Obtenez de l'aide concernant l'erreur du lecteur de carte : Impossible de lire la carte

• Que signifie Erreur de balayage de carte ?
• J'ai reçu le message d'erreur Impossible de lire la carte. Comment puis-je le réparer ?
• Comment puis-je résoudre un message d'erreur Erreur d'entrée ?

Les messages d'erreur Erreur de balayage de carte, Impossible de lire la carte et Erreur d'entrée indiquent généralement que votre lecteur de carte ne peut pas lire les cartes de crédit pour le moment.

Pour résoudre les messages d'erreur Erreur de balayage de carte, Impossible de lire la carte et Erreur d'entrée :

1. Assurez-vous que le capteur est dégagé en faisant passer une carte de nettoyage à travers le lecteur. Si vous n'en avez pas déjà une, vous pouvez acheter une carte de nettoyage (comme celle-ci) pour aider à la performance quotidienne.
2. Effectuez un paiement test dans l'application de test du lecteur de carte. Pour plus d'informations et des étapes détaillées, consultez Obtenez de l'aide avec votre lecteur de carte.

Si votre paiement test échoue, veuillez contacter le service à la clientèle car vous pourriez avoir besoin de remplacer l'appareil ou de recevoir un kit de réparation de lecteur de carte.