Réinitialisation d'usine d'un terminal Elo V4

La réinitialisation d'usine n'est PAS une pratique courante pour le dépannage des terminaux. NE réinitialisez PAS votre terminal à ses paramètres d'usine avant d'être prêt et de bien connaître les conséquences de ce processus. Si vous avez la moindre question, communiquez avec le service à la clientèle avant de poursuivre.

1. Avant de réinitialiser votre appareil à ses paramètres d'usine, assurez-vous que tous vos paiements sont téléversés dans le nuage afin d'éviter de perdre des transactions par carte de crédit. Vous pouvez effectuer cette opération en suivant ces étapes :
   1. Assurez-vous que l'appareil est en ligne et connecté à Toast Web.
   2. Depuis l'application Toast, sélectionnez les 3 points dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez État de l'appareil. Sur l'écran État, confirmez que l'appareil est en ligne.
   3. Ouvrez l'onglet Files d'attente et assurez-vous que tous les paiements ont été téléversés dans le nuage en vérifiant que tous les champs de la file d'attente indiquent « 0 » sur le côté droit.
2. Sélectionnez Paramètres Android.
3. Sélectionnez Système.
4. Sélectionnez Avancé.
5. Sélectionnez Options de réinitialisation.
6. Sélectionnez Effacer toutes les données et réinitialiser la configuration d'usine.
7. Sélectionnez Effacer toutes les données.
8. Après la réinitialisation d'usine, vous devrez peut-être reconfigurer les paramètres propres à votre appareil Android que vous aviez définis.

Remarque : Les étapes ci-dessus nécessitent un écran tactile fonctionnel, car elles sont effectuées à partir du menu Paramètres d'Android. Si l'écran de votre terminal ne répond pas, vous pouvez le réinitialiser aux paramètres d'usine à l'aide d'une combinaison de boutons physiques :

1. Débranchez l'appareil pour l'éteindre.
2. Maintenez le bouton HOME à l'arrière de l'appareil, puis rebranchez l'alimentation tout en continuant de le maintenir.
3. Continuez de maintenir HOME jusqu'à ce que l'unité démarre le mode « Android System Recovery ».
4. Appuyez sur HOME jusqu'à ce que « wipe data/factory reset » soit en surbrillance.
5. Appuyez sur POWER pour sélectionner « wipe data/factory reset ».
6. Appuyez sur HOME jusqu'à ce que « YES – delete all user data » soit en surbrillance.
7. Appuyez sur POWER pour sélectionner cette option.
8. Un message dans le coin inférieur gauche de l'écran confirmera que l'effacement des données est terminé.

Si vous éprouvez des difficultés avec ces étapes, communiquez avec le Service à la clientèle pour obtenir de l'aide.

Remarque : N'effectuez pas de réinitialisation d'usine si des paiements sont bloqués sur un appareil ou si vous rencontrez des problèmes de réseau, car cela entraînerait la perte de ces paiements.

• Réutiliser le matériel approuvé à un nouvel emplacement