Dernière mise à jour : 25 mars 2026, 15 h 22
Foire aux questions sur la licence des appareils.
| Les licences d’appareils sont actuellement en version limitée avec certains clients. Merci }, revenez bientôt pour les mises à jour! |
La licence des appareils est un système qui garantit que chaque appareil Toast utilisant notre logiciel dispose d’un abonnement actif correspondant. Il aide Toast à s’assurer que tous les appareils actifs sont appairés avec l’abonnement nécessaire en :
Votre appareil affiche ce message, car il n’est actuellement pas lié à un abonnement logiciel Toast actif. Chaque appareil matériel exécutant un logiciel Toast a besoin d’un abonnement logiciel correspondant pour rester actif. Les raisons courantes pour lesquelles un abonnement peut être manquant pour les appareils sont notamment l’achat d’occasion, le déplacement d’un emplacement à un autre ou la suppression ou la mise à jour d’un abonnement. Nous ne collectons aucune utilisation d’appareils non facturés auparavant.
Oui. Vous recevrez des notifications claires sur l’appareil concerné s’il manque un abonnement actif. Une fois avisé, vous aurez 14 jours pour agir avant que l’appareil ne soit verrouillé. Pendant cette période, votre appareil continuera de fonctionner normalement afin que vous puissiez résoudre le problème sans interruption. Une fois qu’un appareil est verrouillé, il peut être déverrouillé en achetant un abonnement logiciel pour l’appareil verrouillé.
Les notifications à l’écran ne sont prises en charge que sur les appareils exécutant la version 2.96 ou supérieure du logiciel de point de vente. Si votre appareil est sur une version plus ancienne, les notifications n’apparaîtront pas. Besoin de mettre à jour votre application Toast? Voir les instructions : Si une licence doit être achetée pour l’appareil, mais que vous ne voyez pas la notification, vous pouvez acheter l’abonnement par l’entremise du Centre d’appareils sur Toast Web.
Non. Votre période de grâce de 14 jours commence lorsque vous vous connectez à Toast sur l’appareil en question.
Si aucune action n’est prise dans le délai de grâce de 14 jours, l’appareil non sous licence se verrouillera et un message vous invitera à souscrire un abonnement avant de continuer à l’utiliser. Une fois l’abonnement acheté, l’appareil se déverrouille et vous pouvez reprendre une utilisation normale.
Vous pouvez acheter une licence directement depuis votre compte Toast :
Ou vous pouvez utiliser le code QR de l’appareil :
Toute personne disposant des autorisations Comptes financiers (8.1) dans Toast Web peut consulter, gérer et acheter des abonnements d’appareils. Cependant, vous aurez besoin des autorisations suivantes pour effectuer les actions respectives :
Vous pouvez gérer les abonnements et les appareils à deux endroits :
Les remises existantes ne s’appliqueront pas automatiquement aux nouveaux abonnements. Si votre restaurant bénéficie déjà d’un rabais sur le type d’appareil pour lequel vous achetez un nouvel abonnement, vous pouvez réserver auprès de votre Responsable de la réussite client pour demander l’application du même tarif. Dans certains cas, Toast peut être en mesure d’égaler ou d’honorer les rabais existants.
Non. L’homologation des appareils vise à harmoniser la facturation à l’avenir. Vous ne serez pas facturé rétroactivement pour toute utilisation antérieure d’appareil sans licence.
Veuillez contacter le soutien à la clientèle pour vous assurer que vos autres appareils restent opérationnels.
Tous les nouveaux appareils achetés directement auprès de Toast sont automatiquement appairés avec un abonnement disponible lors de la configuration. S’il n’y a pas d’abonnement disponible pour un appareil avec lequel jumeler, votre nouvel appareil vous invitera à acheter l’abonnement nécessaire.
La licence d’appareil permet d’assurer une facturation précise et un bon fonctionnement en garantissant que chaque appareil actif dispose d’un abonnement correspondant. Cela réduit la confusion, évite les erreurs de facturation et garantit que tous les appareils Toast fonctionnent avec un logiciel entièrement pris en charge.