Obtenez de l'aide avec les imprimantes qui se déconnectent

Pourquoi mon imprimante continue-t-elle de se déconnecter ?

Si vous rencontrez des problèmes récurrents avec une imprimante spécifique, confirmez que le l'imprimante est configurée correctement et vérifiez votre connexion Internet à l'imprimante. Besoin de soutien supplémentaire ? Voir Obtenez de l'aide : Mon imprimante ne fonctionne pas.

Si vous avez tenté toutes les étapes de dépannage mais que l'imprimante en question est toujours hors ligne, il est possible que le câble de l'imprimante soit défectueux ou que le problème soit plus en amont. Si vous avez un câble de rechange, essayez de remplacer le câble qui relie l'imprimante au port mural ou au commutateur réseau pour voir si le problème est résolu.