L'employé a oublié de déclarer ses pourboires en espèces

Dernière mise à jour : 31 oct. 2025, 10 h 35

Apprenez à corriger facilement les pourboires déclarés d'un employé s'il a oublié de les entrer avant de pointer et de fermer son quart de travail. Cet article fournit des instructions étape par étape.

Dans cet article :

 

Raisons de rouvrir un quart de travail

Si l'employé a simplement oublié de déclarer ses pourboires en espèces, cela peut maintenant être corrigé sans rouvrir un quart de travail en ajoutant le montant à la nouvelle page de gestion des entrées de temps. Pour plus d'informations, veuillez consulter Modifier les entrées de l'horloge de l'employé.


Vous pouvez rouvrir des quarts de travail précédemment fermés au cours de la semaine de travail actuelle, recalculer leurs données, puis les refermer. Cela peut aider si :

 

  • Les pourboires ont été payés à partir du mauvais tiroir
  • De l'argent a été collecté en utilisant le mauvais tiroir
  • Le client a ajouté un pourboire à un chèque après que l'employé a pointé et fermé son quart de travail
  • Des pourboires manquaient d'un chèque dans le quart de travail lorsqu'il a été initialement fermé

 

En rouvrant le quart de travail, les entrées de pourboire et d'argent collecté d'avant sont supprimées, et vous êtes libre de les refaire.

 

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Rouvrir un quart de travail à partir d'un appareil POS

  1. Dans le menu de l'appareil sous Gestionnaire, sélectionnez Examen du quart.
  2. Sélectionnez le nom de l'employé qui doit être ajusté.
  3. Sélectionnez le bouton Modifier à côté du champ qui doit être modifié.
  4. Sélectionnez Oui pour confirmer que vous souhaitez rouvrir le quart de travail et annuler ces entrées précédentes. Le quart de travail est rouvert ! 


Remarque : Il existe une autre option pour rouvrir un quart de travail juste avant qu'un employé ne termine avec la fenêtre Collecter les espèces et les pourboires. Une option pour rouvrir complètement le quart de travail apparaîtra. 

 

  1. Une fois que vous sélectionnez Rouvrir le quart de travail, vous verrez une autre fenêtre de confirmation apparaître.
  2. Sélectionnez Rouvrir le quart de travail, et le quart de travail a été rouvert !
  3. Pour plus d'aide, lisez la section Rouvrir du Aperçu de l'examen des quarts de travail.


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