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Obtenir de l’aide : Lecteur multimédia Stix 3700 hors ligne
Dernière mise à jour : 5 mai 2026, 16 h 16
Question
Comment puis-je dépanner mon lecteur multimédia Stix 3700 qui affiche un statut hors-ligne?
Réponse
Si votre lecteur multimédia Stix 3700 affiche une case rougedans la plateforme Navori/Engage, cela signifie que l’appareil est hors-ligne. Suivez ces étapes pour que votre contenu revienne à l’écran.
- Vérifiez le voyant de liaison en repérant le port Ethernet sur le Stix 3700.
- Si vous ne voyez pas de lumière vacillante, rebranchez le câble. Débranchez et rebranchez fermement le câble Ethernet à la fois au niveau du lecteur et du commutateur réseau.
- Ensuite, s’il n’y a toujours pas de lumière après le repositionnement, essayez d’utiliser un nouveau câble Ethernet.
Si le voyant du lien est allumé mais que le lecteur reste hors-ligne, veuillez contacter le soutien technique Delphi pour obtenir de l’aide.