Commencez avec l'intégration Cloudbeds

Dernière mise à jour : 20 mai 2026, 16 h 16

Le système de gestion de propriété hôtelière (PMS) Cloudbeds permet aux clients de Toast d'opérer à l'intérieur des hôtels pour facturer les repas directement sur les frais de chambre/folio d'un client de l'hôtel.

Vous devez avoir un compte Cloudbeds configuré pour votre hôtel avant de configurer l'intégration avec votre compte Toast. Si vous êtes nouveau sur Cloudbeds, parlez d'abord à leur équipe de vente pour configurer votre compte avant de compléter les étapes décrites dans cet article.

 

Cette intégration nécessite un abonnement à l'intégration PMS d'hôtel, qui peut être acheté en naviguant vers le Boutique Toast.

 

Dans cet article :

 

Activer l'intégration Cloudbeds avec Toast

  1. Pour activer l'intégration Cloudbeds avec Toast, connectez-vous à Toast Web et naviguez vers la section Intégrations en utilisant le menu de navigation à gauche. Ensuite, sélectionnez Gestion des intégrations > Parcourir et acheter des intégrations.
  2. Entrez Cloudbeds dans le champ Recherche puis sélectionnez Ajouter maintenant. Si vous avez plusieurs emplacements, vous serez invité à sélectionner quel(s) emplacement(s) vous souhaitez connecter à votre compte Cloudbeds. Sélectionnez votre(s) emplacement(s) souhaité(s).
  3. Examinez les termes et conditions de visibilité des données et sélectionnez Confirmer. Consultez l'article Visibilité des données pour plus d'informations.
  4. Ensuite, vous devrez ajouter votre ID de compte Cloudbeds dans le champ ID d'emplacement de votre intégration Toast. Pour obtenir de l'aide pour trouver votre ID de compte Cloudbeds, consultez leur article d'aide. Sélectionnez l'icône d'engrenage pour l'intégration Cloudbeds.
    1. Remarque : Si vous ajoutez votre ID de localisation ultérieurement, vous pouvez trouver vos intégrations actives dans Toast Web en naviguant vers Intégrations > Configurer les intégrations.
  5. Entrez votre ID de compte Cloudbeds dans le champ ID de localisation.

    Entrez l'ID de compte Cloudbeds dans le champ de texte ID de localisation.
     
  6. Sélectionnez Appliquer.
    1. Remarque : Il est important de s'assurer que le bon ID de compte Cloudbeds (propriété) est saisi comme ID de localisation dans Toast Web. Sans cela, l'intégration ne fonctionnera pas. La suppression de l'ID de localisation rompra la connexion.
  7. Après avoir complété les étapes ci-dessus, soumettez un ticket au service client de Toast pour demander qu'une option de paiement « Charge de chambre » soit créée pour votre compte Toast. Ceci est nécessaire pour traiter correctement les charges de chambre et les paiements des invités. Pour faire cette demande, contactez le support client.
  8. Une fois le ticket de support traité, vous pouvez vérifier que l'option de paiement Charge de chambre est liée à Cloudbeds en naviguant vers Finance > Liés > Paramètres > Autres options de paiement dans Toast Web. Jusqu'à ce que cela soit configuré correctement, le statut de la connexion dans votre compte Cloudbeds indiquera « Non complété. » Configuration du côté de Toast.”
  9. Allez dans votre compte Cloudbeds et connectez-vous à Toast. Pour des captures d'écran de ce processus, consultez le contenu d'aide de Cloudbeds ici.
    1. Dans Cloudbeds, naviguez vers la page Compte.
    2. Sélectionnez Applications et marché.
    3. Recherchez l'application Toast, sélectionnez En savoir plus, puis sélectionnez Connecter l'application.
    4. Sélectionnez les propriétés que vous souhaitez connecter à Toast.
    5. Sélectionnez Continuer.
  10. Une fois que vous avez connecté avec succès Toast à Cloudbeds, vous pouvez configurer vos options préférées (dans Cloudbeds) en sélectionnant Paramètres pour l'application Toast POS.


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Configurations Web de Toast pour Cloudbeds

Avant de finaliser votre intégration Cloudbeds, il y a quelques paramètres qui doivent être configurés dans Toast Web :

  • Les catégories de vente doivent être attribuées à chaque élément du menu afin d'être prises en compte dans l'intégration.
  • Les reçus peuvent être modifiés pour permettre aux clients de fournir directement leurs informations de chambre d'hôtel sur leur reçu, afin que les serveurs et les administrateurs de restaurant puissent les facturer lors du départ.


Pour en savoir plus sur la modification de ces configurations, consultez cet article du Centre d'assistance : Systèmes de gestion des propriétés hôtelières (PMS) Intégrations avec Toast.

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Dépannage et assistance pour Cloudbeds

Pour toute question ou problème technique concernant votre intégration Cloudbeds non lié aux produits Toast (matériel ou logiciel) ou aux problèmes de réseau/connexion, envoyez un courriel à integrations@cloudbeds.com ou contactez le support Cloudbeds via ce formulaire. Vous pouvez également trouver plus d'informations sur l'utilisation de Cloudbeds à travers leurs articles d'aide, y compris :


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