Les quarts ouverts de ce rapport ne peuvent être affichés que lorsqu’une seule journée est sélectionnée. Dans cette optique, sélectionnez le menu déroulant Plage de dates et sélectionnez un seul jour où l’employé a oublié de pointer son départ.
   3. Faites défiler vers le bas et confirmez les spectacles de quarts dans la section Quarts ouverts.
2. Ce quart a-t-il lieu au cours d’une dernière semaine ouvrable?
   1. Si Oui, cela date d’une semaine ouvrable précédente, un paramètre interne peut nous permettre de clôturer ce quart. Cela ne peut être fait que par le , alors contactez-nous pour continuer. Remarque : Il y a une limite au temps écoulé depuis lequel nous pouvons travailler avec ce paramètre afin de clôturer un ancien quart.
   2. Si la réponse est Non, elle correspond à la semaine ouvrable en cours, passez à la troisième étape.
3. Vérifiez si l’employé a pointé son arrivée après le quart ouvert
   1. Accédez à Rapports > Gestion des employés > Gestion des entrées de temps.
   2. Sélectionnez le menu déroulant Plage de dates et définissez-le du quart ouvert à aujourd’hui. Vous pouvez également utiliser le menu déroulant Sélectionner un employé pour filtrer uniquement les quarts de cet employé.
      1. Si l’employé a travaillé après le quart ouvert, prenez une capture d’écran ou notez toutes les informations suivantes pour chaque quart ici :
         1. Poste
         2. Heure d’arrivée (jour et heure)
         3. Heure de départ (jour et heure)
         4. Pause impayée/payée (le cas échéant)
         5. Pourboires en espèces déclarés (le cas échéant)
         6. Ces informations devront être saisies de nouveau ultérieurement.
      2. Si l’employé n’a pas travaillé après le quart ouvert, passez à la cinquième étape ci-dessous.
4. Supprimer les entrées d’heures pour tous les quarts après le quart ouvert
   1. Cela rouvre temporairement ces quarts afin que le TPV puisse accéder au quart le plus ancien.
   2. Pour supprimer une entrée d’heures, sélectionnez le quart sur cette page afin qu’une barre latérale apparaisse à droite.