Premiers pas avec l’intégration de Cloudbeds

Vous devez configurer un compte Cloudbeds pour votre hôtel avant de configurer l’intégration avec votre compte Toast. Si vous êtes nouveau sur Cloudbeds, parlez d’abord à son équipe des ventes pour configurer votre compte avant de suivre les étapes décrites dans cet article. 

Dans cet article :

Activer l’intégration de Cloudbeds avec Toast

1. Pour activer l’intégration de Cloudbeds avec Toast, connectez-vous à et accédez à la section Intégrations à l’aide du menu de navigation de gauche. Ensuite, sélectionnez Gestion des intégrations > Parcourir et acheter des intégrations.
2. Entrez Nuages dans le champ Recherche, puis sélectionnez Ajouter maintenant. Si vous avez plusieurs emplacements, vous serez invité à sélectionner les emplacements que vous souhaitez connecter à votre compte Cloudbeds. Sélectionnez le ou les emplacements souhaités.
3. Examinez les conditions générales de visibilité de la portée de données et sélectionnez Confirmer. Consultez l’article des données pour plus d’informations.
4. Ensuite, vous devrez ajouter l’ID de compte Cloudbeds au champ ID d’emplacement de votre intégration Toast. Pour obtenir de l’aide afin de trouver l’ID de votre compte Cloudbeds, consultez son . Sélectionnez l’icône d’engrenage pour l’intégration de Cloudbeds.
   1. Remarque : Si vous ajoutez votre ID d’emplacement plus tard, vous pourrez trouver vos intégrations actives dans Toast Web en accédant à Intégrations > Configurer les intégrations.
5. Entrez l’ID de votre compte Cloudbeds dans le champ ID d’emplacement.
   
   
    
6. Sélectionnez Appliquer.
   1. Remarque : Il est important de s’assurer que le bon ID de compte Cloudbeds (propriété) est saisi comme ID d’emplacement dans Toast Web. Sans elle, l’intégration ne fonctionnera pas. La suppression de l’ID d’emplacement rompra la connexion. 
7. Après avoir complété les étapes ci-dessus, soumettez un Ticket au service à la clientèle de Toast pour demander la création d’une option de paiement « Frais de chambre » pour votre compte Toast. Ceci est nécessaire pour traiter correctement les frais de chambre et les paiements des clients. Pour faire cette demande, contactez la clientèle.
8. Une fois le Ticket traité, vous pouvez vérifier que l’option de paiement par facturation à la chambre est liée à Cloudbeds en accédant à Paiements > Modes de paiement > Autres options de paiement dans Toast Web. Tant que cela n’est pas configuré correctement, le statut de la connexion dans votre compte Cloudbeds indiquera « Non terminée. Configuration du côté de Toast. »

Configurations Web de Toast pour les lits en nuage

Avant de pouvoir finaliser votre intégration Cloudbeds, vous devez configurer quelques paramètres dans Toast Web :
 

• Les catégories de ventes doivent être attribuées à chaque article de menu pour être prises en compte dans l’intégration.
• Les reçus peuvent être modifiés pour permettre aux clients de fournir les informations de leur chambre d’hôtel directement sur leur reçu, afin que les serveurs et les administrateurs de restaurant puissent les facturer lors du paiement.

Pour en savoir plus sur la modification de ces configurations, consultez cet article du Centre de soutien : .


 

Dépannage et assistance pour les plates-formes en nuage

Pour toute question ou problème technique lié à votre intégration Cloudbeds qui n’est pas lié aux produits Toast (matériel ou logiciel) ou à des problèmes de réseau/connexion, envoyez un courriel à ou contactez le soutien technique de Cloudbeds via . Vous trouverez également plus d’informations sur l’utilisation de Cloudbeds dans leurs articles d’aide, notamment :