Dernière mise à jour : 1 mai 2026, 11 h 35
Questions fréquemment posées sur la licence des appareils.
| La licence des appareils est actuellement en version limitée avec des clients sélectionnés. Revenez bientôt pour des mises à jour ! |
La licence des appareils est un système qui s'assure que chaque appareil Toast utilisant notre logiciel dispose d'un abonnement actif correspondant. Il aide Toast à garantir que tous les appareils actifs sont associés à l'abonnement nécessaire en :
Votre appareil affiche ce message car il n'est actuellement pas lié à un abonnement logiciel Toast actif. Chaque appareil matériel exécutant le logiciel Toast a besoin d'un abonnement logiciel correspondant pour rester actif. Les raisons courantes pour lesquelles les appareils peuvent manquer d'un abonnement incluent l'achat d'appareils d'occasion, le déplacement entre des emplacements ou la suppression ou la mise à jour d'un abonnement. Nous ne collectons aucune utilisation d'appareil précédemment non facturée.
Oui. Vous recevrez des notifications claires sur l'appareil concerné s'il manque un abonnement actif. Une fois informé, vous aurez 14 jours pour agir avant que l'appareil ne soit verrouillé. Pendant ce temps, votre appareil continuera de fonctionner normalement afin que vous puissiez résoudre le problème sans interruption. Une fois qu'un appareil est verrouillé, il peut être déverrouillé en achetant un abonnement logiciel pour l'appareil verrouillé.
Les notifications à l'écran ne sont prises en charge que sur les appareils exécutant la version 2.96 ou supérieure du logiciel POS. Si votre appareil est sur une version plus ancienne, les notifications n'apparaîtront pas. Besoin de mettre à jour votre application Toast ? Voir les instructions : Mettre à jour votre application Toast. Si un permis doit être acheté pour l'appareil, mais que vous ne voyez pas la notification, vous pouvez acheter l'abonnement via le Hub de l'appareil sur Toast Web.
Non. Votre délai de grâce de 14 jours commence une fois que vous vous connectez à Toast sur l'appareil en question.
Si aucune action n'est entreprise pendant le délai de grâce de 14 jours, l'appareil non licencié se verrouillera, et vous verrez un message à l'écran vous invitant à acheter un abonnement avant de continuer à l'utiliser. Une fois l'abonnement acheté, l'appareil se déverrouille et vous pouvez reprendre une utilisation normale.
Vous pouvez acheter une licence directement depuis votre compte Toast :
Ou vous pouvez utiliser le code QR de l'appareil :
Quiconque a les autorisations de comptes financiers (8.1) dans Toast Web peut voir, gérer et acheter des abonnements pour les appareils. Cependant, vous aurez besoin des autorisations suivantes pour effectuer les actions respectives :
Vous pouvez gérer les abonnements et les appareils à deux endroits :
Les réductions existantes ne s’appliqueront pas automatiquement aux nouveaux abonnements d’appareils. Si votre restaurant bénéficie déjà d’une réduction sur le type d’appareil pour lequel vous achetez un nouvel abonnement, vous pouvez réserver avec votre Responsable du succès client ici pour demander que le même tarif soit appliqué. Dans certains cas, Toast peut être en mesure d’égaliser ou de respecter les réductions existantes.
Non. La licence d’appareil est axée sur l’alignement de la facturation à l’avenir. Vous ne serez pas facturé rétroactivement pour toute utilisation d’appareil non licencié antérieure.
Veuillez contacter le support client pour vous assurer que vos autres appareils restent opérationnels.
Tous les nouveaux appareils achetés directement auprès de Toast sont automatiquement associés à un abonnement disponible lors de la configuration. S’il n’y a pas d’abonnement disponible pour un appareil à associer, votre nouvel appareil vous invitera à acheter l’abonnement nécessaire.
La licence des appareils aide à garantir une facturation précise et un fonctionnement fluide en s'assurant que chaque appareil actif dispose d'un abonnement correspondant. Cela réduit la confusion, prévient les erreurs de facturation et garantit que tous les appareils Toast fonctionnent avec un logiciel entièrement pris en charge.