Fermer un quart ouvert d'hier

Si un employé a oublié de pointer, son quart peut rester ouvert, ce qui peut empêcher de nouvelles entrées de temps ou la révision du quart. Suivez les étapes ci-dessous pour fermer le quart avec succès.

1. Confirmez que le quart est ouvert
   1. Naviguez vers Rapports > Gestion des employés > Quarts.
   2. Les quarts ouverts dans ce rapport ne peuvent être consultés que lorsqu'un seul jour est sélectionné. Dans cet esprit, sélectionnez le menu déroulant de la plage de dates et choisissez un jour unique lorsque l'employé a oublié de pointer.
   3. Faites défiler vers le bas et confirmez que le quart apparaît dans la section Ouvert Quarts.
2. Ce quart se produit-il dans une semaine d'affaires passée ?
   1. Si Oui, il provient d'une semaine d'affaires passée, un paramètre interne peut nous permettre de vous aider à fermer ce quart. Cela ne peut être fait que par le service à la clientèle, donc contactez-nous pour procéder. Remarque : Il y a une limite sur la durée pendant laquelle nous pouvons travailler avec ce paramètre afin de fermer un ancien quart.
   2. Si Non, il provient de la semaine d'affaires actuelle, continuez à l'étape trois.
3. Vérifiez si l'employé a pointé après le quart ouvert
   1. Naviguez vers Rapports > Gestion des employés > Gestion des entrées de temps.
   2. Sélectionnez le menu déroulant de la plage de dates et définissez-le de l'ouverture du quart jusqu'à aujourd'hui. Vous pouvez également utiliser le menu déroulant Sélectionner un employé pour filtrer uniquement les quarts de cet employé.
      1. Si l'employé a travaillé après le quart ouvert, prenez une capture d'écran ou notez toutes les informations suivantes pour chaque quart ici :
         1. Poste
         2. Heure d'entrée (jour et heure)
         3. Heure de sortie (jour et heure)
         4. Temps de pause non payé/ payé (le cas échéant)
         5. Pourboires en espèces déclarés (le cas échéant)
         6. Ces informations devront être saisies à nouveau plus tard.
      2. Si l'employé n'a pas travaillé après le quart ouvert, passez à l'étape cinq ci-dessous.
4. Supprimer les entrées de temps pour tous les quarts après le quart ouvert
   1. Cela rouvre temporairement ces quarts afin que le POS puisse accéder à l'ancien quart.
   2. Pour supprimer une entrée de temps, sélectionnez le quart sur cette page afin qu'une barre latérale apparaisse à droite.
   3. Sélectionnez Supprimer et Confirmer.
   4. Répétez les étapes b et c pour toutes les dates de la date du quart ouvert jusqu'à aujourd'hui.
   5. Ne supprimez pas le quart ouvert. Ce sera maintenant le dernier quart travaillé pour cet employé, donc l'examen du quart peut être complété.
5. Compléter l'examen du quart sur le POS Toast
   1. Sur le POS, sélectionnez Mon compte > Examen du quart
   2. Sélectionnez le menu (⋮) Autres quarts
   3. Choisissez la date du quart ouvert
   4. Complétez l'examen du quart (entrée de pourboire, espèces dues, etc.)
   5. Sélectionnez Déconnexion
      1. Remarque : Si un gestionnaire ferme le quart de travail au nom d'un employé, naviguez vers Activités du gestionnaire > Examiner les quarts de travail des employés > Sélectionner l'employé > Compléter l'examen du quart.
      2. Un employé doit avoir au moins une de ces autorisations activées : 1.1 Mode de service à table, 1.2 Mode de commande rapide, ou 1.4 Mode de terminal de paiement. Celles-ci sont nécessaires pour compléter l'examen du quart et le pourboire. Pour plus d'informations sur les autorisations, consultez le Guide de référence des autorisations.
         
6. Rentrer les quarts supprimés (cette étape est inutile si l'employé n'a pas travaillé après le quart ouvert à l'étape 3)
   1. Naviguez vers Rapports > Main-d'œuvre > Gestion des entrées de temps.
   2. Sélectionnez + Ajouter une entrée.
   3. Ouvrez votre capture d'écran ou vos notes de l'étape 3 et rentrez à nouveau les informations suivantes pour chaque quart que vous avez supprimé précédemment :
      1. Nom de l'employé
      2. Date
      3. Poste
      4. Heure d’arrivée
      5. Heure de départ
      6. Temps de pause non payé/ payé (le cas échéant)
      7. Pourboires en espèces déclarés (le cas échéant)
   4. Sélectionnez Enregistrer l'entrée. Répétez ce processus pour tout autre quart supprimé de l'étape 4.